kundenservice-mitarbeiter-in bei LOBA WAKOL
LOBA WAKOL sucht einen Kundenberater mit Schwerpunkt Export und Zollabwicklung für das internationale Kundenservice-Team. Die Position bietet 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit Fokus auf globale Kundenerlebnisse.
Deine Aufgaben als Kundenservice-Mitarbeiter bei LOBA WAKOL
Diese Position verbindet internationale Kundenbetreuung mit praktischer Zollabwicklung und Supply-Chain-Kooperation.
- Kundenbetreuung über den gesamten Prozess — Du accompanyst Kunden von der Auftragsannahme bis zur Warensendung mit persönlichem Service und erstklassiger Unterstützung
- Exportdokumentation und Zollabwicklung — Erstellung notwendiger Zolldokumente mit strikter Einhaltung aller Exportvorschriften für internationale Geschäfte
- Supply-Chain-Kooperation — Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen entlang der gesamten Lieferkette für reibungslose Abläufe
- Projektarbeit und Prozessoptimierung — Eigenverantwortliche Umsetzung kleiner Projekte oder Mitarbeit in Projektteams zur Weiterentwicklung innovativer Kundenservice-Lösungen
- Liefertermine überwachen — Sicherstellung zuverlässiger Einhaltung aller vereinbarten Liefertermine und Kommunikation bei potenziellen Verzögerungen
Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Verantwortung und die Fähigkeit, komplexe Situationen pragmatisch zu lösen.
Profil: Was du als Kundenservice-Mitarbeiter mitbringst
LOBA WAKOL sucht Verstärkung für das Team mit spezifischen Fachkenntnissen und einer ausgeprägten Kundenorientierung.
- Export- und Zollkenntnisse — Fundierte Erfahrung in Exportprozessen und Zollabwicklung ist die Grundvoraussetzung für diese Position
- Englisch auf professionellem Niveau — Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind selbstverständlich für die internationale Arbeit
- MS Office Kompetenz — Gute Kenntnisse insbesondere in Excel oder schnelle Auffassungsgabe für selbstständiges Lernen
- Kundenorientierung — Zufriedenheit der Kunden steht an erster Stelle mit pragmatischem und lösungsorientiertem Handeln
- Stressresistenz — Ein kühler Kopf auch unter hoher Belastung und die Fähigkeit, komplexe Anfragen kompetent zu bearbeiten
- E-Commerce Kenntnisse — Von Vorteil für den modernen Handelskontext, aber nicht zwingend erforderlich
Die Position eignet sich besonders für Personen, die internationalen Handel und Kundenservice verbinden möchten.
Warum LOBA WAKOL ein spannender Arbeitgeber für Homeoffice-Berufe ist
Das Unternehmen bietet nicht nur eine gute Arbeit, sondern auch ein Umfeld, das persönliche Entwicklung fördert und Work-Life-Balance unterstützt.
- Internationale Arbeitsumgebung — Ein spannendes Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Unternehmen mit globaler Perspektive
- Entwicklungsmöglichkeiten — Hohes Maß an Verantwortung, Gestaltungsspielraum sowie beste Chancen zur persönlichen Entfaltung in der Karriere
- Moderner Arbeitsplatz — Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vollständig im Homeoffice zu arbeiten, mit moderner Ausstattung
- Finanzielle Beteiligung — Beteiligung am Unternehmenserfolg und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für langfristige Sicherheit
- Fortbildung — Maßgeschneiderte Fortbildungsprogramme zur kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung
- Teamkultur — Eine angenehme und wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit Betonung auf Teamgeist und Begeisterung
Lohnende Vorteile machen diese Position zu einer attraktiven Wahl für den modernen Arbeitsmarkt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position wirklich 100% Homeoffice oder gibt es doch Bürotage?
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Gemäß der Stellenbeschreibung bietet LOBA WAKOL eine 100% Homeoffice-Möglichkeit mit flexiblen Arbeitszeiten. Der Ansatz des Unternehmens orientiert sich an der modernen Arbeitskultur, bei der Remote-Arbeit vollständig unterstützt wird. Das bedeutet, du arbeitest von zuhause aus ohne regelmäßige Präsenzpflicht im Büro. Dies ermöglicht dir eine perfekte Work-Life-Balance und verhindert Pendelzeiten.
Wie wichtig sind die Englischkenntnisse für diese Kundenberater-Rolle?
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Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind selbstverständlich und zwingend erforderlich, da die Kundenbetreuung international ausgerichtet ist. Du wirst Kunden aus Deutschland, Europa oder der ganzen Welt betreuen. Ohne fundierte Englischkenntnisse wäre die Position nicht effizient zu erfüllen, da dies eine Grundvoraussetzung für die internationale Kundenbetreuung ist. Sprachkenntnisse sind also kein Nice-to-Have, sondern essentiell.
Muss ich bereits Erfahrung im E-Commerce mitbringen oder kann ich das nachlernen?
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E-Commerce-Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung für diese Position. Das Unternehmen schätzt die Bereitschaft zum Lernen und bietet Unterstützung für den Einstieg in neue Bereiche. Wenn du motiviert bist, dich in kurzer Zeit eigenständig in E-Commerce-Prozessen einzuarbeiten oder bereits entsprechende Kenntnisse besitzt, wirst du gut unterstützt. Die wichtigsten Qualifikationen liegen im Export, Zoll und im Kundenservice.
Gibt es eine Gehaltsspanne für diese Kundenservice-Stelle?
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In der aktuellen Stellenanzeige wird kein konkretes Gehalt angegeben. LOBA WAKOL verweist auf eine attraktive Vergütung, die sich nach der individuellen Qualifikation und Erfahrung richtet. Bei der Bewerbung kannst du deine Gehaltsvorstellung angeben, und das Unternehmen informiert dich dann über die Rahmenbedingungen. Typischerweise orientiert sich das Gehalt am Branchenniveau für internationale Kundenservice-Positionen mit den geforderten Spezialkenntnissen.