mitarbeiter-it-support bei duagon Germany GmbH
Duagon Germany GmbH sucht derzeit engagierte Unterstützung für ihr IT-Team in Nürnberg. In dieser Rolle übernehmen Sie den ersten Kontakt für interne IT-Fragen, verwalten Benutzersysteme und sorgen für eine reibungslose Hardware-Logistik. Die Position bietet Ihnen die Chance, in einem expandierenden Technologieunternehmen mit Fokus auf Bahn- und Medizintechnik Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie das erste und wichtige Ansprechperson für alle technischen Fragen Ihrer Kollegen im Unternehmen. Sie sorgen dafür, dass die Arbeitsplätze reibungslos funktionieren und IT-Probleme schnell gelöst werden, was für die Produktivität des gesamten Teams entscheidend ist.
- Erster Ansprechpartner – Sie nehmen technische Anfragen entgegen und leiten diese effizient weiter oder bearbeiten diese eigenständig.
- Ticket-Management – Sie pflegen und verfolgen Anfrages in unserem digitalen System, um Transparenz und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
- Hardware-Organisation – Sie kümmern sich um die Ausgabe und Verwaltung von IT-Hardware, damit alle Mitarbeiter mit der notwendigen Technik ausgestattet sind.
Diese Position ist ideal für jemanden, der gerne im Team arbeitet und Freude daran hat, Kollegen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihr Aufgabengebiet ist vielfältig und deckt den gesamten Bereich der internen IT-Unterstützung ab, von der Software-Verwaltung bis hin zur physischen Ausstattung der Arbeitsplätze. Sie werden eng mit dem IT-Team zusammenarbeiten, um Projekte umzusetzen und die Infrastruktur stabil zu halten.
- Benutzerverwaltung – Sie legen neue Benutzer an und pflegen Zugänge in den firmeninternen Programmen, um den sicheren Zugriff sicherzustellen.
- Hardware-Management – Sie organisieren die Logistik von Computern und Peripheriegeräten sowie deren Vorbereitung für neue Mitarbeiter.
- Projektunterstützung – Sie helfen bei der Umsetzung größerer IT-Projekte und unterstützen das Team bei speziellen Aufgabenstellungen.
Durch diese Aufgaben gewinnen Sie tiefe Einblicke in die IT-Infrastruktur eines global agierenden Technologieunternehmens.
Was solltest du mitbringen?
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine fundierte technische Grundausbildung sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden. Ihre Kommunikationsfähigkeit ist ebenso wichtig wie Ihr technisches Verständnis, da Sie täglich mit verschiedenen Mitarbeitern interagieren.
- IT-Qualifikation – Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation ist zwingende Voraussetzung.
- Kommunikation – Sie zeichnen sich durch eine klare Kommunikation aus und können technische Sachverhalte verständlich vermitteln.
- Microsoft 365 – Der sichere Umgang mit dem Microsoft-Ökosystem und gängigen Büroanwendungen wird von Ihnen erwartet.
Wir schätzen eine selbstständige Arbeitsweise, bei der Sie Aufgaben eigenverantwortlich bearbeiten und sich proaktiv einbringen.
Was bietet dir das Unternehmen?
Bei duagon Germany GmbH erwarten Sie nicht nur spannende technische Herausforderungen, sondern auch ein Umfeld, das Ihre Work-Life-Balance fördert und Ihre persönliche Karriere vorantreibt. Der Standort Nürnberg bietet gute Verkehrsanbindungen und moderne Arbeitsbedingungen.
- Flexibilität – Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren.
- Mobiles Arbeiten – Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten erlaubt Ihnen, auch von unterwegs effektiv zu sein und sich zu fokussieren.
- Entwicklungsperspektiven – Das Unternehmen investiert in die Weiterbildung seiner Mitarbeiter und bietet klare Aufstiegschancen innerhalb der Organisation.
Ein weiterer Vorteil sind die kostenlosen Parkplätze vor Ort, was die Anreise im Berufsverkehr deutlich erleichtert und entspannt macht.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist für diese Position eine IT-Ausbildung zwingend erforderlich?
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Ja, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation ist eine grundlegende Anforderung für diese Stelle. Sie sollten über fundierte technische Kenntnisse verfügen, um Kollegen kompetent bei Fragen und Problemen unterstützen zu können. Alternativ kann auch eine langjährige Erfahrung im IT-Support mit entsprechenden Nachweisen in Betracht gezogen werden, sofern die technischen Fähigkeiten stimmen.
Wie sieht das Arbeitsmodell bei duagon in Nürnberg aus?
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Die Stelle ist primär am Standort Nürnberg angesiedelt, bietet jedoch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an. Sie werden flexible Arbeitszeiten nutzen können, um Ihre Aufgaben eigenverantwortlich zu erledigen. Für bestimmte Aufgaben wie die Hardware-Verteilung oder Teamevents ist die Präsenz im Büro erforderlich, was ein hybrides Arbeitsmodell ergibt.
Bietet duagon Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung?
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Absolut, duagon legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Sie erhalten Perspektiven für berufliche Weiterentwicklung und können sich in verschiedenen Bereichen des IT-Supports und der Systemadministration weiterqualifizieren. Das Unternehmen unterstützt Sie dabei, neue Technologien kennenzulernen und Ihre Karrierestufe zu erhöhen.
Welche Soft Skills sind für den IT-Support wichtig?
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Neben technischem Wissen sind eine hohe Kunden- und Teamorientierung sowie kommunikative Stärke entscheidend. Da Sie als erster Ansprechpartner fungieren, müssen Sie problemsorientiert und geduldig sein. Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise hilft Ihnen dabei, Anfragen effizient zu bearbeiten und Vertrauen bei den Kollegen aufzubauen.