mitarbeiter kundensupport support bei BMS Corporate Solutions GmbH
Die BMS Corporate Solutions GmbH sucht kreative Köpfe für den Kundensupport im Bankenbereich. Dieseposition bietet Flexibilität durch Homeoffice-Optionen und ist ideal für Fachkräfte mit Bankhintergrund.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Teil des Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Finanzsektor. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, das Innovation und traditionelle Bankprozesse verbindet.
- Kundenkontakt — Du stehst in direktem Austausch mit Anwendern von Banksoftware
- Vielfältige Kanäle — Anfragen kommen per Telefon oder Ticket-System
- Teamarbeit — Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Fachteams
Dies ist eine Chance, deine Expertise im Kundenservice für die Zukunft des Bankwesens einzusetzen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung unserer Geschäftskunden und sorgst für reibungslose Abläufe. Dabei nutzt du verschiedene Tools, um Probleme effizient zu lösen.
- Betreuung — Unterstützung der Kunden bei der Softwarenutzung
- Support — Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen
- Qualitätssicherung — Mithilfe bei der Weiterentwicklung der Software
Durch deine Arbeit trägst du direkt zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Was solltest du mitbringen?
Wir suchen Fachkräfte, die nicht nur technisches Verständnis mitbringen, sondern auch Herzblut für den Service haben. Deine Ausbildung bildet das Fundament für diesen Erfolg.
- Ausbildung — Erfolgreich abgeschlossen im Bankenbereich
- Soft Skills — Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- IT-Affinität — Technisches Grundverständnis ist wichtig
Deine Erfahrung im Firmenkundengeschäft ist dabei ein großer Pluspunkt.
Was bietet dir das Unternehmen?
BMS Corporate Solutions legt großen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance und eine moderne Unternehmenskultur. Du wirst bei uns wertgeschätzt und gefördert.
- Flexibilität — Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Gesundheit — Betriebliches Gesundheitsmanagement und Rückenkurse
- Bonus — Zuschüsse zur Altersvorsorge und zum Deutschlandticket
Genieße auch die Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr als Workation zu verreisen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist ein Bankstudium für diese Stelle zwingend erforderlich?
▼
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bankenbereich ist wünschenswert, jedoch reicht oft auch eine abgeschlossene Berufsausbildung. Der Fokus liegt auf der fachlichen Eignung und der Leidenschaft für den Kundenservice.
Wie ist die Homeoffice-Regelung genau?
▼
Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle an. Mitarbeiter können je nach Bedarf und Vereinbarung auch von zu Hause arbeiten, wobei ein Büro-Standort in der Nähe verfügbar ist.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen?
▼
Ja, BMS fördert die persönliche Entwicklung. Durch Weiterbildungen und den Austausch in cross-funktionalen Teams kannst du deine Fähigkeiten stetig erweitern und neue Kompetenzen erwerben.
Wie sieht die Arbeitsatmosphäre bei BMS aus?
▼
Das Team legt Wert auf eine offene Kommunikation und eine flache Hierarchie. Fehler werden als Lernchance gesehen, und Hundefreundlichkeit ist ebenfalls ein Teil der Kultur.