mitarbeiter-technischer-support bei SAGEMCOM Fröschl GmbH
Die SAGEMCOM Fröschl GmbH sucht engagierte Fachkräfte im technischen Support für ihre Softwarelösungen im Energiebereich. Als Teil eines international etablierten Technologiekonzerns mit über 30 Jahren Erfahrung bieten Sie die Möglichkeit, in einer krisensicheren Branche zu arbeiten. Das Unternehmen erwartet Bewerber mit IT-Affinität und Kundenorientierung.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag als technischer Support bei SAGEMCOM Fröschl
Als Mitarbeiter im technischen Support bei SAGEMCOM Fröschl wirst du täglich mit der Herausforderung konfrontiert, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und die Softwarelösungen für die Energiebranche optimal zu unterstützen. Die Position verbindet direkte Kundeninteraktion mit technischer Problemlösung in einem international etablierten Unternehmen.
- Kundenbetreuung — Du ermöglichst eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Entwicklungsteam durch telefonische und schriftliche Anfragenbearbeitung
- Ticketmanagement — Die systematische Dokumentation und Bearbeitung von Support-Themen im Ticket-System gewährleistet eine nachvollziehbare Prozessabwicklung
- Entwicklungsunterstützung — Deine Fehleranalysen und Datenbereitstellungen liefern wertvolle Insights für die kontinuierliche Produktverbesserung
- Produktfeedback — Du leitest Support-Themen gezielt an die Software-Entwicklung weiter, um die Qualität der Messdatenerfassungssoftware zu steigern
Durch die Kombination aus direkter Kundenarbeit und technischer Expertise entwickelst du ein tiefes Verständnis für die Softwarelandschaft im Energiebereich.
Diese Qualifikationen bringst du als technischer Support bei SAGEMCOM mit
SAGEMCOM Fröschl erwartet in dieser Position nicht nur fachliche Kompetenzen, sondern auch eine bestimmte Arbeitsphilosophie. Als Softwareunternehmen im internationalen Umfeld legen Wert auf Mitarbeiter, die proaktiv arbeiten und sich schnell in neue technische Zusammenhänge einarbeiten können.
- IT-Hintergrund — Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage für das Verständnis der technischen Systeme
- Quereinsteigerfähigkeit — Hohe IT-Affinität ermöglicht auch Quereinsteigern die erfolgreiche Übernahme der Aufgaben
- Selbstständigkeit — Eigenverantwortliche Arbeitsweise ist essenziell für die produktive Bearbeitung von Support-Anfragen
- Kommunikationsstärke — Ausgeprägte Kundenorientierung und präzise Dokumentation gewährleisten eine professionelle Servicequalität
- Sprachkompetenz — Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig für die internationale Unternehmensstruktur
Die Position bietet Raum für persönliche Entwicklung sowie die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
Warum SAGEMCOM Fröschl ein attraktiver Arbeitgeber für dich ist
SAGEMCOM Fröschl GmbH bietet mehr als nur eine Arbeitsstelle — du erhältst Zugang zu einem krisensicheren Markt im Energiebereich mit langjähriger Marktpräsenz. Die Kombination aus internationaler Vernetzung und lokaler Verankerung schafft ideale Bedingungen für berufliche Entwicklung.
- Hybrides Arbeitsmodell — Du profitierst von der Flexibilität des hybriden Arbeitens mit Möglichkeit zum Homeoffice
- Sonderurlaub — Besonderes Angebot für außergewöhnliche Anlässe zeigt Wertschätzung für private Lebensbereiche
- Umfassender Versicherungsschutz — Unfallversicherung auch im privaten Bereich bietet zusätzliche Sicherheit
- Finanzielle Vorteile — Vermögenswirksame Leistungen steigern deinen langfristigen Vermögensaufbau
- Mobilitätslösungen — Bike Leasing unterstützt eine nachhaltige Fortbewegung
- Parkmöglichkeiten — Kostenloser Firmenparkplatz bei Ankunft am Standort Walderbach
- Urlaubsanspruch — 30 Urlaubstage im Jahr bieten ausreichend Erholung
- Altersvorsorge — Gruppenvertrag für betriebliche Altersvorsorge sichert deine finanzielle Zukunft
- Firmenkultur — Regelmäßige Firmenevents fördern den Teamgeist
- Mitarbeitervergünstigungen — Rabatte bei namhaften Unternehmen als zusätzliche Leistung
- Gesundheitsförderung — Kostenlose Vitamin- und Getränkeversorgung unterstützt deine Gesundheit
Diese Benefits zeigen, dass SAGEMCOM Fröschl in die Work-Life-Balance der Mitarbeiter investiert.
Perspektiven und Entwicklung im Energie-IT-Sektor
Die Energiebranche befindet sich in einem Transformationsprozess mit steigender Bedeutung von intelligenten Messsystemen. Deine Position innerhalb eines etablierten Technologiekompetenzcenters bietet nicht nur aktuelle, sondern auch zukunftsweisende Erfahrungen.
- Branchentrends — Smart Metering und IoT-Lösungen im Energiebereich sind in vollem Aufschwung
- Technologische Entwicklung — Du arbeitest mit hochskalierbaren Systemen für Millionen von Zählpunkten täglich
- Karrierepfade — Das internationale Unternehmen bietet Aufstiegschancen in verschiedenen Abteilungen
- Technologisches Know-how — Du entwickelst Expertise in datenschutzkonformer Softwareentwicklung
- Internationale Vernetzung — Als Teil des Sagemcom-Konzerns hast du Zugang zu globalen Projekten
- Praxisrelevanz — Deine Arbeit beeinflusst direkt die Effizienz von Energieversorgern und Großindustrie
Die Kombination aus technologischer Innovation und praktischer Anwendung macht diese Rolle besonders wertvoll.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie flexibel ist das hybride Arbeitsmodell bei SAGEMCOM Fröschl?
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Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell an, das eine gute Balance zwischen Büroarbeit und Homeoffice ermöglicht. Die genauen Regelungsdetails werden in der individuellen Arbeitsvereinbarung festgelegt, wobei die Möglichkeit besteht, einen Teil der Arbeit von zu Hause aus auszuführen. Dies unterstützt eine optimale Work-Life-Balance und ermöglicht eine flexible Gestaltung des Arbeitsalltags.
Welche Unterstützung erhält ich bei der technischen Einarbeitung?
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Als neuer Mitarbeiter wirst du in ein erfahrenes IT-Team integriert, das dir bei der Einarbeitung in die Softwarelösungen und Systeme hilft. Da die Position für Einsteiger bis Berufserfahrene offen ist, bieten interne Trainer und Mentoren eine strukturierte Einführung in die technischen Prozesse, das Ticket-System und die Kundenkommunikation an.
Wie sieht die Entwicklungsmöglichkeit in dieser Position aus?
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SAGEMCOM Fröschl bietet als etabliertes Unternehmen mit internationaler Präsenz verschiedene Aufstiegschancen. Mitarbeiter können sich in der Softwareentwicklung, im Produktmanagement oder in leitenden Positionen innerhalb des Supportbereichs weiterentwickeln. Die Investition in die Weiterbildung der Belegschaft ist ein zentrales Element der Unternehmenskultur.
Welche Sprachkenntnisse sind notwendig für diese Position?
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Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich für die tägliche Kundenkommunikation und Dokumentation. Englische Kenntnisse sind notwendig, da SAGEMCOM ein international etabliertes Unternehmen mit globalen Kundenbeziehungen ist. Die genaue Sprachanforderung wird in der Stellenbeschreibung als gute Kenntnisse beider Sprachen definiert.