product-owner-jira-service-management-itsm bei Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG
Die Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG sucht einen erfahrenen Product Owner in Oldenburg, der die Service-Management-Plattform weiterentwickelt. Im Fokus steht die Optimierung von ITSM-Prozessen mit Jira Service Management in einem hybriden Arbeitsmodell.
Ihre Aufgaben als Product Owner bei Glasfaser NordWest
In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, kritische IT-Prozesse im Bereich Service Management zu gestalten und digitale Lösungen voranzutreiben. Das Unternehmen benötigt Ihr Know-how, um die Plattform effizienter zu machen und den internen sowie externen Partnern einen reibungslosen Ablauf zu bieten.
- Plattformentwicklung — Sie verantworten die kontinuierliche Weiterentwicklung der Service-Management-Technologie und sorgen für stabile Abläufe.
- Prozessoptimierung — Durch die Analyse von Workflows und Ticketprozessen identifizieren Sie Potenziale zur Verbesserung der Servicequalität.
- Zusammenarbeit — Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, Service-Teams und externen Partnern, um Anforderungen umzusetzen.
Das Ziel ist es, eine skalierbare Infrastruktur zu schaffen, die den wachsenden Anforderungen des nordwestdeutschen Netzwerks gerecht wird.
Dieses Profil passt zu dieser Produktrolle
Um die Verantwortung für die technische Gestaltung der Service-Plattform erfolgreich zu übernehmen, wird eine fundierte fachliche Basis erwartet. Die Stelle liegt im Bereich der IT-Produktentwicklung und erfordert daher spezifische technische Vorkenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe Systeme zu verstehen.
- Technische Qualifikation — Ein Studium in Informatik oder einem ähnlichen Bereich ist ein Muss, alternativ eine gleichwertige Berufsausbildung.
- Werkzeuge — Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Ticketing-Systemen ist unerlässlich für den Alltag.
- Systemverständnis — Sie sollten sich auskennen mit Schnittstellen, Plattformarchitekturen und modernen Automatisierungsmöglichkeiten.
Ihre Erfahrung mit Cloud-Diensten und API-Integrationen wird den Prozess der modernen Plattformgestaltung deutlich beschleunigen.
Warum Glasfaser NordWest ein spannender Arbeitgeber ist
Diese Position bietet nicht nur eine fachliche Herausforderung, sondern auch hochwertige Rahmenbedingungen für die Arbeitsgestaltung. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Vertrauen und Zusammenhalt, was sich in konkreten Vorteilen widerspiegelt.
- Flexible Arbeitszeit — Sie können zwischen Büro und Zuhause wechseln und profitieren von einem Modell der Vertrauensarbeitszeit.
- Social Benefits — Dazu zählen bezuschusste Mahlzeiten, ein Kita-Zuschuss von 50 Prozent sowie Leasing-Möglichkeiten für E-Bikes.
- Urlaubsanspruch — Mit 30 Urlaubstagen steht Ihnen ein großzügiger Erholungssaldum für die Freizeitplanung zur Verfügung.
Die Kombination aus moderner Infrastruktur und einem kollegialen Arbeitsumfeld macht diesen Arbeitgeber zu einer attraktiven Wahl.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie genau funktioniert das Homeoffice-Modell?
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Das Unternehmen bietet ein flexibles Modell an, bei dem das Arbeiten von zu Hause oder im Büro möglich ist. Die genauen Regelungen unterliegen der Vertrauensarbeitszeit, sodass Sie eine gute Work-Life-Balance gewährleisten können, ohne auf die Infrastruktur des Büros verzichten zu müssen.
Gibt es spezifische Anforderungen an die Jira-Kenntnisse?
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Ja, die Stelle erfordert mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Service Management, idealerweise mit Fokus auf Jira Service Management. Sie sollen in der Lage sein, Workflows zu konfigurieren und Automatisierungen einzurichten, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Wie hoch ist das Gehalt?
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In der aktuellen Ausschreibung wird kein spezifischer Gehaltsspanne genannt. Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Profil und der Erfahrung, wobei die Unternehmenregion und der Marktstandort Oldenburg zu berücksichtigen sind.
Ist eine Bewerbung als Quereinsteiger möglich?
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Eine Bewerbung ohne Vorkenntnisse in Service Management oder ITSM ist aufgrund der spezifischen Anforderungen nicht ratsam. Das Unternehmen sucht Kandidaten mit fundierter Erfahrung in der Plattformnutzung und der Architektur von IT-Systemen.