Prozessmanager bei VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a.G.
VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung sucht einen Prozessmanager (m/w/d) fĂŒr die Gruppe Prozessmanagement in Dortmund. Die Rolle umfasst Erhebung, Modellierung, Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen mit Fokus auf BPMN 2.0. Das Unternehmen bietet eine familienfreundliche Arbeitsumgebung mit vielen Benefits.
Deine Aufgaben als Prozessmanager bei VOLKSWOHL BUND
Als Prozessmanager ĂŒbernimmst du die zentrale Verantwortung fĂŒr die kontinuierliche Verbesserung aller wichtigen GeschĂ€ftsprozesse in der Versicherung. Deine Arbeit bildet die Grundlage fĂŒr effizientere AblĂ€ufe und stĂ€rkere Prozesskontrolle im gesamten Unternehmen.
- Prozesse erheben â Systematische Erfassung bestehender AblĂ€ufe durch Interviews, Workshops und Dokumentenanalyse mit Fokus auf Antrags-, Leistungs- und Schadenprozesse
- Prozesse modellieren â Fachlich und technisch orientierte Prozessmodelle in BPMN 2.0 mit klaren Inputs, Outputs, Rollen und Schnittstellen
- Prozesse analysieren â Identifikation von Schwachstellen und Ineffizienzen, Definition von Prozesskennzahlen zur Erfassung von Durchlaufzeiten und QualitĂ€tsmetriken
- Prozesse optimieren â Umsetzung strukturierter VerbesserungsmaĂnahmen mit Nutzen- und Aufwandsermittlung
- BrĂŒcke zwischen Fachbereich und Technik â Strukturierte Fachanforderungen, Moderation von PrioritĂ€ten und Abstimmung von Umsetzungsroadmaps mit Fachbereichen, IT und Compliance
- Automatisierung vorbereiten â Standardisierung fördern und End-to-End-Sicht schaffen als Basis fĂŒr Workflow-, RPA- und KI-Lösungen
- Governance und QualitĂ€t â Mitwirkung am Prozess-Governance-Rahmen mit Rollen, Verantwortlichkeiten und Datenschutz sicherstellung
- Dokumentation â Pflege und Weiterentwicklung eines zentralen Prozessregisters
- Kontinuierliche Verbesserung â Etablierung von KVP-Mechanismen, Review-Zyklen und Feedback-Schleifen
Durch deine Arbeit tragest du direkt zur Effizienzsteigerung und QualitÀtssicherung im gesamten VersicherungsgeschÀft bei.
Diese Qualifikationen bringst du als Prozessmanager mit
Das Unternehmen sucht einen erfahrenen Profi mit fundiertenkenntnissen in Prozessmanagement und der FÀhigkeit, komplexe AblÀufe strukturiert zu gestalten und zu optimieren.
- Studienabschluss â Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation, alternativ einschlĂ€gige Ausbildung mit Praxiserfahrung
- Erfahrung in Prozessmanagement â MehrjĂ€hrige Erfahrung in Erhebung, Modellierung, Analyse und Optimierung von GeschĂ€ftsprozessen, idealerweise im Versicherungsumfeld oder regulierten Branchen
- Modellierungskompetenz â Sicherer Umgang mit BPMN 2.0 und Prozessmanagement-Plattformen, VerstĂ€ndnis fĂŒr End-to-End-Sichten und Prozesskennzahlen
- Workshop-Moderation â Erfahrung in der Moderation von Workshops und im Stakeholder-Management ĂŒber Fachbereiche hinweg
- KommunikationsstĂ€rke â AusgeprĂ€gte Kommunikations- und PrĂ€sentationsstĂ€rke zur effektiven Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen
- Methodenkompetenz â Fertigkeiten in Prozessanalyse und -optimierung sowie AffinitĂ€t zu digitalen Lösungen, Automatisierung und DatenunterstĂŒtzung
- Compliance-VerstĂ€ndnis â GrundverstĂ€ndnis fĂŒr Datenschutz, Compliance und Informationssicherheit im Versicherungskontext
- Pragmatische Denkweise â Freude daran, Strukturen aufzubauen und VerĂ€nderungen hands-on voranzutreiben
Die ideale Bewerberperson kombiniert analytische StĂ€rken mit der FĂ€higkeit, Menschen zu fĂŒhren und VerĂ€nderungsprozesse aktiv zu gestalten.
Warum VOLKSWOHL BUND ein spannender Arbeitgeber ist
Das Unternehmen bietet nicht nur eine interessante Rolle, sondern eine umfassende Benefits-Palette, die besonders Familienorientierte anspricht und Work-Life-Balance priorisiert.
- MobilitĂ€t und FlexibilitĂ€t â Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir, die Balance zwischen Beruf und Privatleben optimal zu gestalten
- Kindertagesbetreuung vor Ort â Eigene betriebsnahe KiTa, Eltern-Kind-BĂŒro sowie Kinderferienbetreuung sorgen dafĂŒr, dass FamilienbedĂŒrfnisse im Job berĂŒcksichtigt werden
- Weiterbildung â Umfassendes Weiterbildungsprogramm mit spannenden fachlichen und ĂŒberfachlichen Themen fĂŒr deine persönliche Entwicklung
- Gesundheitsangebote â Unternehmenseigene Turnhalle mit kostenlosen Fitnesskursen, CardiogerĂ€ten und vielen weiteren Gesundheitsthemen
- Alltagskomfort â Kostenloses Obst und Wasser sowie ein eigenes Betriebsrestaurant machen den Arbeitsalltag angenehmer
- Unternehmenskultur â Auszeichnung als Deutschlands Beste Arbeitgeber 2025 durch Great Place to Work garantiert eine Kultur geprĂ€gt von Vertrauen, Stolz und Teamgeist
- LangjĂ€hrige Erfahrung â Ăber 100 Jahre Unternehmensgeschichte mit etablierter Markenposition im Versicherungsmarkt
Der Arbeitsplatz in Dortmund bietet zudem eine gute Verkehrsanbindung und die Möglichkeit, das Unternehmen im Herzen von Nordrhein-Westfalen kennenzulernen.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Gibt es Homeoffice-Möglichkeiten bei VOLKSWOHL BUND?
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Ja, VOLKSWOHL BUND unterstĂŒtzt mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Die Position ist als Hybrid-TĂ€tigkeit konzipiert, was dir eine gute Balance zwischen PrĂ€senzzeiten und Remote-Arbeit ermöglicht. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf Work-Life-Balance und bietet entsprechend flexible Arbeitsmodelle.
Welche Branchenkenntnisse werden bevorzugt?
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Erfahrung im Versicherungsumfeld oder in regulierten Branchen wird als Vorteil gesehen, ist aber nicht zwingend erforderlich. Das Unternehmen ist offen fĂŒr Bewerber aus anderen Bereichen, die ĂŒber entsprechende Prozessmanagement-Kenntnisse verfĂŒgen und sich schnell in neue Kontexte einarbeiten können.
Wie sieht die Arbeitskultur bei VOLKSWOHL aus?
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Die Auszeichnung als Deutschlands Beste Arbeitgeber 2025 durch Great Place to Work zeigt, dass das Unternehmen auf eine positive Arbeitskultur setzt. Vertrauen, Stolz und Teamgeist sind zentrale Werte, die seit ĂŒber 100 Jahren die Unternehmenskultur prĂ€gen und auch in modernen Arbeitsformen fortgefĂŒhrt werden.
Werden die Benefits fĂŒr alle Mitarbeiter angeboten?
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Ja, die umfangreichen Benefits wie mobiles Arbeiten, KiTa-Nutzung, Weiterbildungsprogramme und Gesundheitsangebote stehen allen Mitarbeitern zur VerfĂŒgung. Diese MaĂnahmen zeigen, dass VOLKSWOHL BUND die BedĂŒrfnisse der gesamten Belegschaft bei der Gestaltung des Arbeitsumfelds berĂŒcksichtigt.