remote-service-techniker-maschinenbau-verpackungstechnik bei Focke & Co. (GmbH & Co. KG)
Focke & Co., weltführender Hersteller von Verpackungsmaschinen, sucht einen Remote Service Techniker für den technischen Kundendienst. Die Position ermöglicht vollumfängliche Remote-Arbeit mit weltweitem Support für komplexe Verpackungsmaschinen in der Tabakindustrie. Attraktive Rahmenbedingungen wie 37-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage und umfassende Fortbildungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung.
Deine Aufgaben als Remote Service Techniker bei Focke & Co.
Diese Position verbindet technisches Fachwissen mit modernster Remote-Arbeitstechnologie. Du wirst ein zentraler Ansprechpartner für den weltweiten technischen Support von Verpackungsmaschinen und trägst damit zur Effizienzsteigerung in der gesamten Produktionskette bei.
- Remote-Support für komplexe Maschinen — Analyse und Lösung technischer Störungen bei Verpackungsmaschinen in der Tabakindustrie via Remote-Service Plattformen
- Teamunterstützung international — Technische Beratung und Unterstützung unserer Servicetechniker vor Ort durch digitale Kommunikationswege
- Einbau- und Inbetriebnahmeprozesse — Ferntechnische Unterstützung bei kritischen Phasen des Maschinenstarts und zur Fehlerbehebung
- Dokumentation und Abstimmung — Erfassung technischer Problemstellungen und koordinierte Lösungsfindung mit Kunden und internen Abteilungen
Diese Rolle erfordert sowohl tiefes technisches Verständnis als auch exzellente digitale Kommunikationsfähigkeiten für den globalen Support.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Remote-Support
Die Homeoffice-Arbeit bei Focke & Co. bietet eine flexible Struktur mit klar definierten Verantwortungen für den weltweiten Kundensupport. Du wirst in ein erfahrenes Team eingebunden und profitierst von etablierten Remote-Prozessen.
- Digitale Infrastruktur nutzen — Einsatz moderner Remote-Service-Tools für Fernunterstützung und Diagnose von Verpackungsmaschinen
- Internationale Kundenbetreuung — Kommunikation mit Kunden aus verschiedenen Ländern und Zeit-Zonen mit verständnisvoller Herangehensweise
- Technische Expertise anwenden — Nutzung von Steuerungstechnik- und Servotechnik-Wissen zur Fehleranalyse und Lösung komplexer Probleme
- Kollaboration mit Feld-Technikern — Regelmäßiger Austausch mit vor Ort arbeitenden Servicetechnikern für optimierte Problemlösungen
Die Kombination aus technischer Präzision und digitaler Arbeitsweise macht diese Position besonders attraktiv für technikaffine Fachkräfte.
Diese Qualifikationen bringst du als Service Techniker mit
Focke & Co. sucht Fachkräfte mit fundierter technischer Ausbildung und praxiserworbener Expertise in Verpackungstechnik. Die Anforderungen sind klar definiert und bieten gute Entwicklungsperspektiven.
- Technische Grundausbildung — Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder Mechatronik bildet die Basis für diese technische Position
- Berufserfahrung in Verpackungstechnik — Mehrjährige Erfahrung mit komplexen Verpackungsmaschinen ist entscheidend für die Aufgabenbewältigung
- Steuerungstechnik-Expertise — Fundierte Kenntnisse in Steuerungstechnik, Servotechnik und Kamerasystemen sind erforderlich
- IT-Kompetenzen — Gute Kenntnisse in Hardware, Netzwerktechnik sowie MS-Office und SAP sind notwendig
- Sprachfähigkeiten — Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich für internationale Kommunikation
Die Kombination aus praktischer Erfahrung und technischem Wissen ist der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle.
Warum Focke & Co. ein spannender Arbeitgeber ist
Als familiengeführter Weltmarktführer bietet Focke & Co. nicht nur eine professionelle Arbeitsumgebung, sondern auch eine Kultur des Vertrauens und der langfristigen Zusammenarbeit.
- Attraktive Arbeitsbedingungen — 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld gewährleisten eine gesunde Work-Life-Balance
- Unternehmenskultur — Familienunternehmenscharakter mit traditioneller Unternehmenskultur und kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Entwicklungsmöglichkeiten — Vielfältige Fortbildungsangebote und Aufstiegsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Sozialleistungen — Kantinenzuschuss, Corporate Benefits und Prämien für Zeugnisnoten sowie zusätzliche Vergütungskomponenten
- Technologie-Experten — Arbeit an technologisch anspruchsvollen Maschinen für Food-, Tabak- und Hygiene-Industrie weltweit
Die Kombination aus traditioneller Familienkultur und modernem Remote-Work-Ansatz macht Focke & Co. zu einem attraktiven Arbeitgeber für Fachkräfte mit langjähriger Berufserfahrung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie funktioniert der Remote-Support genau bei dieser Position?
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Der Remote-Support erfolgt über professionelle Remote-Service-Plattformen, die es ermöglichen, Verpackungsmaschinen weltweit fernzusteuern und zu diagnostizieren. Du arbeitest eng mit vor Ort befindlichen Servicetechnikern zusammen und unterstützt sie bei technischen Störungen, Einbau- und Inbetriebnahmeprozessen. Die Kommunikation findet primär digital statt, mit regelmäßigen Abstimmungen in Videokonferenzen oder über Messaging-Systeme für schnelle Problemlösungen.
Welche Reisebereitschaft wird für diese Stelle erwartet?
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Die Position erfordert eine gewisse Reisebereitschaft für ausgewählte Einbau- und Inbetriebnahmeprozesse sowie für Vor-Ort-Termine bei kritischen Kundenprojekten. Dennoch bleibt der Hauptarbeitsort remote und du bist nicht täglich vor Ort. Die Reisevolumina werden individuell nach Kundenanforderungen und Projektphasen geplant und sind als ergänzende Komponente zur Remote-Arbeit konzipiert.
Wie ist die Work-Life-Balance bei Focke & Co. strukturiert?
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Focke & Co. bietet eine 37-Stunden-Woche als fester Arbeitsrahmen, was dir mehr Freizeit ermöglicht als im Durchschnitt anderer Unternehmen. Zusätzlich stehen dir 30 Urlaubstage pro Jahr zur Verfügung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Diese Rahmenbedingungen sind Teil der Unternehmenskultur und werden konsequent umgesetzt.
Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten in dieser Position?
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Ja, Focke & Co. legt großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Vielfältige Fortbildungsangebote stehen zur Verfügung, und es gibt klare Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmenstruktur. Die Investition in die Qualifikation der Mitarbeiter ist Teil der langfristigen Personalstrategie des familiengeführten Unternehmens.