Reservations Agent bei STAYERY
STAYERY sucht einen Reservations Agent im Homeoffice, der Gästeanliegen und Reservierungen für 10 Standorte deutschlandweit verantwortet. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, moderne Hardware und attraktive Mitarbeiterrabatte.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Reservations Agent bei STAYERY übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Gäste und sorgst für einen reibungslosen Reservierungsprozess. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten und aktiv die Zukunft der Hospitality-Branche mitzugestalten.
- Verantwortung für Gästeanliegen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und kümmerst dich um ihre Anfragen und Reservierungen.
- Flexible Arbeitszeiten: Du arbeitest im Schichtdienst zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Moderne Technologie: Du arbeitest mit dem Reservierungssystem Apaleo und nutzt moderne Hardware wie MacBook und iPhone.
- Teamarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen und gestaltest Prozesse aktiv mit.
Diese Rolle ist ideal für Berufseinsteiger, die sich in der Gastgewerbe-Branche weiterentwickeln möchten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als Reservations Agent bei STAYERY übernimmst du vielfältige Aufgaben, die sicherstellen, dass unsere Gäste einen erstklassigen Service erhalten. Du bist das Bindeglied zwischen unseren Gästen und unserem Team.
- Gästeanliegen bearbeiten: Du beantwortest Anfragen per E-Mail, Telefon und WhatsApp und unterstützt unsere Gäste während ihres Aufenthalts.
- Reservierungen verwalten: Du koordinierst und verwaltest Gästedaten in unserem Reservierungssystem Apaleo.
- Buchungsplattformen betreuen: Du arbeitest mit Plattformen wie Booking.com und sorgst für eine reibungslose Buchung.
- Prozesse optimieren: Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen und gestaltest Arbeitsabläufe aktiv mit.
- Schichtarbeit: Du arbeitest flexibel im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Deine Arbeit sichert einen reibungslosen Ablauf und sorgt dafür, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen.
Was solltest du mitbringen?
Um als Reservations Agent bei STAYERY erfolgreich zu sein, solltest du einige wichtige Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen. Wir suchen motivierte Persönlichkeiten, die sich für die Gastgewerbe-Branche begeistern.
- Erste Berufserfahrung: Du hast erste Erfahrungen im Bereich Reservierung oder Front Office gesammelt.
- Kommunikationsstärke: Du hast Spaß daran, mit Gästen zu kommunizieren und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.
- Wohnsitz in Deutschland: Du lebst und arbeitest in Deutschland, da eine Arbeit aus dem Ausland nicht möglich ist.
Wir freuen uns auf Bewerber, die bereit sind, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Was bietet dir das Unternehmen?
STAYERY bietet eine attraktive Arbeitsumgebung mit zahlreichen Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern. Wir legen Wert auf moderne Arbeitsbedingungen und ein inspirierendes Teamklima.
- Homeoffice: Du arbeitest komplett im Homeoffice und genießt flexible Arbeitszeiten.
- Moderne Hardware: Du erhältst ein MacBook und iPhone für deine Arbeit.
- Rabatte für Reisen: Du profitierst von zahlreichen Rabatten für Freizeitaktivitäten, Hotelübernachtungen und Zugreisen.
- Regelmäßige Events: Wir veranstalten regelmäßige Team-Events und Feiern, um den Team Spirit zu stärken.
- Flache Hierarchien: Bei uns gibt es kurze Entscheidungswege und viel Raum für deine Ideen.
- Start-up-Vibe: Du arbeitest in einem dynamischen Start-up-Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
Wir bieten dir eine Arbeitsumgebung, in der du dich entfalten und weiterentwickeln kannst.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, die Stelle ist zu 100% im Homeoffice möglich. Du arbeitest komplett remote und genießt flexible Arbeitszeiten.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Wir suchen Bewerber mit erster Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office, die fließend Deutsch und Englisch sprechen. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind ebenfalls wichtige Voraussetzungen.