reservierungsmitarbeiter-home-office bei Schlosshotel Fleesensee
Das Schlosshotel Fleesensee sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für Vollzeitpositionen mit spannenden Home Office Optionen. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Gästeanfragen, Datenverwaltung und aktiven Verkauf in einer lebendigen Hotellerie-Umgebung an der Mecklenburgischen Seenplatte. Interessierte mit Hotel-Erfahrung und Service-Mentalität finden hier attraktive Benefits wie Rabatte, Unterkünfte und Fortbildungschancen.
Deine Arbeitswelt im Schlosshotel Fleesensee
Dieser Job bietet dir die einzigartige Möglichkeit, im Herzen der Mecklenburgischen Seenplatte mitzuarbeiten, wo Tradition und Moderne aufeinandertreffen. Das Schlosshotel steht für hochwertige EVENTS, GASTRONOMIE, SPORT, SPA & ERHOLUNG und erwartet dich in einem dynamischen Umfeld.
- Vielseitige Aufgabenbereiche — Du wirst im Herzen des Hotelbetriebs arbeiten und entscheidest maßgeblich über den Erfolg von Gästereservierungen und -erlebnissen
- Teamumfeld in Luxusklasse — Die Zusammenarbeit mit Front Office, Meeting & Events, Accounting und Housekeeping fördert deinen persönlichen und fachlichen Austausch
- Flexibilität durch Hybrid-Arbeitsmodell — Auch wenn der Job traditionell mit Präsenz verbunden ist, bietet das Hotel Home Office Optionen sowie einen Shuttle Service für deine bequeme Anreise
Die Kombination aus luxuriöser Umgebung, modernem Arbeitsstil und persönlicher Betreuung macht diese Position zu einem idealen Einstieg in die gehobene Hotellerie.
Konkrete Aufgaben als Reservierungsmitarbeiter im Tourismussektor
Als Reservierungsmitarbeiter trägst du aktiv zum reibungslosen Ablauf im Hotel bei und bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Deine täglichen Tätigkeiten verbinden administrative Präzision mit persönlicher Gastfreundschaft.
- Anfrageverwaltung und Kundenkommunikation — Du beantwortest schriftliche und telefonische Anfragen, bearbeitest diese sorgfältig und führst eine professionelle Nachbereitung durch
- Datenpflege in Buchungssystemen — Das Einpflegen von Gäste- und Reservierungsdaten erfordert Genauigkeit und Zuverlässigkeit, da diese Daten die Basis für alle weiteren Hotelabläufe bilden
- Aktiver Verkauf und Gesprächsführung — Du bist nicht nur Dienstleister, sondern auch Verkäufer deiner Services und berätst Gäste individuell auf ihre Bedürfnisse und Wünsche
- Kreuzabteilungs-Kooperationen — Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ermöglicht dir einen umfassenden Blick auf den Hotelbetrieb und fördert dein ganzheitliches Verständnis
Diese Position eignet sich besonders für Personen, die Freude daran haben, Prozesse zu optimieren und gleichzeitig direkte Kundenbeziehungen aufzubauen.
Dich erwarten diese Qualifikationen für die Position
Wir suchen einen Bewerber mit Fundament in der Hotellerie und einem Herz für den Service. Die Kombination aus fachlicher Ausbildung und persönlichen Stärken macht dich zum idealen Kandidaten für diese herausfordernde Rolle.
- Ausbildungsgrundlagen — Ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung in der Hotellerie bildet die Basis für deine fachliche Kompetenz und dein Verständnis der Branche
- Technische Affinität — Sicherer Umgang mit MS Office ist Muss, während Kenntnisse in der Hotelsoftware Protel als zusätzlicher Vorteil gewertet werden
- Sprachliche Fähigkeiten — Sehr gute Deutschkenntnisse sind unerlässlich, während gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift internationale Gäste optimal betreuen
- Persönliche Stärken — Freude am Verkauf, Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und sorgfältige Arbeitsweise sind Schlüsselfaktoren für deinen Erfolg in dieser Position
Bereitschaft für Wochend- und Feiertagsdienste zeigt dein Engagement und wird im Rahmen der Arbeitszeitvergütung honoriert.
Attraktive Vorteile und Benefits bei Schlosshotel Fleesensee
Das Schlosshotel Fleesensee investiert stark in die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter und bietet ein umfangreiches Benefits-Paket, das über das Übliche hinausgeht.
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge — Deine flexible Arbeitszeit wird finanziell wertgeschätzt und du profitierst von Zuschlägen für unregelmäßige Arbeitszeiten
- Exklusiv-Rabatte und Vergünstigungen — Mit 30% Rabatt in allen gastronomischen Outlets und vergünstigten Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum genießt du echte Insider-Vorteile
- Wohnen und Mobilität — Möblierte Personalunterkünfte stehen zur Verfügung und der Shuttle Service gewährleistet deine zuverlässige Anreise
- Fortbildung und Work-Life-Balance — Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten unterstützen deine persönliche Entwicklung, während die Förderung der Work-Life-Balance auf deine Lebensqualität Rücksicht nimmt
- Uniform und Verpflegung — Berufsbekleidung inkl. Reinigung und die Mitarbeiterkantine sorgen für deinen Komfort im Arbeitsalltag
Das Angebot zeigt, dass das Management an deiner langfristigen Zufriedenheit interessiert ist und du hier nicht nur arbeitest, sondern auch wohnst und wachst.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie funktioniert die Home Office Option bei diesem Job?
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Das Schlosshotel Fleesensee bietet Home Office Möglichkeiten für die Reservierungsmitarbeiter-Position, was in der Hotellerie ungewöhnlich ist. Dennoch ist eine gewisse Flexibilität und Verfügbarkeit erforderlich, da Gästeanfragen oft zeitnah beantwortet werden müssen. Der Shuttle Service garantiert zuverlässige Anreise zweimal wöchentlich, sodass du je nach Arbeitsphase zwischen Präsenz- und Remote-Arbeit wechseln kannst. Diese Hybridlösung ermöglicht es dir, einen Beruf mit Abwechslung zu finden, der auch deine persönlichen Bedürfnisse berücksichtigt.
Was ist mit den Wochen- und Feiertagsdiensten?
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Die Bereitschaft für Wochend- und Feiertagsdienste ist eine Voraussetzung für diese Position, da das Hotel rund um die Uhr Gäste bedient. Dafür erhältst du Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge in deiner Vergütung. Die Arbeitszeitgestaltung ist flexibel und wird im Vertrag individuell besprochen. Wenn du in der Hotellerie arbeiten möchtest und eine gewisse Einsatzbereitschaft mitbringst, kannst du diese Zeiten als Chance sehen, dich in einem dynamischen Umfeld zu beweisen und entsprechende Zusatzvergütungen zu verdienen.
Sind die Übernachtungsmöglichkeiten im Hotel kostenlos?
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Das Hotel bietet vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum an, bezeichnet als 'Perso Nights'. Ob diese vollständig kostenlos sind oder vergünstigt, hängt von der genauen Ausgestaltung des Benefits ab. Möblierte Personalunterkünfte sind vorhanden, was die Wohnsituation am Arbeitsort erheblich erleichtert. Für längere Aufenthalte oder nach Dienstschluss kannst du davon profitieren, dass dein Arbeitgeber die Unterkunftskosten reduziert oder übernimmt, was besonders für Einsteiger in der Hotellerie attraktiv sein kann.
Was passiert mit der Protel-Software-Kenntnis?
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Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel werden als wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich angegeben. Da viele Hotels in der Region mit Protel arbeiten, sind solche Vorkenntnisse definitiv ein Pluspunkt. Falls du noch keine Erfahrung mit Protel hast, ist das kein Ausschlusskriterium. Das Hotel bietet aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten an, sodass du die Software im Rahmen deiner Einarbeitung sicher erlernen kannst. Diese Ausbildung wird in deine Arbeitszeit integriert und stellt sicher, dass du schnell produktiv wirst.