Sachbearbeiter Beschwerdemanagement bei DIS AG Germany
Die DIS AG sucht einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement für ihren Bereich Financial Services. Die Stelle bietet die Möglichkeit zur hybriden Arbeitsweise und umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Reklamationsberichten sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement bei der DIS AG erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und der Möglichkeit, deine organisatorischen Fähigkeiten einzubringen.
- Du arbeitest in einem dynamischen Team im Bereich Financial Services.
- Die Stelle bietet eine flexible Arbeitsweise mit einer Mischung aus Homeoffice und Präsenz im Büro.
- Du hast die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten mitzuwirken.
Diese Position ist ideal für Berufseinsteiger, die erste Erfahrungen im Kundenservice oder Beschwerdemanagement gesammelt haben.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Deine Hauptaufgaben umfassen die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und die Erstellung von detaillierten Berichten.
- Dokumentation und Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
- Kommunikation mit Kunden und interne Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen.
- Erstellung von Reklamationsberichten und die Pflege von relevanten Daten.
- Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen im Beschwerdemanagement.
Du arbeitest eng mit Kollegen zusammen und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenbetreuung bei.
Was solltest du mitbringen?
Für diese Position sind bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten erforderlich, die dich für die Rolle qualifizieren.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
- Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement ist von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in MS Office und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
Wenn du kundenorientiert denkst und eine strukturierte Arbeitsweise mitbringst, bist du hier genau richtig.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die DIS AG bietet ein attraktives Paket an Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit zur hybriden Arbeitsweise mit einer Mischung aus Homeoffice und Präsenz.
- Regelmäßige Teamevents und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen.
Das Unternehmen unterstützt dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung und bietet eine langfristige Perspektive.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Nein, die Stelle bietet eine hybride Arbeitsweise mit einer Mischung aus Homeoffice und Präsenz im Büro. Dies ermöglicht eine flexible Gestaltung der Arbeitszeit.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, hervorragende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und erste Erfahrungen im Kundenservice oder Beschwerdemanagement.