sachbearbeiter-zentrale-bewirtschaftung-kundenbetreuung-versorger-dritte bei Vonovia
Diese Position bei Vonovia im Kundenservice bietet die Möglichkeit, in einem groĂen Team an der Schnittstelle zu Mieter und Versorger zu arbeiten. Sie sorgen fĂŒr eine reibungslose Abwicklung von Anfragen und tragen zur Zufriedenheit der Bewohner bei.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Teil des groĂen Teams von Vonovia arbeiten Sie an wichtigen Aufgaben der Bewirtschaftung und des Kundenservices. Sie sind Teil eines Unternehmens, das fĂŒr ĂŒber eine Million Mieterinnen und Mieter in Deutschland tĂ€tig ist.
- Teamarbeit â Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld mit erfahrenen Profis zusammen.
- Karriere â Sie lernen, wachsen und können Ihre Karriere aktiv mitgestalten.
- Verantwortung â Ihre Arbeit legt die Basis fĂŒr bezahlbares Wohnen.
Dies bietet Ihnen die Chance, in einem stabilen DAX-Konzern langfristig zu arbeiten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Betreuung der Mieteranfragen und die Bearbeitung von Versorgerangelegenheiten. Sie sind die erste Anlaufstelle fĂŒr externe Partner.
- Kundenkontakt â Sie beantworten Anfragen von Versorgern, Behörden und Dritten.
- Datenpflege â Sie sorgen fĂŒr die 360°-Bearbeitung von Kund:innenanliegen.
- Zusammenarbeit â Sie arbeiten eng mit dem lokalen Kundenservice und Energiebereich.
Die Dokumentation Ihrer GeschÀftsvorfÀlle rundet Ihren Aufgabenbereich ab.
Was solltest du mitbringen?
Um diese Position erfolgreich auszufĂŒllen, benötigen Sie bereits erste Erfahrung im Kundenservice und ein VerstĂ€ndnis fĂŒr kaufmĂ€nnische AblĂ€ufe.
- Erfahrung â Kenntnisse in der Immobilienwirtschaft sind von Vorteil.
- Kommunikation â Sie ĂŒberzeugen durch hohe Empathie und Serviceorientierung.
- Software â MS-Office und SAP (FI/RE) Kenntnisse sind wĂŒnschenswert.
FlexibilitĂ€t und Lernbereitschaft sind weitere wichtige Eigenschaften fĂŒr diese Rolle.
Was bietet dir das Unternehmen?
Bei Vonovia profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, die ein Arbeitsleben in einem DAX-Unternehmen ermöglichen.
- Homeoffice â Bis zu drei Tage pro Woche können Sie mobil arbeiten.
- Gesundheit â Umfangreiches Gesundheitsmanagement und Fitnessangebote stehen zur VerfĂŒgung.
- Versorgung â Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienprogramm sichern Ihre Zukunft.
UnterstĂŒtzung bei der Wohnungssuche ist ebenfalls ein besonderes Benefit.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie viele Tage Homeoffice sind möglich?
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Sie haben die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten, wĂ€hrend die anderen Tage vor Ort im BĂŒro verbracht werden.
Welche Vorerfahrung wird benötigt?
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Sie sollten bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt haben und ein GrundverstĂ€ndnis fĂŒr kaufmĂ€nnische Prozesse mitbringen.