sachbearbeiter erbenbetreuung bei TARGOBANK
Im Zentrum von Duisburg sucht die TARGOBANK Verstärkung für ihr Kundencenter. Sie kümmern sich eigenverantwortlich um komplexe Anfragen im Bereich Erbenbetreuung und sorgen für reibungslose Abläufe bei Kontoauflösungen. Die Position kombiniert klassischen Kundenservice mit rechtlichen Aspekten und bietet flexible Arbeitsmodelle.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Du wirst zur wichtigsten Kontaktperson für Hinterbliebene und Dritte im Kontext von Nachlassfällen bei der TARGOBANK. Dein Team in Duisburg ist groß und unterstützt dich bei der Umsetzung moderner Arbeitsprozesse.
- Vielfältige Kundenansprache — Du begleitest Hinterbliebene telefonisch und schriftlich mit Einfühlungsvermögen durch komplexe Prozesse.
- Prozessverantwortung — Von der Prüfung der Unterlagen bis zur finalen Kontoauflösung trägst du die Verantwortung für den gesamten Nachlassprozess.
- Rechtliche Konformität — Du stellst sicher, dass alle gesetzlichen und internen Vorgaben bei der Auszahlung und Auflösung korrekt eingehalten werden.
Diese Position bietet dir die Chance, in einem stabilen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf persönliche Weiterentwicklung legt.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Dein Alltag ist geprägt von der eigenverantwortlichen Bearbeitung von Anfragen und der Koordination mit verschiedenen Parteien. Du bist das Bindeglied zwischen den Kunden, den Filialen und den rechtlichen Vorgaben der Bank.
- Anfragebearbeitung — Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen rund um Nachlassangelegenheiten effizient und kundenfreundlich.
- Prüfung von Auszahlungen — Du gibst Auszahlungsgenehmigungen frei und veranlasse die Kontoauflösung auf Basis eingereichter Dokumente.
- Kommunikation — Du vertrittst die TARGOBANK professionell gegenüber Hinterbliebenen und notwendigen Drittparteien.
Durch die enge Zusammenarbeit im Team gewinnst du täglich neues Wissen über bankfachliche Abläufe.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich in dieser Position zu starten, ist nicht nur fachliches Wissen, sondern auch die richtige Einstellung entscheidend. Der Umgang mit sensiblen Daten erfordert Fingerspitzengefühl und Ruhe.
- Emotionale Stabilität — Du behältst auch in stressigen Situationen oder bei schwierigen Gesprächssituationen einen kühlen Kopf.
- Schnelle Auffassungsgabe — Du erfasst Zusammenhänge rasch und wendest sie sicher auf die jeweilige Sachlage an.
- Kommunikationsfähigkeit — Du drückst dich sowohl schriftlich als auch mündlich fehlerfrei und präzise aus.
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Bankwesen ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit der passenden Mentalität sind willkommen.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die TARGOBANK investiert stark in die Zufriedenheit und Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Der Standort in Duisburg bietet zudem eine hervorragende Verkehrsanbindung.
- Flexibles Arbeiten — Du kannst einen Teil deiner Arbeitszeit im Homeoffice verbringen und so deine Work-Life-Balance selbst gestalten.
- Attraktives Gehalt & Benefits — Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge runden das Paket ab.
- Entwicklungsmöglichkeiten — Regelmäßige Feedbackgespräche und gezielte Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen deine Karriere.
Durch das vergünstigte Deutschlandticket ist auch die Anreise zum zentralen Standort in Duisburg deutlich entspannter.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position vollständig remote oder im Büro?
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Die Position ist hybrid organisiert. Während die meisten Aufgaben im Kundencenter in Duisburg vor Ort erledigt werden, ist es möglich, einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Dies ermöglicht eine flexible Gestaltung des Arbeitsalltags bei gleichzeitiger Präsenz im Team.
Benötige ich Vorkenntnisse im Erbenrecht?
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Fundamentale Vorkenntnisse sind hilfreich, werden aber nicht zwingend vorausgesetzt. Die TARGOBANK bietet eine intensive Einarbeitung über mehrere Wochen an. Wichtig ist aber eine hohe Lernbereitschaft und ein Interesse an rechtlichen Zusammenhängen im Bankwesen.
Wie ist die Arbeitsatmosphäre im Team?
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Das Unternehmen legt großen Wert auf eine moderne und agile Arbeitskultur mit einer ausgeprägten Duz-Kultur. Gegenseitiges Feedback und der Austausch im Team sind selbstverständlich. Die Zusammenarbeit zeichnet sich durch Offenheit für neue Ideen aus.
Welche Vorteile gibt es für die Pendler?
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Der Standort liegt zentral nahe dem Duisburger Hauptbahnhof. Um die Anreise zu erleichtern, stellt die Bank ein vergünstigtes Deutschlandticket zur Verfügung. Dies macht die Mobilität für alle Mitarbeiter kostengünstig und umweltfreundlich.