senior-advisory-solution-consultant bei ServiceNow
ServiceNow sucht einen erfahrenen Senior Advisory Solution Consultant für die Integration der AI-Plattform Moveworks in den ServiceNow Ökosystem. Die Rolle kombiniert technisches Expertentum mit Business Consulting für Enterprise-Kunden im Vorverkauf. Mit 7+ Jahren Erfahrung in Pre-Sales Consulting und starkem Hintergrund in künstlicher Intelligenz und Cloud-Architektur wird die Position in Frankfurt ausgeführt mit flexiblen Homeoffice-Optionen.
Ihre Verantwortung als Senior Advisory Solution Consultant
Diese strategische Position verbindet technisches Expertenwissen mit unternehmerischer Beratung, worin Sie als zentrale Schnittstelle zwischen ServiceNow und Moveworks fungieren. Sie arbeiten eng mit Account Executives zusammen und leiten komplexe Verkaufszyklen in mehreren Branchen an.
- Kundenentdeckung und Workshops — Sie führen strukturierte Discovery-Sessionen durch, um Geschäftsherausforderungen und technische Umgebungen zu verstehen, bevor Sie passende AI-Lösungen vorschlagen
- Produktpräsentationen und Demonstrations — Personenzentrierte und wertschöpfungsbasierte Produktvorführungen erklären durch Demonstration, wie Moveworks und ServiceNow gemeinsam Arbeitsabläufe automatisieren
- Technische Architektur-Workshops — Sie vermitteln das AI/ML-Verständnis, sicherheitsrelevante Integrationen und Plattformarchitektur im Kontext der ServiceNow-Umgebung des Kunden
- Business Case Entwicklung — Zusammen mit Business Value Services erstellen Sie datenbasierte Business Cases mit messbarer ROI-Analyse durch Reports und Kalkulatoren
- Proof-of-Concept Management — Sie definieren Erfolgskriterien und leiten das Design, die Umsetzung und den Managementprozess von End-to-End PoC-Engagements
- Strategische Kundenprogramme — Roadmap-Ausrichtung, Customer Journey Mapping und Outcome-Planning für Top Accounts mit langfristiger Kundenbetreuung
- Pre-Sales zu Post-Sales Übergabe — Sie dokumentieren Anforderungen und erleichtern den Übergang an Customer Success Teams für reibungslose Implementierung
- Produkt-Feedback Schleife — Kontinuierliches Feedback an Product Management über Kundenbedürfnisse, Wettbewerbsanalysen und Markttrends zur Produktstrategie
Durch Ihre Rolle als Trusted Advisor schaffen Sie Vertrauen bei Kundenstakeholdern und tragen gleichzeitig zur Skalierbarkeit der gesamten Pre-Sales Organisation bei.
Qualifikationen und Voraussetzungen für die Bewerber
ServiceNow erwartet von erfolgreichen Kandidaten mindestens 7 Jahre Erfahrung in Pre-Sales Solution Consulting oder Sales Engineering bei Enterprise-Application-Plattformen. Technische Expertise in KI und Cloud-Architektur bildet die Kernkompetenz für diese anspruchsvolle Position.
- Enterprise AI Erfahrung — Nachweisbare Anwendung und Evaluation von KI in Unternehmensumgebungen, einschließlich Integration in Workflows, Entscheidungsfindung und Automatisierung durch datengestützte Erkenntnisse
- Cloud-Architektur Verständnis — Solide Kenntnisse in Cloud-Infrastruktur und RESTful APIs mit Fähigkeit zur Selbstbedienungswerkzeugnutzung und Self-Service-Konfiguratoren
- RPA und iPaaS Plattformen — Vertrautheit mit Robotic Process Automation und Integration-Plattformen als plus für Prototypen und Custom Use Cases
- ServiceNow oder vergleichbare Plattform — Nachweisbare Kompetenz mit ServiceNow oder tiefgehende technische Erfahrung mit anderen Enterprise-Cloud-Software-Lösungen
- Branchenkenntnisse — Erfahrung in Technologie oder Telekommunikationsbranchen wird bevorzugt, als branchenspezifisches Bildungseinbring
- 7+ Jahre Pre-Sales Erfahrung — Professioneller Hintergrund in Solution Consulting oder Sales Engineering bei Enterprise-Application-Plattformen
- Cross-funktionale Zusammenarbeit — Bewährte Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Product Management, Product Marketing, Partner und Professional Services Teams
Die ideale Person verbindet technische Tiefe mit Business-Verständnis und zeigt Leidenschaft für AI-Transformation im Enterprise-Sektor.
Warum ServiceNow und Moveworks ein spannender Arbeitgeber ist
Die Entscheidung für ServiceNow bedeutet Einstieg in eine Weltklasse-KI-Plattform mit globaler Reichweite. Durch die Übernahme von Moveworks im Dezember 2025 verfügte ServiceNow über eine der fortschrittlichsten AI-Technologien auf dem Markt.
- Marktführer Position — ServiceNow bedient über 8.100 Kunden, darunter 85% der Fortune 500 Unternehmen mit weltweit führender Cloud-Plattform
- AI Innovation — Die Kombination aus Moveworks Reasoning Engine und ServiceNow Workflow-Automation bietet eine neue Ära der Arbeitsautomatisierung
- Globaler Impact — Moveworks wird von über 5,5 Millionen Mitarbeitern bei mehr als 350 der weltweit größten Unternehmen vertraut
- Wachstum und Recognition — Forbes Cloud 100 und AI 50 Listen, Fast Company 2025 Most Innovative Companies, Inc Best in Innovation
- Agile Corporate Kultur — Flexible Arbeitsmodelle mit Work Personas ermöglichen work, remote oder vor Ort je nach Rolle und Standort
- Equal Opportunity Employer — ServiceNow steht für Diversität und Inklusion mit umfassenden Non-Discrimination-Richtlinien
- Technologische Exzellenz — Microsoft 2025 Partner of the Year und AI Breakthrough Award 2024 belegen technologische Vorreiterrolle
Jeder Mitarbeiter trägt zur KI-Transformation bei, unterstützt durch globale Skalierbarkeit und Agilität einer High-Growth-Organisation.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie flexibel ist das Work-Modell bei ServiceNow?
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ServiceNow nutzt ein Work-Persona-Konzept, das je nach Rolle und Standort remote, hybrid oder vor-Ort-Arbeit ermöglicht. Für Frankfurt am Main können Sie mit einem flexiblen Modell rechnen, das Distance-Berechnung zwischen Ihrer Heimat und dem nächstgelegenen ServiceNow-Büro verwendet. Die genaue Zuordnung erfolgt nach Positionsart und Teambedürfnissen, wobei die aktuelle Stellenbeschreibung auf flexible Arbeitsbedingungen hinweist.
Welche Gehaltsstruktur ist für diese Position vorgesehen?
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Die Stellenbeschreibung enthält keine explizite Gehaltsangabe. Bei Enterprise-Positionen mit diesem Erfahrungslevel in Frankfurt am Main können Sie mit einem attraktiven Vergütungspaket rechnen, das über den marktüblichen Rahmen hinausgeht. Für detaillierte Informationen zum Gehalt wird empfohlen, sich direkt mit dem Recruiting-Team in Verbindung zu setzen, da individuelle Faktoren wie Erfahrung und Verhandlungsbasis eine Rolle spielen.
Muss ich ServiceNow-Kenntnisse besitzen?
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Die Stelle erfordert tiefe technische Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform ODER vergleichbare Enterprise-Cloud-Software-Lösungen. Wenn Sie bereits ServiceNow-Kenntnisse haben, ist dies ein großer Vorteil. Alternativ reichen tiefgehende Erfahrungen mit anderen Enterprise-Cloud-Plattformen aus, sofern Sie das Fähigkeit besitzen, sich schnell in ServiceNow einzuarbeiten. Das Unternehmen bewertet Ihre Fähigkeit zur schnellen Lernerfahrung und technischen Adaptation.
Ist dies eine Expatriate-Position oder lokal begrenzt?
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Die Position ist primär in Frankfurt am Main angesiedelt mit Fokus auf den deutschen und europäischen Markt. ServiceNow ist ein globales Unternehmen mit Büros weltweit, aber diese spezifische Advisory-Rolle ist an Frankfurt gebunden. Die flexible Work-Persona ermöglicht Homeoffice-Optionen, aber die lokale Präsenz in Frankfurt ist für Kundenmeetings und Events relevant. Auslandsreisen für Kundenpräsentationen und Konferenzen können Teil der Rolle sein.