solution-customer-success-manager-finance bei SAP SE
Diese Position bietet eine herausfordernde Rolle als vertrauensvoller Berater für Finanzlösungen bei einem globalen Technologiekonzern. Sie sind verantwortlich für die Maximierung des Kundenwerts und die Förderung der Nutzung von Cloud-Lösungen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Du wirst als zentrale Anlaufstelle für Führungskräfte unserer Kunden fungieren und sicherstellen, dass sie das volle Potenzial unserer Software-Lösungen ausschöpfen. Deine Aufgabe ist es, langfristige Partnerschaften aufzubauen und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit SAP erfolgreich sind.
- Vertrauensvoller Berater — Du baust tiefe Beziehungen zu Kunden-Executives auf und positionierst dich als wertvoller Ansprechpartner.
- Wertschöpfung steigern — Du identifizierst Chancen, um neue oder erweiterte SAP-Lösungen bei bestehenden Kunden einzuführen.
- Kundenbindung sichern — Du managest Vertragsverlängerungen und reduzierst die Abwanderungsrate durch proaktives Engagement.
Dabei arbeitest du eng mit internen Teams zusammen, um eine nahtlose Lieferung von Lösungen zu gewährleisten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
In diesem vielseitigen Job bringst du deine Expertise ein, um den geschäftlichen Erfolg deiner Kunden zu unterstützen und gleichzeitig den Umsatz zu sichern. Du agierst als Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen und technischer Umsetzung.
- Upselling und Expansion — Du erkennst Bedarf an weiteren Produkten und unterstützt das Vertriebsteam bei der Generierung neuer Leads.
- Lösungsadoptierung beschleunigen — Du sorgst dafür, dass Kunden neue Funktionen schnell und effektiv in ihren Arbeitsalltag integrieren.
- Renewals managen — Du begleitest den gesamten Zyklus von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Vertragsverlängerung von Lizenzmodellen.
Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, dass Kunden unsere Produkte effizient nutzen und somit den gewünschten Business-Insight gewinnen.
Was solltest du mitbringen?
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, verfügst du über fundierte Erfahrung im Software-Management und eine starke Affinität zu Finanzprozessen. Du bist es gewohnt, auf Augenhöhe mit Entscheidungsträgern zu kommunizieren.
- Branchenwissen — Erfahrung mit S/4HANA oder einem Hintergrund im Finanzcontrolling ist von großem Vorteil.
- Cloud-Kompetenz — Du hast mindestens drei Jahre Erfahrung mit Cloud-Software-Liefermodellen und SaaS-Prozessen.
- Sprachkenntnisse — Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich für die tägliche Kommunikation.
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Informatik bildet die theoretische Grundlage für diese Karriereposition.
Was bietet dir das Unternehmen?
SAP legt großen Wert auf die persönliche Entwicklung und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Du findest hier ein Umfeld, das Innovation und Inklusion fördert.
- Flexible Arbeitsmodelle — Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinen Bedürfnissen mit einer Mischung aus Büro und Homeoffice.
- Stetiges Lernen — Nutze die zahlreichen Weiterbildungsangebote, um deine Skills kontinuierlich zu erweitern.
- Gesundheit & Wohlbefinden — Profitiere von Programme zur Gesundheitsförderung und einer Kultur, die Work-Life-Balance priorisiert.
Du wirst Teil eines globalen Netzwerks, das den Erfolg von Kunden weltweit mitgestaltet und dich dabei unterstützt, dein volles Potenzial auszuschöpfen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Position komplett remote oder im Büro?
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Die Stelle ist primär in Walldorf angesiedelt, bietet jedoch flexible Arbeitsmodelle an. Dies bedeutet in der Regel eine hybride Arbeitsweise, bei der du sowohl Präsenzzeit im Büro als auch Remote-Tage hast, um die Work-Life-Balance zu optimieren.
Welche technischen Kenntnisse sind zwingend erforderlich?
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Fundierte Erfahrung mit Cloud-Lösungen und SaaS-Modellen ist essenziell. Kenntnisse in S/4HANA oder Finanzprozessen sind wünschenswert, aber nicht zwingend, solange du eine hohe Lernbereitschaft für die spezifischen SAP-Produkte mitbringst.
Wie sieht der Karriereverlauf bei SAP aus?
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SAP investiert stark in die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Viele Mitarbeiter wachsen in Führungspositionen oder spezialisieren sich weiter in technischen und kaufmännischen Bereichen, abhängig von ihren individuellen Stärken und Interessen.