technischer kundensupport buderus buderus bei Bosch Gruppe
Bei der Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH suchen Sie einen erfahrenen Techniker, der Kunden bei Buderus-Heizsystemen berÀt. Die Position kombiniert technische Expertise mit modernem Kundenservice und bietet FlexibilitÀt durch Home Office nach der Einarbeitung.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position bietet die Chance, technische Expertise direkt am Kunden zu nutzen und dabei von Baustellen ins moderne BĂŒro zu wechseln. Sie arbeiten an einem festen Standort in Magdeburg, der Ihnen einen wohnlichen und klimatisierten Arbeitsplatz bietet.
- Technische Beratung â Sie unterstĂŒtzen Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen zu Buderus-Produkten.
- Flexible Arbeitsmodelle â Nach der Einarbeitung ist der Wechsel ins Home Office möglich.
- Teamarbeit â Enge Zusammenarbeit mit Kollegen im AuĂendienst zur Fehlerbehebung.
Dies ermöglicht Ihnen eine bessere Work-Life-Balance ohne den Verzicht auf technische Herausforderungen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Im Mittelpunkt Ihrer tĂ€glichen Arbeit steht die professionelle Betreuung von Kundenanfragen rund um Heizungsanlagen. Sie analysieren Störungen, entwickeln Lösungen und sorgen fĂŒr zufriedene Kunden.
- FernmĂŒndliche Analyse â Sie fĂŒhren Fehler- und Störungsanalysen durch, um technische Probleme zu lösen.
- Bestellabwicklung â Bei Bedarf erfassen Sie AuftrĂ€ge und beschaffen Ersatzteile ĂŒber Katalogsysteme.
- Kundeninteraktion â Sie beraten Kunden zu Spezialthemen und unterstĂŒtzen bei der Problemlösung.
Durch den Einsatz moderner Heizanlagen am Arbeitsplatz können Sie die Lösungen direkt testen und anwenden.
Was solltest du mitbringen?
Um in diesem Bereich erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine fundierte technische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen. ZuverlÀssigkeit und FlexibilitÀt sind hierbei entscheidende Faktoren.
- Abschluss â Erfolgreiche Ausbildung als Anlagenmechaniker, Elektriker oder vergleichbarer Bereich.
- Erfahrung â LangjĂ€hrige Berufserfahrung ist wĂŒnschenswert, um Kunden kompetent beraten zu können.
- Soft Skills â Sie punkten mit TeamfĂ€higkeit, ZuverlĂ€ssigkeit und einer kundenorientierten Haltung.
Gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil, um die notwendigen Systeme effizient bedienen zu können.
Was bietet dir das Unternehmen?
Bosch bietet umfassende Sozialleistungen und flexible Arbeitsbedingungen, die Ihre persönliche Situation berĂŒcksichtigen. Die Work-Life-Balance steht hier an erster Stelle.
- FlexibilitĂ€t â Flexible Arbeitszeiten und Modelle, angepasst an Ihre BedĂŒrfnisse.
- Gesundheit â Breites Angebot an Gesundheits- und SportaktivitĂ€ten fĂŒr Ihre Fitness.
- Vorteile â Mitarbeiterrabatte und Vermittlungsservice fĂŒr Kinderbetreuungsangebote.
Der individuelle Leistungskatalog wird gerne persönlich erklÀrt, um alle Möglichkeiten zu nutzen.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Einarbeitung im Home Office möglich?
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Die Einarbeitung erfolgt zunĂ€chst am Standort Magdeburg, um die technischen Grundlagen der Heizsysteme und die internen Prozesse sicher zu verstehen. Dies ist notwendig, um Ihnen eine fundierte Basis zu geben. AnschlieĂend ist der Wechsel ins Home Office möglich, sobald Sie die Schulungen erfolgreich abgeschlossen haben, was Ihnen langfristige FlexibilitĂ€t bietet.
Welche Arbeitszeiten sind ĂŒblich?
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Das Unternehmen arbeitet in einem flexiblen und geregelten Schichtmodell, das auch Samstag- und Sonntagszeiten umfasst. Die Zeiten variieren zwischen Mo-Fr von 7 bis 20 Uhr sowie Sa und So zu festen Zeiten. Die Schichtplanung wird jedoch an Ihre persönlichen BedĂŒrfnisse und LebensumstĂ€nde angepasst, um eine gute Balance zu gewĂ€hrleisten.
Kann ich auch in Teilzeit arbeiten?
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Ja, die Position ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzbar, je nach Ihren Vorlieben und der aktuellen Bedarfslage im Unternehmen. Dies ermöglicht es Ihnen, Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren, falls Sie nicht den vollen Arbeitsumfang benötigen. Sprechen Sie bei der Bewerbung gerne Ihre PrÀferenz an.
Welche Weiterbildungsangebote gibt es?
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Als Teil der Bosch Gruppe profitieren Sie von umfangreichen internen Weiterbildungsprogrammen und Schulungsangeboten zur technischen Aktualisierung. Der Fokus liegt auf der kontinuierlichen Entwicklung Ihrer Fachkompetenz im Bereich Heizungsanlagen und Kundenservice. Dies sichert Ihnen langfristige Karrierechancen und technische Exzellenz im Team.