technischer support bei APROVIS Energy Systems GmbH
Diese Position als Technischer Support im Service bietet eine spannende Tätigkeit bei einem führenden Energiesystemanbieter. Sie übernehmen die Beratung von Servicetechnikern, koordinieren Einsätze und erarbeiten Lösungskonzepte für technische Anlagen. Flexible Arbeitsmodelle und eine moderne Unternehmenskultur runden das Angebot ab.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als technischer Supporter bist du eine zentrale Anlaufstelle für Servicetechniker und Kunden. Du sorgst dafür, dass technische Abläufe reibungslos funktionieren und technische Probleme schnell gelöst werden.
- Beratung von Servicetechnikern — Du unterstützt Kollegen bei Inbetriebnahmen und im laufenden Anlagenbetrieb, um technische Herausforderungen zu meistern.
- Fehlersuche und Lösung — Du identifizierst Störungen an modernen Anlagen und entwickelst effiziente Konzepte zur Behebung der Probleme.
- Koordination von Einsätzen — Die Planung von Einsätzen und Lieferungen gehört zu deinen täglichen Aufgaben, um die Prozesse zu optimieren.
Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der Serviceprozesse mit und gestaltest die Arbeitsweise im Team mit.
Welche Aufgaben erwarten dich?
In diesem Bereich überträgst du technische Verantwortung und sorgst für einen zuverlässigen Support im Service. Deine Arbeitszeit ist flexibel, wobei du eng mit internationalen Teams zusammenarbeitest.
- Unterstützung im Anlagenbetrieb — Du begleitest die Techniker bei ihren internationalen Einsätzen und gibst fachlichen Rat bei komplexen Fragestellungen.
- Dokumentation — Die Erstellung präziser Dokumentationen ist essenziell, um den Wissensstand für zukünftige Projekte zu sichern.
- Entwicklung von Lösungskonzepten — Du analysierst technische Defekte und erarbeitest strategische Maßnahmen zur Fehlervermeidung.
Durch deine Arbeit trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden und zur Effizienz unserer Serviceprozesse bei.
Was solltest du mitbringen?
Wir suchen Fachkräfte, die nicht nur technisches Verständnis mitbringen, sondern auch kommunikativ stark sind. Eine abgeschlossene Ausbildung ist die Basis für diese Position.
- Technische Qualifikation — Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder Techniker.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung — Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich oder Maschinenbau ist wünschenswert.
- Sprachkenntnisse — Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig, um international agieren zu können.
Ein sicheres Auftreten und eine freundliche Art am Telefon runden dein Profil für diese Herausforderung ab.
Was bietet dir das Unternehmen?
APROVIS legt großen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur und die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter. Du kannst deine Arbeitsweise individuell gestalten.
- Flexible Arbeitsmodelle — Verschiedene Vollzeit- und Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten sind möglich.
- Unternehmenskultur — Eine flache Hierarchie und eine gelebte Du-Kultur sorgen für eine angenehme Atmosphäre.
- Entwicklungsmöglichkeiten — Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsgespräche unterstützen deine Karriereplanung.
Vielfalt und Inklusion sind fest verankert, sodass sich alle Bewerber unabhängig von Hintergrund willkommen fühlen können.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine Homeoffice-Möglichkeit bei dieser Stelle vorhanden?
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Ja, das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle an, die mobiles Arbeiten ermöglichen. Dies bedeutet, dass du nicht zwingend jeden Tag im Büro sein musst, sondern Teile deiner Arbeit auch remote erledigen kannst. Die genaue Aufteilung wird im persönlichen Gespräch mit den Verantwortlichen besprochen, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten.
Welche Sprachkenntnisse sind für die Position erforderlich?
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Da die Rolle internationale Einsätze und Kundenbetreuung beinhaltet, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Die Kommunikation wird sowohl im nationalen als auch im internationalen Umfeld geführt, weshalb die Fähigkeit, sich sicher in beiden Sprachen auszudrücken, eine wichtige Voraussetzung ist.
Wie sieht die Einarbeitung bei APROVIS aus?
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Du erhältst eine fundierte Einarbeitung, die sowohl neue Mitarbeiter als auch Technikern und Servicepartnern zugutekommt. Das Unternehmen legt Wert auf Weiterbildung und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Gespräche. Dies ermöglicht dir, dich schnell in die technischen Abläufe und die Unternehmensprozesse einzufinden und eigenverantwortlich zu arbeiten.