technischer-supportingenieur bei Fed Group
Fed Group sucht einen Technischen Support-Ingenieur für die internationale Kundenbetreuung im Bereich medizinische Geräte. Die Position kombiniert technische Expertise mit kundenorientierter Dienstleistung und ermöglicht vollständige Remote-Arbeit.
Ihr Aufgabenprofil als Technischer Support-Ingenieur
Als Technischer Support-Ingenieur bei Fed Group werden Sie die Schnittstelle zwischen technischer Expertise und Kundenbedürfnissen bilden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, komplexe technische Herausforderungen in der medizinischen Gerätebranche erfolgreich zu lösen und dabei höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.
- Kundenunterstützung international — Sie betreuen Kunden in der gesamten EMEAA-Region sowie in Lateinamerika und koordinieren den Support in verschiedenen Zeitzonen
- Technische Problemlösung — Von der initialen Diagnose über die Fehleranalyse bis zur vollständigen Behebung von technischen Störungen bei medizinischen Geräten
- Dokumentation und Reporting — Sie führen sämtliche Support-Tickets durchgängig in Salesforce ein und gewährleisten eine lückenlose Dokumentation
- Interne Zusammenarbeit — Enge Abstimmung mit dem Medical Export Team, Vertriebschargés und Projektmanagern bei Installationen und Wartungsvorgängen
Die Arbeit erfordert ständige Anpassungsfähigkeit an internationale Kundenanforderungen und technische Systeme.
Was Fed Group als Arbeitgeber bietet
Fed Group positioniert sich als international agierendes Unternehmen mit breiten Entwicklungsmöglichkeiten für qualifizierte Fachkräfte. Die Position bietet nicht nur finanzielle Attraktivität, sondern auch wichtige Zusatzleistungen für die Work-Life-Balance.
- Attraktive Vergütung — Startgehalt ab 40.000 € p.a. mit zusätzlicher jährlicher Zielvereinbarungsprämie von bis zu 1.500 €
- Kostenübernahmen — Arbeitgeber übernimmt 50% der Kosten für die betriebliche Krankenversicherung (mutuelle entreprise)
- Flexible Arbeitszeit — 1 Freistellungstag pro Monat plus flexible Télétravail-Möglichkeiten für optimale Work-Life-Balance
- Intéressement-Prämie — Mitarbeiterbeteiligung an Unternehmenserfolgen
Die internationale Arbeitsumgebung fördert den persönlichen und fachlichen Wachstum.
Gesuchte Qualifikationen und technische Voraussetzungen
Fed Group setzt auf Bewerber mit fundierter technischer Ausbildung und praktischer Erfahrung in der medizinischen Gerätebranche. Die Position erfordert ein breites Verständnis mechanischer, elektrischer und elektronischer Systeme.
- Ausbildungsvoraussetzung — Mindestens ein BAC+5-Äquivalent (Master-Abschluss) in einem technischen Bereich
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung — Nachweisbare Erfahrung in einer vergleichbaren technischen Support-Rolle
- Erforderliche Expertise — Umfassende Kenntnisse in industriellen Maschinenkomponenten wie Kompressoren, Motoren, Turbopumpen-Gruppen, Trocknern, PSA-Systemen und Überwachungssystemen
- Technische Grundlagen — Solide Kenntnisse in Mechanik, Elektrik, Elektronik und eventuell Fluidechnik plus Fähigkeit zur Lektüre und Interpretation elektrischer Schaltpläne
- Englischkenntnisse — Mindestens B2-Niveau für internationale Kommunikation
Die Fähigkeit, technische Spezifikationen zu verstehen und anzuwenden, ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position.
Warum diese Position für Ihre Karriere interessant ist
Die Rolle beim Technischen Support-Ingenieur bei Fed Group bietet Einblicke in einen internationalen Markt mit wachsenden Anforderungen an Medizintechnik-Unterstützung. Sie arbeiten an echten technischen Herausforderungen und entwickeln Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Internationale Perspektive — Betreuung von Kunden in verschiedenen Zeitzonen und Regionen fördert kulturelle und kommunikative Kompetenz
- Technische Entwicklung — Ständige Weiterentwicklung durch neue medizinische Gerätetechnologien und Support-Methoden
- Branchenexpertise — Aufbau von Fachwissen in einem wachsenden Marktsegment der Medizintechnik
- Remote-Freiheit — Moderne Arbeitsweisen ermöglichen flexible Arbeit von überall
Die Kombination aus technischer Expertise und internationaler Kundenbetreuung macht diese Position zu einer hấp dẫn Career-Option.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht die Remote-Arbeit bei Fed Group konkret aus?
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Fed Group ermöglicht vollständige Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten. Die internationale Betreuung erfordert zwar gelegentlich Anpassung an andere Zeitzonen, aber das Unternehmen unterstützt mit entsprechenden Tools und Kommunikationsplattformen. Die 1 RTT pro Monat plus Télétravail-Möglichkeiten sorgen für gute Work-Life-Balance.
Welche technischen Kenntnisse sind wirklich erforderlich?
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Zwingend erforderlich sind Kenntnisse in mechanischen und elektrischen Systemen sowie Erfahrung mit industriellen Geräten. Fluiddynamik und Schaltplan-Lektüre sind als Pluspunkte erwünscht. Die Expertise in medizinischen Geräten ist der Hauptfokus, aber transferierbare Techniken aus anderen Branchen werden ebenfalls geschätzt.
Wie wird das Gehalt und die Prämie berechnet?
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Das Basisgehalt beträgt mindestens 40.000 € brutto pro Jahr. Die jährliche Prämie von bis zu 1.500 € wird basierend auf Zielerreichung und Unternehmensleistung gezahlt. Die genaue Berechnung erfolgt im Auftragsvertrag und berücksichtigt individuelle Qualifikationen und Erfahrung.
Wird die Stelle auch für Quereinsteiger in Betracht gezogen?
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Die Position erfordert mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen technischen Rolle. Bei außergewöhnlicher Qualifikation oder relevanten Projekten kann ein Quereinstieg möglich sein, aber die technischen Grundkenntnisse müssen vorhanden sein. Eine gute englische Sprachkompetenz auf B2-Niveau ist ebenfalls erforderlich.