werkstudent customer service homeoffice bei Attends GmbH
Diese Position bietet Werkstudenten die Möglichkeit, im Kundenservice eines führenden Hygienekonzerns tätig zu sein. Die Stelle zeichnet sich durch eine hohe Flexibilität aus, da etwa 80% der Arbeitszeit remote absolviert werden können.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Du arbeitest als Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen und sorgst für zufriedene Gesprächspartner. Das Unternehmen legt Wert auf persönliche Betreuung und innovative Lösungen im Gesundheitsbereich.
- Vielfältige Aufgaben — Du betreust Neu- und Bestandskunden telefonisch sowie schriftlich im Kundenportal.
- Technische Nutzung — Du arbeitest mit einer professionellen Telefonanlage (Genesys) und firmeninternen IT-Systemen.
- Projektarbeit — Du übernimmst eigenständig Projekte, die über den täglichen Support hinausgehen.
Diese Rolle ist ideal für Studierende, die Praxiserfahrung sammeln und flexible Arbeitszeiten schätzen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Der Fokus liegt auf der direkten Kommunikation mit Kunden rund um medizinische Hilfsmittel und Hygieneprodukte. Du bist Ansprechpartner für Fragen zur Produktnutzung und Bestellprozessen.
- Kundenberatung — Du beantwortest Anfragen telefonisch und per E-Mail mit hoher Kompetenz.
- Dokumentation — Du pflegst Kundendaten und Interaktionen sorgfältig in den internen Systemen.
- Fortbildung — Du nimmst an Schulungen teil, um über neue Produkte und Richtlinien informiert zu bleiben.
Durch die Einbindung in verschiedene Abteilungen gewinnst du einen umfassenden Einblick in den Unternehmensalltag.
Was solltest du mitbringen?
Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat befindet sich in einem laufenden Studium und verfügt über gute soziale Kompetenzen. Fachwissen ist weniger wichtig als Lernbereitschaft und Kommunikationsfreude.
- Akademischer Status — Ideal sind Studiengänge in Wirtschaft, Gesundheit oder Kommunikation.
- Kommunikation — Du kommunizierst sicher in Wort und Schrift auf Deutsch.
- IT-Kenntnisse — Grundlegende MS Office-Anwendungen und schnelle Auffassungsgabe sind Voraussetzung.
Englischkenntnisse sind von Vorteil, da das Unternehmen international aufgestellt ist.
Was bietet dir das Unternehmen?
Attends bietet eine attraktive Rahmenbedingungen für Studierende, die ihre Arbeitszeit an das Studium anpassen wollen. Die Vergütung ist überdurchschnittlich gut für eine Werkstudententätigkeit.
- Vergütung — Du erhältst 15 Euro pro Stunde für deine geleisteten Arbeitszeit.
- Flexibilität — Die Arbeitszeiten werden individuell an deine Vorlesungspläne angepasst.
- Einrichtung — Eine wöchentliche Einarbeitung vor Ort sorgt für einen schnellen Start.
Zusätzlich gibt es ein Mentoring-Programm, das dich persönlich begleitet.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie viele Stunden pro Woche muss ich arbeiten?
▼
Die Stelle ist als Werkstudentenposition konzipiert, was eine Arbeitszeit von 15 bis 20 Stunden pro Woche umfasst. Diese Flexibilität ermöglicht es dir, dein Studium priorisiert zu verfolgen und gleichzeitig Berufserfahrung zu sammeln. Die genauen Arbeitszeiten können dabei individuell mit dem Team abgestimmt werden.
Wie ist das Verhältnis von Homeoffice zu Präsenzarbeit?
▼
Das Arbeitsmodell ist hybride strukturiert, wobei circa 80% der Arbeitszeit im Homeoffice verbracht werden können. Die verbleibenden 20% beziehen sich auf die Einarbeitung und gelegentliche Termine vor Ort in Schwalbach am Taunus. Dies bietet eine hohe Flexibilität bei gleichzeitigem Teamkontakt.
Welche Voraussetzungen für das Studium sind nötig?
▼
Wir bevorzugen Studierende aus wirtschaftlichen, gesundheitswissenschaftlichen oder kommunikationswissenschaftlichen Bereichen. Allerdings steht die allgemeine Lernbereitschaft und Sprachkompetenz im Vordergrund. Ein abgeschlossenes Studium ist nicht erforderlich, du musst lediglich immatrikuliert sein.
Was bedeutet das Mentoring-Programm?
▼
Du erhältst einen festen Ansprechpartner, der dich während deiner Zeit beim Unternehmen begleitet. Das Programm dient der persönlichen Weiterentwicklung und hilft dir, dich schnell in die Unternehmenskultur einzufinden. So hast du immer jemanden, an den du dich bei Fragen wenden kannst.