IT Support Cloud Services bei DRAKOS INDUSTRIAL SOFTWARE CONSULTING GmbH
Werden Sie Teil des Teams der DRAKOS GmbH als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für Cloud-Services und APIs. Sie haben die Wahl zwischen 100% Homeoffice oder der Arbeit vor Ort in Hanau und unterstützen Kunden bei technischen Herausforderungen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als IT-Support Mitarbeiter bei der DRAKOS GmbH übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und sorgen für einen reibungslosen Einsatz moderner Softwarelösungen. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sowohl technische als auch fachliche Herausforderungen zu meistern.
- Moderne Technologien: Arbeiten Sie mit innovativen Cloud-Services und APIs, die die digitale Transformation vorantreiben.
- Flexible Arbeitsbedingungen: Entscheiden Sie selbst, ob Sie komplett im Homeoffice oder im Büro in Hanau arbeiten möchten.
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Unterstützen Sie sowohl mittelständische Unternehmen als auch internationale Konzerne bei ihren Digitalisierungsprojekten.
Diese Position bietet Ihnen die Chance, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf moderne Technologien und flexible Arbeitsmodelle legt.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als IT-Support Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme der Kunden. Sie sorgen dafür, dass die Softwarelösungen der DRAKOS GmbH optimal genutzt werden.
- 1st & 2nd Level Support: Bearbeiten Sie Kundenanfragen und lösen technische Probleme im Bereich der Cloud-Services und APIs.
- Kundenbetreuung: Unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung der Software und bieten fachlichen Rat.
- Problemanalyse: Identifizieren Sie Fehlerursachen und arbeiten an nachhaltigen Lösungen.
- Dokumentation: Erstellen Sie detaillierte Dokumentationen für Support-Fälle und Lösungsansätze.
Sie werden Teil eines Teams, das sich für die kontinuierliche Verbesserung der Software und der Kundenzufriedenheit einsetzt.
Was solltest du mitbringen?
Für diese Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und einer hohen Kundenorientierung.
- Technisches Know-how: Sie verfügen über grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und Software.
- Kommunikationsfähigkeit: Sie können technische Sachverhalte verständlich erklären.
- Problemlösungskompetenz: Sie sind in der Lage, effiziente Lösungen für technische Herausforderungen zu finden.
- Lernbereitschaft: Sie sind offen für neue Technologien und möchten sich kontinuierlich weiterbilden.
Vorkenntnisse im Bereich Cloud-Services und APIs sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die DRAKOS GmbH bietet Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Homeoffice: Sie haben die Möglichkeit, komplett von zu Hause aus zu arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren Bedürfnissen.
- Moderne Technologien: Arbeiten Sie mit innovativen Softwarelösungen und treiben die digitale Transformation voran.
- Weiterbildung: Nutzen Sie die Chance, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Kompetenzen zu erwerben.
- Dynamisches Team: Werden Sie Teil eines motivierten und zukunftsorientierten Teams.
Die DRAKOS GmbH legt großen Wert auf die Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, diese Position kann zu 100% im Homeoffice ausgeübt werden. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, im Büro in Hanau zu arbeiten, falls Sie dies bevorzugen.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Grundlegende Kenntnisse in IT-Systemen und Software sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich. Erfahrungen mit Cloud-Services und APIs sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.