technischer-kundensupport bei Allmess GmbH
The Allmess GmbH seeks a technical customer support specialist in Oldenburg to provide expert consultation for the sanitary heating and climate industry. The role combines technical expertise with customer service skills, offering a hybrid work model with 2-3 home office days weekly. Candidates need relevant technical training and strong communication abilities to support customers with measurement systems and communication networks.
Deine Aufgaben als Fachkraft für technischen Kundensupport bei Allmess
In dieser herausfordernden Position im technischen Kundensupport Team bist du die erste Anlaufstelle für professionelle Beratung und Support in der Sanitär-Heizung-Klima-Branche. Das Unternehmen sucht nach einem engagierten Experten, der technische Produkte optimal mit Kundenbedürfnissen verzahnt und dabei sowohl telefonische als auch schriftliche Kommunikationswege beherrscht.
- Produktauswahl und Beratung — Du unterstützt Handwerk und Handel bei der optimalen Produktpassung für ihre spezifischen Anforderungen und erstellst maßgeschneiderte Leistungszusammenstellungen.
- Schulungsaktivitäten — Die Organisation von Schulungen für interne und externe Kunden stellt sicher, dass alle Beteiligten die Produkte und Systeme optimal nutzen können.
- Installationsberatung — Expertenwissen in Zählertechnik und Heizkostenverteiler ermöglicht fundierte Installations- und Planungsberatung für komplexe Systemanwendungen.
- On-Site Support — Vor-Ort-Inbetriebnahmen und Konfiguration von Kommunikationssystemen erfordern Flexibilität für Deutschland sowie europäische Auslandseinsätze.
- Projektarbeit — Die Integration in internationale Itron-Konzernprojekte erweitert deine globalen Netzwerke und fachlichen Kompetenzen kontinuierlich.
Die Möglichkeit zur individuellen Abstimmung des Reiseanteils (bis zu 30%) sorgt dafür, dass du die Work-Life-Balance aktiv mitgestalten kannst.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei Allmess GmbH
Die flexible Arbeitsgestaltung ermöglicht es dir, effektiv aus dem Homeoffice zu arbeiten und dennoch die Verantwortung für hochwertige Kundenberatung persönlich zu übernehmen. Die Kombination aus Büroarbeit und mobilen Einsätzen schafft ein dynamisches Arbeitsumfeld, das moderne Arbeitsweisen mit technischer Expertise verbindet.
- Hybrides Modell — 2-3 Tage Homeoffice pro Woche bieten die Möglichkeit, administrative Aufgaben effizient abzuwickeln und Zeit für Fokusarbeiten einzuplanen.
- Reisevarianz — Der bis zu 30%ige Reiseanteil wird individuell mit deinen persönlichen Bedürfnissen abgestimmt, was maximale Flexibilität gewährleistet.
- Internationale Vernetzung — Das multikulturelle Umfeld mit Partnern weltweit fördert den Wissensaustausch und erweitert deine professionelle Perspektive.
- Technische Infrastruktur — Moderne Tools und Systeme unterstützen die digitale Kundenberatung und ermöglichen reibungslose Zusammenarbeit über Distanzen hinweg.
- Projektintegration — Die Einbindung in internationale Itron-Projekte bietet regelmäßige Möglichkeiten für fachlichen Austausch mit globalen Teams.
Die Kombination aus technischer Expertise und flexibler Arbeitsgestaltung macht diese Position zu einem attraktiven Karriereweg in der Messtechnik.
Diese Qualifikationen bringst du als Fachkraft mit und was du lernst
Allmess erwartet von der idealen Fachkraft fundierte technische Vorkenntnisse und die Bereitschaft, sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Die Position bietet eine hervorragende Möglichkeit, fachliche Expertise mit umfassenden Kundenkontakten zu kombinieren und dabei internationale Projektteam-Erfahrung zu sammeln.
- Branchenwissen — Kenntnisse in Heizungstechnik, Zählertechnik und Heizkostenverordnung sind die Grundlage für professionelle Beratung im Sanitär-Bereich.
- Ausbildungshintergrund — Eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker oder vergleichbare technische Qualifikation bildet das Fundament für die Fachkraft.
- Technisches Verständnis — Die Fähigkeit, komplexe Messtechnik und Kommunikationssysteme zu verstehen und zu erklären, ist für die Kundenberatung unverzichtbar.
- Kommunikationsstärke — Mündliche und schriftliche Kommunikation in deutscher Sprache ermöglicht den professionellen Austausch mit Handwerkern und Händlern.
- Gesetzeskenntnisse — Fachwissen in relevanten Richtlinien wie der Energiesparverordnung und Eichrecht unterstützt die rechtssichere Beratung.
- Digitale Kompetenz — Gute Kenntnisse in Microsoft Office und PC-Anwendungen sind essenziell für die tägliche Arbeit im Kundensupport.
Als Vorteil wird ein Technikerabschluss oder Studium in Energie- und Versorgungstechnik gesehen, das die fachliche Expertise weiter vertieft.
Warum Allmess ein spannender Arbeitgeber für Fachkräfte ist
Allmess GmbH bietet mehr als nur eine Arbeitsstelle — es ist ein internationales Arbeitsumfeld, das persönliche Entwicklung und globale Vernetzung ermöglicht. Das Unternehmen verbindet technische Innovation mit menschlicher Beratung und schafft Raum für individuelle Karrierewege im Bereich der Messtechnik.
- Internationales Umfeld — Die Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern aus der ganzen Welt eröffnet einzigartige Möglichkeiten für interkulturelle Kompetenz und globale Perspektive.
- Attraktive Sozialleistungen — 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen schaffen ein sicheres Fundament für deine private Zukunft.
- Bike-Leasing — Die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen, unterstützt die umweltfreundliche Mobilität und die individuelle Arbeitsgestaltung unterwegs.
- Flexible Arbeitsmodelle — Die Kombination aus Homeoffice und individueller Reiseplanung ermöglicht eine aktive Gestaltung deiner Work-Life-Balance.
- Karrierewachstum — Die Einbindung in internationale Konzernprojekte bietet regelmäßige Möglichkeiten für fachliche Weiterentwicklung und Projektverantwortung.
Die Kombination aus technischer Herausforderung und persönlichem Wachstum macht diese Position zu einer besonderen Chance für ambitionierte Fachkräfte.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie viel Zeit muss ich für Reisen einkalkulieren und kann das individuell angepasst werden?
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Der Reiseanteil beträgt bis zu 30% und kann individuell mit deinen persönlichen Bedürfnissen abgestimmt werden. Das Unternehmen legt Wert auf eine faire Balance zwischen Homeoffice-Tage und notwendigen Vor-Ort-Einsätzen für Installationen und Kundentermine. Die genaue Verteilung wird bei der Arbeitsplanung besprochen und kann auf deine Lebenssituation angepasst werden.
Welche technischen Kenntnisse sind zwingend erforderlich für diese Position?
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Eine abgeschlossene technische Ausbildung als Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik ist die Grundvoraussetzung. Zusätzlich wird technisches Verständnis für Zählertechnik und Heizkostenverteiler benötigt, sowie fundierte Kenntnisse in den relevanten Gesetzen wie Heizkostenverordnung und Energiesparverordnung. Gute PC-Kenntnisse in Microsoft Office sind ebenfalls unabdingbar für die tägliche Arbeit im Kundensupport.
Was ist mit der internationalen Komponente dieses Jobs?
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Die Position bietet die Möglichkeit, in internationalen Itron-Konzernprojekten mit globalen Projektteams zu arbeiten. Das bedeutet regelmäßigen fachlichen Austausch mit Kollegen aus verschiedenen Ländern und die Chance, internationale Netzwerke aufzubauen. Das multikulturelle Arbeitsumfeld fördert die interkulturelle Kompetenz und bietet einzigartige Möglichkeiten für persönliche und fachliche Entwicklung im internationalen Kontext.
Gibt es Möglichkeiten für Quereinsteiger oder ist Erfahrung in der Branche zwingend?
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Während die Position idealerweise mit Berufserfahrung in der Sanitär-Heizung-Klima-Branche besetzt wird, wird auch einschlägige Erfahrung aus der Wohnungswirtschaft mit Heizkostenverteiler-Technik als Vorteil gesehen. Die wichtigste Qualifikation ist das technische Verständnis und die Kommunikationsfähigkeit. Ein Technikerabschluss oder Studium in Energie- und Versorgungstechnik wird als großer Vorteil gesehen und kann die Einarbeitung beschleunigen.