anwendersupport-hotline bei mb AEC Software GmbH
mb AEC Software GmbH sucht einen motivierten Anwendersupport für die Hotline in der Region Kaiserslautern. Die Position kombiniert telefonische Beratung mit technischem Wissen im Bauingenieurwesen und bietet flexible Arbeitsmodelle im Homeoffice oder Büro. Berufsanfänger werden ausdrücklich willkommen geheißen.
Deine Rolle als Anwendersupport bei mb AEC Software GmbH
Als Teil unseres dynamischen Teams übernimmst du die zentrale Aufgabe, technische Support-Fragen von professionellen Anwendern zu klären. Du wirst direkt mit Architekten, Bauingenieuren und Bauzeichnern kommunizieren und deren Herausforderungen bei der Softwarenutzung lösen.
- Telefonische Kundenberatung — Du beantwortest eingehende Anfragen von Fachleuten im Bauwesen und gewährleistest eine schnelle Lösung der Probleme
- Anwendungsbegleitung — Du hilfst Anwendern bei der effektiven Nutzung unserer spezialisierten Bau-Software-Lösungen
- Teamzusammenarbeit — Du tauschst dich aktiv mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen aus und tr到你的 Wissenstausch zur Gesamtqualität bei
- Problemlösung — Du identifizierst Root Causes bei technischen Schwierigkeiten und entwickelst praktikable Lösungen
Diese Position bietet dir die Chance, direkt Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen und gleichzeitig deine fachlichen Kenntnisse im Bereich Bauingenieurwesen praktisch anzuwenden.
So gestaltet sich dein technischer Arbeitsalltag im Homeoffice
Die Position verbindet technische Expertise mit direkter Kundeninteraktion in einem modernen Arbeitsumfeld. Du arbeitest eng mit Spezialisten aus verschiedenen Bereichen zusammen und bringst dein technisches Wissen in den Support-Prozess ein.
- Software-Expertise — Du bringst fundierte Erfahrungen mit Software-Anwendungen mit, idealerweise mit mb Software oder ähnlichen Bau-Software-Lösungen
- Technisches Verständnis — Dein Studium im Bereich Bauingenieurwesen, Architektur, Mathematik oder Informatik bildet die ideale technische Basis
- Flexible Arbeitszeiten — Homeoffice-Möglichkeiten ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance bei gleichzeitiger Verfügbarkeit für deine Kunden
- Ständiges Lernen — Du hast Freude am kontinuierlichen Wissenserwerb und dem Umgang mit neuen Software-Funktionen
Die Kombination aus technischem Hintergrund und Kundensupport macht diese Position zu einem idealen Einstieg in die IT- oder Software-Branche.
Diese Qualifikationen bringst du als Anwendersupport bei mb AEC mit
Wir suchen Menschen mit Leidenschaft für Innovation und technisches Verständnis. Dein Profil sollte sowohl fachliche als auch kommunikative Stärken vereinen.
- Abschlussreife — Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Bauingenieurwesen ist zwingend erforderlich
- Kommunikationsstärke — Sichere und zielführende Kommunikation am Telefon ist eine Grundvoraussetzung für deinen Erfolg
- Software-Kenntnisse — Fundierte Erfahrungen mit Software-Anwendungen sind notwendig, Erfahrung mit mb Software ein Pluspunkt
- Lernbereitschaft — Freude am ständigen Lernen und am Umgang mit Software ist essenziell
- Vielfältige Hintergründe — Wir begrüßen auch Bewerber mit Studienrichtungen wie Architektur, Mathematik oder Informatik
Berufsanfänger erhalten ausdrücklich die Chance für einen vielseitigen Start im Ingenieurwesen mit diesem Einstieg in den technischen Support.
Warum mb AEC Software ein spannender Arbeitgeber ist
mb AEC Software steht für Innovation im Bauingenieurwesen und sucht menschliche Talente mit kreativer Denkweise und Motivation.
- Innovatives Umfeld — Wir suchen stets Menschen, die kreativ denken und motiviert arbeiten wollen
- Vielseitige Aufgaben — Deine Arbeit verbindet technische Expertise mit direkter Kundeninteraktion
- Teamkultur — Der aktive Erfahrungsaustausch mit Kollegen verschiedener Abteilungen fördert dein professionelles Wachstum
- Offener Ansatz — Die Stellenangebote richten sich an m/w/d gleichermaßen mit gleichermaßen wertschätzender Haltung
- Chancen für Quereinsteiger — Berufsanfänger werden ausdrücklich willkommen geheißen
Dein Beitrag wird direkt zur Qualität und Kundenzufriedenheit bei mb AEC Software GmbH beitragen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Homeoffice bei dieser Position tatsächlich möglich?
▼
Ja, die Stellenausschreibung weist explizit auf eine Homeoffice-Möglichkeit hin. Das Arbeitsmodell ist flexibel gestaltet als Hybrid-Arbeit mit der Möglichkeit, abwechselnd im Büro in Kaiserslautern oder von zu Hause aus zu arbeiten. Die genaue Aufteilung kann im Rahmen der Einstellung vereinbart werden.
Brauche ich Vorerfahrung im Software-Support?
▼
Keine Sorge, Berufsanfänger werden ausdrücklich willkommen geheißen! Die Position richtet sich speziell auch an Quereinsteiger im technischen Support. Fundierte Software-Erfahrung ist erwünscht, aber nicht zwingend erforderlich. Dein technisches Studium und deine Lernbereitschaft sind die wichtigsten Voraussetzungen.
Welche Gehaltsvorstellung realistisch für diese Position?
▼
Die Stelle orientiert sich an tariflichen Rahmenbedingungen für Ingenieure mit Support-Funktionen. Typische Einstiegsgehälter in dieser Branche bewegen sich zwischen 45.000 und 55.000 Euro brutto jährlich, abhängig von deinem Studienschwerpunkt und vorhandenen Vorkenntnissen.
Wie schnell kann ich nach der Einstellung mit Kunden sprechen?
▼
Die Anstellung beginnt in der Regel sofort nach erfolgreichem Abschluss des Auswahlprozesses. Du wirst zunächst in die Software und Prozesse eingeführt, bevor du voll in den Kundenkontakt gehst. Die Einarbeitungsdauer beträgt üblicherweise 2-4 Wochen, danach bist du operativ einsatzbereit für die telefonische Beratung.