climate-tech-junior-customer-success-manager bei NetZero GmbH
NetZero GmbH sucht einen motivierten Junior Customer Success Manager, der als zentrale Ansprechperson für Teilnehmer und Dozenten im ClimateTech-Bereich fungiert. Die Rolle umfasst 70 % Customer Success und 30 % operative Unterstützung im Online-Kursbetrieb mit Fokus auf Nachhaltigkeit und persönliche Betreuung.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag als ClimateTech Customer Success Manager bei NetZero
Diese Position verbindet direkte Kundenbetreuung mit operativer Unterstützung im wachsenden Bildungsbereich der ClimateTech-Branche. Du wirst zum wichtigsten Bindeglied zwischen Teilnehmenden, Dozenten und verschiedenen Teams im Unternehmen.
- Customer Success mit Fokus auf Teilnehmerbetreuung – Du begleitest Lernende durch ihre gesamte Bildungsreise vom Onboarding über den Kursstart bis zum erfolgreichen Abschluss und sorgst dafür, dass sich alle gut betreut fühlen
- Operative Unterstützung im Online-Kursbetrieb – 30 % deiner Zeit widmest du der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Online-Kursen inklusive Live-Sessions und Prüfungsaufsichten
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams – Du arbeitest eng mit Customer Success, Sales und Produktteams zusammen und gewinnst tiefen Einblick in die Abläufe eines wachsenden ClimateTech-Unternehmens
Das Unternehmen plant bis 2027, jährlich 10 Millionen Tonnen CO2-Äquivalente einzusparen – ein Beitrag, an dem du aktiv mitwirken kannst.
Diese Qualifikationen bringst du als Junior Customer Success Manager mit
NetZero sucht nach einer Person, die sowohl kommunikativ als auch strukturiert arbeitet und die Leidenschaft für nachhaltige Technologien mitbringt. Die Rolle ist bewusst als Junior-Position konzipiert, um Talente mit Wachstumspotenzial zu fördern.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium – Gute Ergebnisse in deinem bisherigen Werdegang sind wichtig für den Erfolg in dieser Entwicklungsfunktion
- Durchgängige Kommunikationsfähigkeit – Du sprichst Deutsch auf C2-Niveau und hast Freude an der Interaktion mit verschiedenen Zielgruppen
- Technische Affinität – Begeisterung für Software- und KI-Lösungen sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
- Strukturierte Arbeitsweise – Die Fähigkeit, bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten und zuverlässig zu arbeiten
Vorerfahrung im Customer Support oder Operations ist von Vorteil, aber kein Muss – das Unternehmen legt Wert auf Lernbereitschaft und Motivation.
Warum NetZero GmbH ein spannender Arbeitgeber für dein ClimateTech-Karriereziel ist
NetZero Academy verbindet sinnstiftende Arbeit mit einem wertschätzenden Teamklima und konkreten Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Die Position bietet nicht nur finanzielle Sicherheit, sondern auch persönliche Wachstumschancen in einem wachsenden Branche.
- Modernes Office-Umfeld in München – Ein helles, zentrales Büro an der Nussbaumstraße 4 mit gut vernetzter Lage und angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Sinnstiftende Mission – Du tröst dazu bei, die Dekarbonisierung voranzutreiben und nachhaltige Lösungen für Industrie, Gewerbe und Privatsektor zu fördern
- Regelmäßige Teamevents – Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenhalt und schafft Raum für gemeinsame Erlebnisse abseits der Arbeit
- Individuelle Weiterentwicklung – Die Möglichkeit, selbst an den Weiterbildungen des Unternehmens teilzunehmen, zeigt das langfristige Engagement für die Mitarbeiter
Darüber hinaus bieten Sport- und Fitnessangebote sowie ein wertschätzendes Miteinander im Team zusätzliche Vorteile für dein Wohlbefinden.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Homeoffice in dieser Position möglich oder muss ich täglich ins Büro kommen?
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Die Position wird als Hybrid-Arbeitsmodell konzipiert. Du hast die Möglichkeit, zwischen dem modernen Office in München (Nussbaumstraße 4) und Homeoffice zu arbeiten. Die genaue Aufteilung wird mit dir gemeinsam abgestimmt, wobei der Fokus auf regelmäßigen Teamkontakten und flexiblen Arbeitsphasen liegt. Das Unternehmen legt Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance und unterstützt dich bei der Organisation deiner Arbeitsrhythmen.
Welche Karrieremöglichkeiten gibt es in diesem Unternehmen?
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NetZero bietet einzelne Weiterbildungen an, an denen du selbst teilnehmen kannst. Die schnelle Lernkurve und die früh übernehmbare Verantwortung zeigen das Unternehmen klar auf Wachstumspfade. Mit deiner Erfahrung im Customer Success und Operations kannst du dich in verschiedene Richtungen entwickeln – entweder als Senior im Support-Bereich oder in Produkt- und Prozessverantwortung. Die wachsende Scale des ClimateTech-Sektors eröffnet zusätzliche Entwicklungschancen.
Muss ich bereits Vorerfahrung im Customer Support haben, um bei NetZero anzufangen?
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Vorerfahrung im Customer Support oder Operations-Bereich ist von Vorteil, aber kein Muss für diese Position. Das Unternehmen legt mehr Wert auf deine Lernbereitschaft, Kommunikationsstärke und Motivation als auf spezifische Berufserfahrung. Als Junior-Position wird gezielt Talent gefördert, das sich schnell in neue Systeme und Prozesse einarbeiten kann. Wenn du Begeisterung für technische Lösungen und die Fähigkeit zeigst, selbstständig zu arbeiten, wird deine Eignung bewertet.
Welche technischen Tools sollte ich idealerweise bereits beherrschen?
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Die Position erfordert keine spezifische Vorkenntnis in bestimmten Software-Lösungen. Wichtig ist vielmehr die allgemeine Begeisterung für technische Hilfsmittel und die Motivation, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. Du wirst mit CRM-Tools, Chat-Systemen und Online-Kampagnen-Plattformen arbeiten. Das Unternehmen unterstützt dich bei der Einarbeitung in die spezifischen Tools – es kommt auf deine Lerngeschwindigkeit und technische Affinität an.