Customer Service Specialist bei Voith GmbH & Co. KGaA
Die Position als Customer Service Specialist bei Voith bietet eine Schnittstellenfunktion im Bereich der Papierindustrie. Sie verbinden kaufmännische Dienstleistungen mit technischem Prozessmanagement unter Nutzung von SAP. Diese Rolle eignet sich für Fachkräfte mit technischem Hintergrund und ausgeprägter Serviceorientierung.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Customer Service Specialist bei Voith übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion im Bereich Papierindustrie.
- Komplexe Angebotsbearbeitung im industriellen Umfeld
- SAP-gestützte Auftragsverwaltung und -verfolgung
- Interne Abstimmung mit Konstruktion und Einkauf
Diese Position bietet stabile Rahmenbedingungen in einem global führenden Technologiekonzern mit starker familiärer Prägung.
Welche Aufgaben erwarten dich?
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den gesamten administrativen und technischen Prozessfluss von der Anfrage bis zur Rechnung.
- Erstellung und kaufmännische Klärung von Angeboten für Dienstleistungen
- Pflege von Service-Notifications und Aufträgen im SAP-System
- Effiziente Abwicklung von Aufträgen inklusive Bestellanforderung und Rechnungsstellung
- Koordinierung mit internen Fachabteilungen wie Konstruktion und Field Service
Durch die eigenständige Aufgabenbearbeitung entwickeln Sie sich zu einem wichtigen Experten für industrielle Serviceprozesse.
Was solltest du mitbringen?
Das Unternehmen sucht nach Fachkräften mit technischem Hintergrund und ausgeprägter Serviceorientierung.
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund
- Sicherer Umgang mit SAP und gängigen Microsoft Office Anwendungen
- Erfahrung im Servicegeschäft, idealerweise innerhalb der Industrie
- Hohe Strukturstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Erste Einblicke in die Papierindustrie oder Konstruktion sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung für den Einstieg.
Was bietet dir das Unternehmen?
Voith bietet ein umfassendes Paket an Leistungen, das Sicherheit und moderne Arbeitsbedingungen kombiniert.
- Beteiligung an einem global agierenden Familienunternehmen mit langer Tradition
- Moderne IT-Infrastruktur inklusive SAP-Nutzung für effiziente Prozesse
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung in einer innovativen Branche
- Stabile Arbeitsverhältnisse in einem krisensicheren Technologiekonzern
- International vernetzte Arbeitsumgebung mit globalem Kundenkontakt
Die Arbeit bei Voith verbindet traditionelle Industriestrukturen mit modernen digitalen Anwendungen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Die Stelle ist primär am Standort Bayreuth angesiedelt. Während einige administrative Aufgaben eventuell remote erledigt werden können, ist eine Präsenz vor Ort in der Regel erforderlich. Die genaue Aufteilung zwischen Büro und Homeoffice hängt von der aktuellen Teamstruktur ab. Für konkrete Regelungen sollten Sie direkt mit dem Recruiting-Team im Bewerbungsprozess sprechen.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Für diese Position benötigen Sie eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriemechaniker oder Technischer Zeichner. Zudem sind fundierte SAP-Kenntnisse sowie Erfahrung im Servicegeschäft unverzichtbar. Ein ausgeprägtes Kundenverständnis und strukturierte Arbeitsweisen runden Ihr Profil ab. Erste Berührungspunkte mit der Papierindustrie sind vorteilhaft, aber nicht zwingend notwendig für die Einstellung.