customer-success-manager-account-management bei Unite Services GmbH & Co. KG
Als Customer Success Manager bei Unite Services verantwortest du die Betreuung und Entwicklung hochkarĂ€tiger Kundenbeziehungen in der Procurement-Branche. Deine Aufgabe verbindet Vertriebserfahrung mit strategischer Beratung, um Kunden langfristig als Partner fĂŒr digitale Einkaufslösungen zu positionieren.
Deine Verantwortlichkeiten als Customer Success Manager bei Unite
Die Rolle des Customer Success Managers erfordert eine enge VerknĂŒpfung von operativer Kundenbetreuung und strategischer Wachstumsentwicklung. Bei Unite Services konzentrieren Sie sich auf die aktive Gestaltung langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich.
- Proaktive Kundenentwicklung â Du identifizierst Wachstumschancen durch telefonische Ansprache und strategische Beratung, um zusĂ€tzliche Umsatzpotenziale bei bestehenden Kunden zu erschlieĂen
- Strategische Kundenpositionierung â Gemeinsam mit dem Team entwickelst du Implementierungsstrategien, die Unite als SchlĂŒsselpartner fĂŒr RentabilitĂ€tsziele etablieren
- Marktbeobachtung und Trendanalyse â Durch kontinuierliche Branchenforschung behĂ€ltst du deinen Kunden stets aktuelle Insights zu relevanten Marktentwicklungen bei
- Querschnittliche Zusammenarbeit â Enger Austausch mit Key Account Management, Produktmanagement und weiteren Fachabteilungen sichert den gemeinsamen Erfolg
- Zielmanagement â Du entwickelst individuelle Entwicklungsziele und nutzt diese als Basis fĂŒr handlungsorientierte AktionsplĂ€ne
Diese vielseitigen Aufgaben erfordern sowohl technisches VerstÀndnis als auch ausgeprÀgte KommunikationsstÀrke im deutschsprachigen Raum.
Qualifikationsanforderungen fĂŒr die Position in Leipzig
Die Stelle erfordert eine fundierte Kombination aus praktischer Vertriebserfahrung und analytischen FÀhigkeiten. Deine Persönlichkeit spielt eine ebenso wichtige Rolle wie deine fachlichen Kompetenzen.
- Vertriebliche Expertise â Nachweisbare Erfahrung im Vertrieb sowie im Upselling von Produkten oder Dienstleistungen, gekoppelt mit VerstĂ€ndnis fĂŒr Kennzahlen wie Conversion Rate und Churn Rate
- Technische und analytische FĂ€higkeiten â Schnelle Erfassung komplexer Sachverhalte, Mustererkennung und die FĂ€higkeit, fundierte Empfehlungen zu geben
- Netzwerk- und Beziehungsaufbau â Nachgewiesene Kompetenz im Aufbau von Kundenbeziehungen mit Fokus auf Vertrauen und langfristige Partnerschaften
- Produkt- und Servicekenntnisse â VerstĂ€ndnis fĂŒr angebotene Procurement-Lösungen und deren Kundennutzen
- Mehrsprachigkeit â Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch fĂŒr Kundentermine und interne Abstimmungen
- Persönliche Eigenschaften â Ăberzeugungskraft, emphatischer Kommunikationsstil und Teamorientierung
Gesamt handelt es sich um eine anspruchsvolle Position fĂŒr Personen mit Nachweis in vergleichbaren Rollen im B2B-Umfeld.
Attraktive Benefits und Arbeitsbedingungen bei Unite
Unite Services bietet ein umfassendes Benefits-Paket, das flexible Arbeitsmodelle mit nachhaltiger Unternehmenskultur verbindet. Besonders hervorzuheben sind die internationalen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Hybrides Arbeitsmodell â Flexible Kombination aus BĂŒrozeit bei Unite in Leipzig und Homeoffice-Tagen nach deinen individuellen BedĂŒrfnissen
- Workation-Programme â Bis zu zwei Monate im Ausland arbeiten, um persönliche Zeit mit Familie, Freunden oder an bevorzugten Orten zu verbringen
- Leistungsorientierte VergĂŒtung â Attraktive Sozialleistungen inklusive Gesundheitsangebote, Altersvorsorge und MobilitĂ€tslösungen wie Jobrad oder ĂPNV-Ticket
- Ăber 30 Urlaubstage â Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine ausgewogene Verbindung von Beruflichem und Privatem
- Akademie und Weiterbildung â Kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten durch vielfĂ€ltige Angebote zur professionellen Weiterentwicklung
- Unternehmenskultur â Fairness auf Augenhöhe mit hilfsbereiten Kolleg*innen und nahbarem Management
Diese Benefits unterstreichen Unites Engagement fĂŒr Work-Life-Balance und nachhaltiges Arbeiten in der modernen Unternehmenswelt.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist das Arbeitsmodell bei Unite Services konkret gestaltet?
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Unite bietet ein hybrides Arbeitsmodell an, das dir maximale FlexibilitĂ€t gibt. Du arbeitest im modernen Unite BĂŒro in Leipzig, hast aber die Möglichkeit, Homeoffice-Tage zu legen. Besonders attraktiv ist das Workation-Programm, das dir bis zu zwei Monate im Ausland ermöglicht. Diese Kombination aus PrĂ€senz, FlexibilitĂ€t und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten ist in diesem Segment sehr selten und fördert sowohl Work-Life-Balance als auch persönliche Wachstumsmöglichkeiten.
Welche beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten gibt es bei Unite?
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Die Academy von Unite bietet kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen. Du kannst dich fachlich und persönlich weiterentwickeln, was besonders in den ersten beiden Jahren nach der Einstellung sehr wertvoll ist. Die Kombination aus praktischer Erfahrung im Account Management und den akademischen Angeboten ermöglicht eine schnelle und fundierte Karriereentwicklung. Zudem fördert die interne Vernetzung mit verschiedenen Fachabteilungen deinen ganzheitlichen Wissensaufbau.
Was erwartet mich in Bezug auf Sprachkenntnisse?
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FĂŒr diese Position sind Deutsch und Englisch als Arbeitssprachen erforderlich. Du solltest dich in beiden Sprachen sicher bewegen können, sowohl fĂŒr interne Team-Kommunikationen als auch fĂŒr Kundentermine. Die englische Sprache wird im internationalen B2B-Bereich der Procurement-Plattform genutzt, daher ist ein professioneller Sprachgebrauch in beiden Sprachen ein Muss. Gute Deutschkenntnisse in Deutschland, speziell im Leipziger Raum, sind selbstverstĂ€ndlich.
Wie sieht die Unternehmenskultur bei Unite aus?
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Unite prĂ€gt eine offene und faire Unternehmenskultur auf Augenhöhe. Die ĂŒber 700 Mitarbeiter weltweit arbeiten in einem Umfeld, das Vielfalt feiert und mutiges Denken belohnt. Das Management ist nahbar und hilfsbereit, was eine kollegiale ArbeitsatmosphĂ€re schafft. Mit ĂŒber 30 Urlaubstagen und flexiblen Arbeitszeiten zeigt das Unternehmen sein Engagement fĂŒr die Work-Life-Balance. Diese Werte spiegeln sich im tĂ€glichen Arbeiten wider und schaffen ein positives Arbeitsklima.