customer success manager bei Lease a Bike Deutschland GmbH
Lease a Bike sucht einen motivierten Customer Success Manager fĂŒr die Region Mitte. In dieser Position sorgen Sie fĂŒr langfristige Kundenbindung und betreuen die EinfĂŒhrung der Fahrradleasing-Programme. Die Rolle kombiniert persönliche Beratung mit digitaler Kommunikation.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Du wirst zum wichtigsten Ansprechpartner fĂŒr unsere Partnerunternehmen und gestaltest dabei aktiv deren MitarbeitermobilitĂ€t.
- Kundenzentrierung â Du sorgst fĂŒr eine enge Bindung zu den Kunden und stellst deren Zufriedenheit sicher.
- Strategische Beratung â Du berĂ€tst Kunden zu Vorteilen des Dienstradleasings und begleitest sie bei der Umsetzung.
- Prozessoptimierung â Du gibst Feedback an das Produktmanagement, um interne AblĂ€ufe stetig zu verbessern.
Durch diese Aufgaben trÀgst du direkt zum Wachstum des Unternehmens bei und entwickelst dich weiter.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Dein Alltag ist geprÀgt von aktiver Betreuung und der Steuerung wichtiger Kundenbeziehungen in der Region.
- Onboarding & EinfĂŒhrung â Du hilfst Neukunden, das Portal und den Leasingprozess schnell zu verstehen.
- Veranstaltungsmanagement â Du planst Webinare oder Events, um Mitarbeiter der Partnerunternehmen zu schulen.
- Vertriebssteigerung â Du identifizierst Chancen, um die Leasing-Quoten bei den Bestandskunden zu erhöhen.
Diese vielfÀltigen Aufgaben erfordern ein hohes Maà an Eigeninitiative und Organisationstalent.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich in dieser Position zu starten, bringst du die notwendigen fachlichen und persönlichen Voraussetzungen mit.
- Qualifikation â Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmĂ€nnische Ausbildung ist die Basis.
- Erfahrung â MehrjĂ€hrige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Success ist erforderlich.
- Kommunikation â Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute PrĂ€sentationstechniken sind essenziell.
Ein hohes MaĂ an Eigenverantwortung und agiles Arbeiten runden dein Profil ab.
Was bietet dir das Unternehmen?
Lease a Bike bietet dir einen Arbeitsplatz, der FlexibilitÀt und Sicherheit mit Wachstum verbindet.
- Firmenwagen â Du erhĂ€ltst ein E-Auto zur privaten Nutzung.
- FlexibilitĂ€t â Moderne Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.
- Karriere â Gezielte Weiterbildungschancen und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
Dank der Kombination aus Start-up-Flair und KonzernstabilitÀt kannst du deine Ideen voll entfalten.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist der Job komplett remote möglich?
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Die Position ist hybrid gestaltet. WĂ€hrend du viel Zeit im Homeoffice verbringen kannst, sind regelmĂ€Ăige Vor-Ort-Termine bei Kunden in der Region Köln, Frankfurt und WĂŒrzburg notwendig. Das Unternehmen unterstĂŒtzt die Remote-Arbeit, wo es möglich ist, jedoch ist Kundenkontakt physisch wichtig.
Welche Branchenkenntnisse werden benötigt?
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Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich MobilitÀtsdienstleistungen oder Mitarbeiterbenefits mit. Kenntnisse im Fahrrad- oder E-Bike-Leasing sind von Vorteil, werden aber nicht zwingend vorausgesetzt. Die Bereitschaft, dich schnell in die Branche einzuarbeiten, ist entscheidend.
Wie sieht das Gehaltspaket aus?
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Das Unternehmen wirbt mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen. Ein Firmenwagen wird ebenfalls gestellt. Konkrete Zahlen werden in der Anzeige nicht genannt, daher solltest du dich direkt beim Recruiting-Team nach den Details erkundigen.