fachinformatiker-systemintegration-it-support bei Infokom GmbH
Die Infokom GmbH sucht FachkrĂ€fte fĂŒr den technischen IT-Support in den Standorten Karlsruhe oder Bad Nauheim. Die Position kombiniert klassische Systemintegration mit direkter Kundenbetreuung und bietet flexible Arbeitsmodelle.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle fĂŒr IT-Probleme innerhalb der EUROBAUSTOFF-Gruppe. Du sorgst dafĂŒr, dass die Technik an ca. 450 Standorten reibungslos funktioniert.
- Erstkontakt fĂŒr IT-Störungen â Du empfĂ€ngst Tickets per E-Mail oder Telefon und leitest diese zur Lösung weiter.
- Remote Support â Fehler werden oft direkt am Bildschirm des Nutzers per TeamViewer behoben.
- Hardware Pflege â Du installierst und wartest Computer, Tablets und Drucker an den ArbeitsplĂ€tzen.
Dieses Engagement hilft den Mitarbeitern, ihre tÀglichen Aufgaben effizienter zu erledigen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Dein Arbeitsalltag variiert je nach aktuellen StörungsfÀllen und Projekten. Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um technische Probleme zu identifizieren.
- Ticket Management â Du nutzt Jira zur Erfassung und Nachverfolgung aller Serviceanfragen.
- Benutzerverwaltung â Das Anlegen und Pflegen von Konten in Active Directory gehört zu deinen Kernaufgaben.
- Systemkonfiguration â Du richtest neue ArbeitsgerĂ€te ein und stellst die Netzwerkanbindung sicher.
Zusammenfassend sorgst du fĂŒr StabilitĂ€t in der IT-Infrastruktur des gesamten Unternehmens.
Was solltest du mitbringen?
Wir legen Wert auf eine fundierte Ausbildung und praktische Erfahrung im Umgang mit gÀngigen IT-Systemen. Auch Quereinsteiger sind willkommen, wenn das Wissen stimmt.
- Ausbildung â Eine abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemintegration oder Anwendungsentwicklung ist Pflicht.
- Technisches Know-how â Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Netzwerken ist Voraussetzung.
- Sprachkenntnisse â Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sind notwendig fĂŒr die Kommunikation mit Kunden.
Eine kundenfreundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ideal ab.
Was bietet dir das Unternehmen?
Infokom bietet mehr als nur einen Arbeitsplatz. Das Unternehmen legt Wert auf eine moderne Arbeitskultur und faire Bezahlung.
- Urlaubsgestaltung â Du genieĂt 30 Tage Urlaub pro Jahr fĂŒr deine Erholung.
- Finanzielle Vorteile â Weihnachtsgeld und vermögenswirksame Leistungen werden gezahlt.
- Flexible Arbeitsmodelle â Bis zu zwei Tage pro Woche darfst du im Homeoffice arbeiten.
Flache Hierarchien ermöglichen dir selbststÀndiges Arbeiten und schnelle Entscheidungswege.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sind die Homeoffice-Regelungen?
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Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitsweise fĂŒr Mitarbeiter an. Sie können bis zu zwei Tage pro Woche remote vom Homeoffice aus arbeiten. Der Rest der Arbeitszeit ist in den BĂŒros in Karlsruhe oder Bad Nauheim vor Ort zu erledigen. Dies fördert die Work-Life-Balance und ermöglicht fokussiertes Arbeiten an komplexen Aufgaben. Die genaue Aufteilung wird im Team besprochen.
Welche Voraussetzungen sind fĂŒr die Bewerbung nötig?
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Sie benötigen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse. Kenntnisse in Windows und Active Directory sind wichtig fĂŒr den Support. Erfahrung im Helpdesk ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab. Quereinsteiger werden ebenfalls berĂŒcksichtigt, wenn die technischen FĂ€higkeiten stimmen.
Ist der Job Vollzeit oder Teilzeit möglich?
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Die Stelle kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden. Ab einem Umfang von mindestens 20 Stunden pro Woche ist die Position verfĂŒgbar. Dies ermöglicht eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Die genauen Arbeitszeiten werden wĂ€hrend des Bewerbungsprozesses mit Ihnen abgestimmt. Es gibt flexible Einstiegsmöglichkeiten fĂŒr verschiedene BedĂŒrfnisse.