Fachinformatiker Systemintegration bei ELE Verteilnetz GmbH
Die ELE Verteilnetz GmbH sucht einen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für den IT Service Desk / Support in Bottrop. Die Stelle ist vollzeit, befristet auf zwei Jahre und bietet die Möglichkeit, komplett im Homeoffice zu arbeiten. Als Teil des Service Desk-Teams unterstützt du interne Kunden bei technischen Anliegen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT Service Desk / Support bei ELE Verteilnetz GmbH übernimmst du eine zentrale Rolle in der technischen Unterstützung unserer internen Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und sorgst dafür, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.
- Erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Du bearbeitest Anfragen sowohl im First- als auch im Second-Level-Support und sorgst für eine schnelle Lösung.
- Kundenbetreuung: Per Telefon, E-Mail und Remote-Unterstützung hilfst du unseren Nutzern bei ihren Anliegen.
- Ticketsystem-Verwaltung: Du dokumentierst und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie bei Bedarf weiter.
- Technische Unterstützung vor Ort: Bei Bedarf installierst und konfigurierst du PCs und mobile Endgeräte direkt vor Ort.
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine technischen Fähigkeiten weiter auszubauen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT Service Desk / Support übernimmst du vielfältige Aufgaben, die den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme sicherstellen.
- Supportanfragen bearbeiten: Du nimmst Anfragen zu Software und Hardware entgegen und bearbeitest sie im First- und Second-Level-Support.
- Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Nutzer per Telefon, E-Mail und Remote-Unterstützung.
- Ticketsystem-Verwaltung: Du dokumentierst und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie intern weiter.
- Technische Installationen: Du installierst und konfigurierst PCs sowie mobile Endgeräte.
- Reparatur- und Wartungsarbeiten: Du organisierst Reparaturen und Wartungsarbeiten für unsere Arbeitsplätze.
Diese Aufgaben bieten dir die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT Service Desk / Support zu starten, solltest du bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen.
- IT-Ausbildung: Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
- Erfahrung im IT Service Desk: Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrungen im IT Service Desk gesammelt.
- Kenntnisse der Microsoft-Welt: Du kennst dich in der Microsoft-Umgebung sicher aus.
- Kommunikationsstärke: Du bist kundenorientiert und kommunizierst klar und verständlich.
- Deutschkenntnisse: Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind aufgrund des permanenten Kundenkontakts erforderlich.
- Führerschein Klasse B: Ein Führerschein der Klasse B ist notwendig.
Wenn du diese Anforderungen erfüllst, bist du bei uns genau richtig!
Was bietet dir das Unternehmen?
Die ELE Verteilnetz GmbH bietet dir ein attraktives Paket an Leistungen und Benefits, das deine Arbeit und dein Leben bereichert.
- 13 Monatsgehälter: Durch unseren attraktiven Tarifvertrag erhältst du 13 Monatsgehälter im Jahr.
- 30 Urlaubstage: Du genießt 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Betriebliche Altersvorsorge: Diese wird vollständig vom Arbeitgeber finanziert.
- Flexible Arbeitszeiten: Du arbeitest in einer 38-Stunden-Woche und hast die Möglichkeit zum hybriden und flexiblen Arbeiten.
- Attraktive Betriebsvereinbarungen: Zum Beispiel Zuschuss zum DeutschlandTicket und Corporate Benefits.
- Firmenfitness: Mit Wellpass kannst du zu vergünstigten Konditionen Fitnessangebote nutzen.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Seminare und Angebote zur Kinderbetreuung unterstützen deine Work-Life-Balance.
Diese Benefits machen ELE Verteilnetz GmbH zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
▼
Ja, diese Stelle bietet die Möglichkeit, komplett im Homeoffice zu arbeiten. Du kannst von überall aus unterstützen und hast trotzdem den vollen Zugriff auf unsere IT-Systeme.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Du solltest eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen haben. Erfahrungen im IT Service Desk und Kenntnisse der Microsoft-Welt sind ideal.