HR Advisor bei ZEISS
Diese Position als HR Advisor im Zentrum von ZEISS bietet die Chance, als zentrale Anlaufstelle für Mitarbeiterfragen zu fungieren. Sie verbinden operative HR-Prozesse mit direktem Kundenkontakt in einem internationalen Technologiekonzern.
Was erwartet dich in dieser Rolle bei ZEISS?
Die Position als HR Advisor im ZEISS Connect Center bietet eine einzigartige Schnittstellenfunktion zwischen Belegschaft und zentraler Personalabteilung. Sie agieren als erste Instanz für alle Anliegen, die digitale oder persönliche Wege benötigen, und sichern so einen reibungslosen HR-Service.
- Zentrale Anlaufstelle: Sie sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter, Führungskräfte und Partner im gesamten HR-Kommunikationsprozess.
- Prozessoptimierung: Sie identifizieren Verbesserungspotenziale basierend auf Kundenanfragen und wirken aktiv an der Servicequalität mit.
- Vielfältige Kanäle: Ihre Arbeit umfasst Telefonate, Ticketsystme und direkte Beratungsgespräche in Walk-In Zentren.
Diese Rolle ist besonders attraktiv für HR-Profis, die gerne in einem dynamischen Umfeld operieren und direkten Einfluss auf die Zufriedenheit der Belegschaft haben.
Welche Aufgaben erwarten dich im Team?
Im HR Connect Center übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, die Präzision und Empathie erfordert. Sie sorgen dafür, dass komplexe HR-Themen für die Mitarbeitenden einfach und verständlich kommuniziert werden.
- Anfragenmanagement: Sie bearbeiten eingehende Anfragen systematisch und leiten diese effizient zu den zuständigen Stellen weiter.
- Kundenberatung: Sie klären Fragen zu HR-Prozessen präzise ab, um Fehlinterpretationen und Verzögerungen zu vermeiden.
- Tool-Nutzung: Sie bedienen sich professioneller HR-Software zur Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen.
- Service-Verbesserung: Durch Analyse Ihrer Erfahrungen tragen Sie dazu bei, die Lösungsquote beim Erstkontakt zu steigern.
- Interne Zusammenarbeit: Sie pflegen enge Kontakte zu anderen HR-Abteilungen, um ein ganzheitliches Verständnis der Abläufe zu gewährleisten.
Durch Ihre Arbeit leisten Sie einen direkten Beitrag zur Effizienzsteigerung der zentralen HR-Servicestruktur.
Was solltest du mitbringen?
Für diese anspruchsvolle Position im HR-Bereich suchen wir Bewerberinnen und Bewerber mit fundierter akademischer Ausbildung und praktischer Erfahrung. Der Fokus liegt hierbei auf einer starken Beratungsmentalität.
- Akademischer Hintergrund: Ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder gleichwertiger Abschluss ist zwingende Voraussetzung.
- HR-Erfahrung: Sie bringen signifikante Kenntnisse in der operativen Personalarbeit mit, idealerweise bereits in ähnlichen Umfeldern.
- Technik-Affinität: Kenntnisse in digitalen HR-Systemen wie Workday oder ServiceNow werden dringend erwartet.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig, um internationalen Standards gerecht zu werden.
- Soft Skills: Eine ausgeprägte soziale Kompetenz und pragmatische Arbeitsweise sind essenziell für den Kundenkontakt.
Quereinsteiger mit entsprechender HR-Erfahrung werden ebenfalls begrüßt, sofern die fachlichen Grundlagen stimmen.
Was bietet dir das Unternehmen?
ZEISS bietet mehr als nur einen Arbeitsplatz; es ist ein Umfeld, das Innovation und langfristiges Denken fördert. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Offenheit und wissenschaftlichen Anspruch aus.
- Entwicklungschancen: Zahlreiche interne Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Ihre persönliche und fachliche Zukunft.
- Flexibles Arbeiten: Moderne Arbeitsbedingungen ermöglichen eine Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Teamklima: Sie arbeiten in einem offenen Umfeld mit starkem Fokus auf Teamgeist und Expertenwissen.
- Stabilität: Die Eigentümerstruktur der Carl-Zeiss-Stiftung garantiert langfristige Planungssicherheit.
- Vielfalt: Das Unternehmen lebt Inklusion und begrüßt Bewerbungen unabhängig von Herkunft oder Identität.
Diese Rahmenbedingungen schaffen ideale Voraussetzungen für eine langfristige und zufriedene Zusammenarbeit.
Über das Unternehmen ZEISS
Der Technologiekonzern ZEISS ist weltweit führend in der Entwicklung von Optik und Optoelektronik. Das Unternehmen verbindet wissenschaftliche Präzision mit gesellschaftlicher Verantwortung.
- Innovation: Als Marktführer treibt ZEISS technologische Grenzen voran und setzt neue Standards.
- Kultur: Eine Eigentümerstruktur durch die Carl-Zeiss-Stiftung prägt den langfristigen Unternehmensgedanken.
- Standort: Der Hauptsitz in München bietet Zugang zu einem internationalen Technologiehub.
- Impact: Die Produkte und Lösungen von ZEISS tragen maßgeblich zu Fortschritten in Wissenschaft und Medizin bei.
Arbeiten bei ZEISS bedeutet, Teil einerlegacy zu werden, die Technologie und Menschheit verbindet.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Die Position ist hybrid konzipiert. Während viele Anfragen remote über Telefon oder Ticketsystem bearbeitet werden, ist für die Walk-In Beratung ein physischer Präsenztermin in einem der deutschen Standorte erforderlich. Dies sorgt für direkten Kundenkontakt bei komplexeren Themen.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Sie benötigen einen Bachelorabschluss und signifikante Erfahrung in der operativen HR-Arbeit. Grundvoraussetzung sind zudem sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine hohe Affinität zu digitalen HR-Tools und Systemen für die Prozessunterstützung.
Wie lange ist die Stelle befristet?
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Das Arbeitsverhältnis ist auf einen Zeitraum von zwei Jahren begrenzt. Diese Befristung bietet die Möglichkeit, einen festen Einblick in die HR-Prozesse des Unternehmens zu gewinnen und gegebenenfalls in eine Festanstellung überzugehen.