Ingenieur Kundenbetreuung Messtechnik bei Werth Messtechnik GmbH
Diese Position vereint technische Expertise in der Hochtechnologie mit direktem Kundenkontakt. Als Ingenieur in der Kundenbetreuung sorgen Sie für den reibungslosen Einsatz komplexer Messsysteme und stärken die Kundenbindung durch fundierte technische Beratung.
Was erwartet dich in dieser anspruchsvollen Ingenieursrolle?
Diese Position stellt eine einzigartige Schnittstelle zwischen hochkomplexer Messtechnik und direkter Kundenbetreuung dar. Du bist nicht nur technischer Ansprechpartner, sondern fungierst als Experte, der Kunden in der Nutzung von Röntgentomografie-Systemen unterstützt. In einem global agierenden Unternehmen wie Werth Messtechnik ist es deine Aufgabe, technische Hürden abzubauen und Lösungen zu finden, die den Kunden weiterbringen.
- Tech-Expertise im Fokus: Du beschäftigst dich intensiv mit optischen Sensoren und Röntgensystemen, was ein fundiertes Verständnis für Physik und Mechanik erfordert.
- Kundenorientierung: Dein Alltag ist geprägt von der direkten Interaktion mit Kunden, um deren spezifische Messanfragen zu verstehen und technisch umzusetzen.
- Innovatives Umfeld: Das Unternehmen steht international an der Spitze der Messtechnik, was bedeutet, dass du mit den modernsten Technologien arbeitest, die den Markt prägen.
- Vernetzte Kommunikation: Du bist das Bindeglied zwischen internen Fachabteilungen und externen Kunden, was ein hohes Maß an Organisation erfordert.
Diese Rolle eignet sich besonders für Ingenieure, die nicht nur am Tisch sitzen wollen, sondern aktiv dazu beitragen, dass technische Innovationen beim Kunden ankommen und erfolgreich eingesetzt werden.
Welche technischen Aufgaben und Herausforderungen warten auf dich?
Der Alltag ist geprägt von der technischen Betreuung von hochwertigen Messprojekten. Du übernimmst Verantwortung für die Problemlösung bei komplexen Systemen und sorgst dafür, dass die Kunden ihre Investitionen optimal nutzen können. Deine Arbeit ist nicht repetitiv, sondern variiert je nach Anforderung und Kundenprojekt, was Abwechslung garantiert.
- Komplexe Störungsanalyse: Du führst telefonische Beratungen durch, um Funktionsstörungen bei Messgeräten einzugrenzen und Lösungen zu eskalieren.
- Service-Vorbereitung: Du planst und koordinierst technische Service-Einsätze an Multisensor-Koordinatenmessgeräten, um Ausfallzeiten beim Kunden zu minimieren.
- Unterstützung des Außendienstes: Durch telefonische Unterstützung hilfst du den Außendienstmitarbeitern bei schwierigen technischen Fragestellungen, die vor Ort nicht sofort gelöst werden können.
- Projektbetreuung: Du begleitest Kundenprojekte von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme und sorgst für technische Zuverlässigkeit.
Die Aufgaben erfordern ein tiefes Verständnis für die Funktionsweise der Messtechnik, da du als erste Anlaufstelle für kritische technische Fragen fungierst und somit direkt zur Kundenzufriedenheit beiträgst.
Welche Qualifikationen und Erfahrungen bringst du idealerweise mit?
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigst du ein solides technisches Fundament, das über reines Ingenieurswissen hinausgeht. Es geht darum, physikalische Zusammenhänge zu verstehen und diese verständlich an Kunden weiterzugeben. Der Hintergrund in Physik oder Elektrotechnik ist dabei essenziell für das Verständnis der Röntgentechnologie.
- Abschluss und Erfahrung: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Physik, Elektrotechnik oder Mechatronik ist Grundvoraussetzung, ergänzt durch mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung.
- Technisches Grundverständnis: Gute Kenntnisse in PC-Technik, Elektronik und Mechanik sind notwendig, um die Geräte diagnostizieren zu können.
- Soft Skills: Systematisches Denken ist zwingend erforderlich, um technische Fehlerquellen logisch zu analysieren, gepaart mit einer offenen und freundlichen Persönlichkeit.
- Durchsetzungsvermögen: Organisationstalent und Kommunikationsstärke helfen dir, sowohl intern als auch extern Projekte zielgerichtet voranzubringen.
Falls du bereits Erfahrung in der messtechnischen Anwendung hast, ist dies ein großer Vorteil, aber die Bereitschaft zur Einarbeitung in die spezifische Werth-Technologie ist ebenfalls wichtig.
Was bietet dir das Unternehmen an Arbeitsbedingungen und Entwicklung?
Werth Messtechnik versteht sich als Arbeitgeber, der Fachkräfte langfristig binden möchte. Durch ein offenes Betriebsklima und klare Strukturen wird dir ermöglicht, dich beruflich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Die Sicherheit des Unternehmens steht dabei im Einklang mit dem Wunsch nach moderner Arbeitsgestaltung.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige innerbetriebliche Weiterbildung und klare Aufstiegsmöglichkeiten ermöglichen es dir, dein Fachwissen stetig zu erweitern.
- Sicherheit und Innovation: Du arbeitest in einem sicheren, innovativen Geschäftsfeld, das international führend ist und somit Zukunftssicherheit bietet.
- Freiraum: Eigeninitiative wird gefördert, was bedeutet, dass du deine Ideen einbringen kannst und nicht in starren Prozessketten gefangen bist.
- Arbeitskultur: Ein offenes Betriebsklima sorgt für ein angenehmes Miteinander, wobei Diskretion und Zuverlässigkeit geschätzt werden.
Diese Kombination aus Sicherheit, Weiterbildung und Freiraum macht diesen Arbeitsplatz besonders attraktiv für Ingenieure, die langfristig in der Messtechnik tätig sein möchten.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle im Homeoffice oder vor Ort möglich?
▼
Die Position ist primär in Gießen angesiedelt, bietet aber durch die telefonische Beratung und technische Unterstützung Elemente eines hybriden Modells. Service-Einsätze erfordern Flexibilität für Reisen zu Kundenstandorten, während die interne Betreuung remote erfolgen kann.
Welche technische Ausbildung wird gefordert?
▼
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Physik, Elektrotechnik oder Mechatronik ist zwingend erforderlich. Zudem wird mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung erwartet, um die komplexen Messsysteme kompetent betreuen zu können.