IT Support Mitarbeiter bei DIS
Sie suchen eine spannende Position im technischen Support, bei der Sie Ihre FĂ€higkeiten einbringen können? Diese Rolle bei DIS bietet die Möglichkeit, als zentrale Anlaufstelle fĂŒr IT-Fragen zu agieren und die ProduktivitĂ€t des Unternehmens durch zuverlĂ€ssige Systemwartung direkt zu unterstĂŒtzen. Das hybride Arbeitsmodell ermöglicht Ihnen dabei eine gesunde Balance zwischen PrĂ€senz vor Ort und flexiblerRemote-Arbeit.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
In dieser Position sind Sie die erste und wichtigste Anlaufstelle fĂŒr alle technischen Fragen der Mitarbeiterschaft und sorgen fĂŒr einen reibungslosen IT-Betrieb. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das sowohl technische PrĂ€zision als auch freundlichen Kundenservice erfordert.
- Zentrale Anlaufstelle â Sie beantworten technische Anfragen per Telefon, E-Mail oder ĂŒber Monitoring-Systeme und leiten diese zur Lösung weiter.
- Problemlösung â Sie identifizieren und beheben Störungen eigenstĂ€ndig, wodurch die ArbeitsfĂ€higkeit der Mitarbeiter erhalten bleibt.
- Dokumentation â Die genaue Erfassung von SupportvorfĂ€llen ist essenziell fĂŒr die langfristige Wartung und Optimierung der Systeme.
- Admin-Assistenz â Sie unterstĂŒtzen erfahrene IT-Administratoren bei komplexeren Aufgaben und erweitern Ihr Wissen praktisch.
Durch die enge Verzahnung mit dem Team tragen Sie maĂgeblich zur Zufriedenheit der Kollegen und der Effizienz des Unternehmens bei.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihre tÀglichen Aufgaben konzentrieren sich auf die Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur und die schnelle Reaktion auf technische Herausforderungen. Sie agieren als Bindeglied zwischen den Mitarbeitern und der IT-Backend-Infrastruktur.
- Support-Anfragen bearbeiten â Eingehende Störungen werden priorisiert und zeitnah gelöst oder weitergeleitet.
- Systemwartung â Sie sorgen dafĂŒr, dass Windows 10 Umgebungen und Office-Anwendungen fehlerfrei funktionieren.
- Mobile GerĂ€te â Der Support erstreckt sich auch auf mobile EndgerĂ€te wie Smartphones und Tablets im Unternehmensumfeld.
- Prozessoptimierung â Durch Dokumentation und Eskalation helfen Sie, zukĂŒnftige Probleme proaktiv zu vermeiden.
ZusÀtzlich profitieren Sie von der Möglichkeit, sich in einem modernen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und neue Technologien kennenzulernen.
Was solltest du mitbringen?
FĂŒr diese Position ist eine fundierte technische Grundausbildung Voraussetzung, die Sie idealerweise durch praktische Erfahrung im Support-Umfeld ergĂ€nzt haben. Wir legen Wert auf KommunikationsstĂ€rke und eine lösungsorientierte Denkweise.
- Ausbildung â Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist zwingend erforderlich.
- Windows & Office â Umfassende Erfahrung mit Windows 10 und dem Microsoft Office-Paket ist ein Muss.
- Sprachkenntnisse â Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig, um Kunden und Kollegen effektiv zu beraten.
- Hard- & Software â Versierte Kenntnisse im Umgang mit gĂ€ngigen Plattformen und Hardwarekomponenten werden erwartet.
Werden Sie Teil eines kollegialen Teams, das WertschÀtzung und kontinuierliches Lernen in den Vordergrund stellt.
Was bietet dir das Unternehmen?
DIS bietet mehr als nur einen Arbeitsplatz; Sie erhalten ein komplettes Paket an Benefits, das Ihre Work-Life-Balance und Ihre finanzielle Zukunft unterstĂŒtzt. Moderne Arbeitsbedingungen stehen an erster Stelle.
- Work-Life-Balance â Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub ermöglichen es Ihnen, Beruf und Privatleben harmonisch zu verwalten.
- VergĂŒnstigungen â Das Jobrad-Programm und die betriebliche Altersvorsorge sind Teil unseres attraktiven Benefits-Pakets.
- Entwicklung â Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sichern Ihre Karriereperspektiven innerhalb des Unternehmens.
- Environment â Eine moderne IT-Ausstattung und ein wertschĂ€tzendes Arbeitsklima sorgen fĂŒr angenehme Arbeitsbedingungen.
Starten Sie Ihren nĂ€chsten Karriereschritt in einer Umgebung, die Ihren Erfolg aktiv fördert und unterstĂŒtzt.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist das hybride Arbeitsmodell bei dieser Stelle organisiert?
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Das hybride Arbeitsmodell kombiniert PrĂ€senztermine im BĂŒro in Frankfurt mit flexiblen Remote-Tagen. Sie können Ihre Tage selbststĂ€ndig so einteilen, dass eine optimale Balance zwischen persönlicher Zusammenarbeit und konzentriertem Arbeiten von zu Hause herrscht. Details zum VerhĂ€ltnis klĂ€ren Sie im VorstellungsgesprĂ€ch mit Ihrem zukĂŒnftigen Vorgesetzten.
Welche Voraussetzungen sind fĂŒr die Bewerbung wichtig?
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Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und fundierte Kenntnisse in Windows 10 sowie Microsoft Office sind die wichtigsten fachlichen Voraussetzungen. Zudem erwarten wir sehr gute Deutschkenntnisse und eine ausgeprĂ€gte Problemlösungskompetenz. Erfahrung im Umgang mit mobilen EndgerĂ€ten ist ein Pluspunkt, aber keine zwingende Pflicht fĂŒr den Einstieg.
Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung?
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Ja, das Unternehmen legt groĂen Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeiter. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und haben Zugang zu zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Der Bereich bietet Perspektiven in verschiedenen Abteilungen wie Assistenz, Marketing, Vertrieb und HR, was Ihnen langfristige Karrierewege eröffnet.
Wie sieht die VergĂŒtung und Sozialleistung aus?
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Die genaue VergĂŒtung wird im persönlichen GesprĂ€ch basierend auf Ihrer Erfahrung und Qualifikation festgelegt. Zum festen Paket gehören jedoch betriebliche Altersvorsorge, ein Jobrad-Programm sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Zudem erhalten Sie eine moderne IT-Ausstattung, die fĂŒr Ihre tĂ€glichen Aufgaben notwendig ist.