IT Support Mitarbeiter bei Kestenholz Autohaus GmbH
Als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bei der Kestenholz Autohaus GmbH in Worms sichern Sie die technische Infrastruktur eines modernen Automobilunternehmens. Sie fungieren als erste Anlaufstelle fĂŒr technische Anfragen, administrieren Microsoft 365 und Active Directory und profitieren von einer tarifgebundenen VergĂŒtung sowie 30 Tagen Urlaub. Diese Position bietet Ihnen langfristige Entwicklungsperspektiven im 1st- und 2nd-Level-Support.
Dein Arbeitsalltag als IT-Support Experte bei Kestenholz Autohaus
In dieser vielseitigen Position verantworten Sie die technische Betreuung der internen Belegschaft und sorgen fĂŒr reibungslose IT-Prozesse im gesamten Unternehmensumfeld. Die Automobilbranche durchlĂ€uft einen stetigen digitalen Wandel, wodurch eine stabile IT-Infrastruktur zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor wird.
- Erste Anlaufstelle fĂŒr alle IT-Anfragen â Sie bearbeiten Störungsmeldungen und Serviceanfragen professionell ĂŒber Ticketsystems, E-Mail und das Telefon, wobei Sie PrioritĂ€ten effizient setzen.
- Systemadministration und Benutzerverwaltung â Die Verwaltung von Benutzerkonten, die Pflege von Active Directory sowie die Konfiguration von Microsoft 365 gehören zu Ihren Kernaufgaben, die tĂ€gliche Sicherheit gewĂ€hrleisten.
- Hardware-Support und Arbeitsplatzmanagement â Vom Aufbau neuer ArbeitsplĂ€tze bis zum Austausch von PeripheriegerĂ€ten gewĂ€hrleisten Sie die FunktionsfĂ€higkeit aller IT-Clients und minimieren Ausfallzeiten.
Durch die enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und höheren Support-Ebenen erweitern Sie kontinuierlich Ihr technisches Know-how und tragen aktiv zur Digitalisierung des Unternehmens bei.
Diese technischen Aufgaben erwarten dich im Support-Team
Der Fokus liegt auf der schnellen Lösung technischer Probleme sowie der aktiven Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Sie ĂŒbernehmen Verantwortung fĂŒr den gesamten Lebenszyklus der EndgerĂ€te und optimieren dabei bestehende ServiceablĂ€ufe nachhaltig.
- Dokumentation und Prozessoptimierung â Sie dokumentieren Lösungen sorgfĂ€ltig im Wissensmanagement und arbeiten aktiv an der Verbesserung bestehender ServiceablĂ€ufe mit, um die First-Call-Resolution-Rate zu steigern.
- Mobile Device Management (MDM) â Die Konfiguration und das Management mobiler EndgerĂ€te via MDM stellen eine hohe VerfĂŒgbarkeit und Datensicherheit fĂŒr AuĂendienstmitarbeiter sicher.
- Schnittstellenkoordination und Eskalation â Sie fungieren als Bindeglied zum 2nd- und 3rd-Level-Support und leiten komplexe Störungen gezielt weiter, wĂ€hrend Sie den Anwender ĂŒber den Bearbeitungsstatus informieren.
Zudem unterstĂŒtzen Sie das Team bei der Planung und Umsetzung interner IT-Projekte, was Ihnen wertvolle Einblicke in die strategische IT-Steuerung eines mittelstĂ€ndischen Automobilunternehmens ermöglicht.
Das bringst du fĂŒr die Rolle als IT-Support mit
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit fundierter technischer Basis und einer ausgeprÀgten Serviceorientierung, die Freude am direkten Austausch mit Kollegen hat. Eine strukturierte Arbeitsweise ist im IT-Support unerlÀsslich, um auch unter Zeitdruck prÀzise Lösungen zu liefern.
- Fundierte IT-Ausbildung oder Praxiserfahrung â Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen Support ist Voraussetzung, um sofort produktiv arbeiten zu können.
- Sichere Systemkenntnisse â Sicheres Arbeiten mit Windows-Betriebssystemen, Windows-Servern und Microsoft 365 wird erwartet, da diese Plattformen das RĂŒckgrat der internen IT bilden.
- Grundlagen im Netzwerkbereich â Erfahrung im Umgang mit WLAN, Routern und Switches ist ein klarer Vorteil, um Verbindungsprobleme eigenstĂ€ndig analysieren und beheben zu können.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen EinsÀtzen an weiteren Standorten runden Ihr Profil ab und garantieren eine reibungslose Kommunikation im gesamten Team.
Warum Kestenholz Autohaus ein attraktiver Arbeitgeber ist
Neben einem sicheren Arbeitsplatz in der Automobilbranche erwarten Sie zahlreiche soziale Leistungen und finanzielle Vorteile, die Ihre LebensqualitĂ€t nachhaltig verbessern. Das Unternehmen legt groĂen Wert auf eine wertschĂ€tzende Kultur und fördert die langfristige Bindung seiner Mitarbeiter durch faire Konditionen.
- Attraktive tarifgebundene VergĂŒtung â Profitieren Sie von leistungsstarken MonatsgehĂ€ltern, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie exklusiven Sonderkonditionen auf Neu- und Gebrauchtwagen.
- Umfassende Work-Life-Balance â Ihnen stehen groĂzĂŒgige 30 Tage Urlaub sowie ein zusĂ€tzlicher Sonderurlaubstag fĂŒr runde Geburtstage ab dem 30. Lebensjahr zur freien VerfĂŒgung.
- Gezielte Karriereförderung â Das Unternehmen ĂŒbernimmt vollstĂ€ndig oder anteilig die Kosten fĂŒr berufsspezifische Fortbildungen und Zertifizierungen, um Ihren beruflichen Aufstieg aktiv zu unterstĂŒtzen.
ZusÀtzlich profitieren Sie von JobRad, umfangreichen Corporate Benefits und einer Unternehmenskultur, die persönliche JubilÀen und Geburtstage feiert und damit echte WertschÀtzung vermittelt.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Welche technischen Kenntnisse sind fĂŒr den IT-Support zwingend erforderlich?
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FĂŒr diese Position sind fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Windows-Betriebssystemen unerlĂ€sslich. Sie sollten Erfahrung im 1st-Level-Support, im Umgang mit Ticketsystemen und der Hardware-Administration mitbringen. GrundverstĂ€ndnis fĂŒr Netzwerktechnologien ist ein wertvoller Pluspunkt.
Wie ist die Arbeitszeit und das Urlaubsmodell bei Kestenholz Autohaus geregelt?
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Die Stelle ist als Vollzeitposition konzipiert und tarifgebunden. Ihnen stehen 30 Tage Urlaub pro Jahr zu. ZusĂ€tzlich gewĂ€hrt das Unternehmen Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld sowie einen Sonderurlaubstag fĂŒr runde Geburtstage, um eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern.
Besteht die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung im IT-Bereich?
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Ja, das Unternehmen unterstĂŒtzt Ihre Karriere aktiv durch vollstĂ€ndige oder teilweise KostenĂŒbernahme fĂŒr berufsspezifische Weiterbildungen. Perspektivisch ist die Ăbernahme von Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie die Mitarbeit an IT-Projekten geplant.
Ist die Position auch fĂŒr Quereinsteiger oder BerufsanfĂ€nger geeignet?
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Die Ausschreibung richtet sich an Bewerber mit abgeschlossener IT-Ausbildung oder erster praktischer Erfahrung im Support. Quereinsteiger mit starkem technischen GrundverstÀndnis und hoher DienstleistungsmentalitÀt werden ebenfalls ermutigt, sich initiativ zu bewerben.