IT-Support-Mitarbeiter-On-Site bei Portformance GmbH
Portformance GmbH sucht einen engagierten IT-Support Mitarbeiter fĂŒr eine Vollzeit-Position in Neumarkt in der Oberpfalz. Die Stelle kombiniert technisches Fundament mit Kundenbetreuung im IT-Security-Umfeld und bietet langfristige Perspektive in einem zukunftstrĂ€chtigen Bereich.
Deine Aufgaben als IT-Support bei Portformance in Neumarkt
Diese Position verbindet technisches Know-how mit direkter Kundeninteraktion. Du wirst als zentraler technischer Ansprechpartner im Security-Umfeld fungieren und bist fĂŒr die StabilitĂ€t der Kundenlösungen verantwortlich.
- IT-Support 1st- und 2nd-Level â Du bearbeitest Kundenanfragen eigenverantwortlich ĂŒber Ticketsysteme, Telefon und Remotezugriff, dabei priorisierst du nach Dringlichkeit und KomplexitĂ€t
- Fehleranalyse und Problemlösung â Technische Störungen werden systematisch analysiert, behoben und nachhaltig gelöst, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren
- Kundentermine und Onboarding â Du unterstĂŒtzt bei Produktvorstellungen, Onboarding-Prozessen und durchfĂŒhrst technische Schulungen fĂŒr den Kundenstamm
- IT-Security Projekte â Du gestalltest fachlich Sicherheitsprojekte aktiv mit und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern
- Kundenbetreuung â Als vertrauensvoller Ansprechpartner im Security-Umfeld baust du langfristige Kundenbeziehungen auf und sorgst fĂŒr Zufriedenheit
Die Arbeit erfolgt zu einem Mix aus PrÀsenz vor Ort und Remote-Arbeitsmöglichkeiten, was eine gute Work-Life-Balance ermöglicht.
So gestaltet sich der IT-Support-Alltag bei Portformance
Der Arbeitsalltag zeichnet sich durch Abwechslung und direkte Wirkung auf Kundenprojekte aus. Du arbeitest in einem Team mit Consulting, Security und Vertrieb zusammen und bringst technische Lösungen zu echten Kundenproblemen.
- Dynamische Support-Arbeit â TĂ€glich neue Tickets und Anfragen erfordern schnelle EinschĂ€tzung und qualifizierte Lösungen in unterschiedlichen IT-Umgebungen
- Technische Schulungen â Du bereitest Kunden auf neue Produkte vor und bietest Wissenstransfer durch strukturierte Schulungen an
- Projektbeteiligung â Neben dem operativen Support hast du Raum fĂŒr strategische IT-Security-Projekte und Weiterentwicklungen
- Teamzusammenarbeit â Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und koordinierst externe Dienstleister bei Bedarf
- Remote-Kompetenz â Sicherer Umgang mit Remotezugriffen und Cloud-Lösungen ist Teil des Alltags
Die flache Hierarchie ermöglicht schnelle Entscheidungswege und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten in deinem Arbeitsumfeld.
Diese Qualifikationen bringst du als IT-Support bei Portformance mit
Das Unternehmen sucht nach fundierten FachkrĂ€ften mit praktischer Erfahrung und Leidenschaft fĂŒr IT-Security. Die Ausbildungsorientierung ermöglicht sowohl Quereinsteigern als auch erfahrenen Systemintegratoren eine gute Perspektive.
- Ausbildungserfahrung â Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker fĂŒr Systemintegration oder vergleichbare professionelle Qualifikation
- IT-Infrastruktur-VerstĂ€ndnis â Gutes VerstĂ€ndnis moderner Netzwerkinfrastrukturen, Serverumgebungen und Security-Komponenten
- Kundenorientierung â Sehr gute KommunikationsfĂ€higkeit fĂŒr verstĂ€ndliche ErklĂ€rungen und professionelle Kundeninteraktion
- Methodisches Arbeiten â Eigenverantwortliche, analytische und qualitĂ€tsorientierte Arbeitsweise mit Zielstrebigkeit
- TeamfĂ€higkeit â AusgeprĂ€gte TeamfĂ€higkeit und die Bereitschaft zur engeren Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Ein tiefes VerstĂ€ndnis fĂŒr IT-Security-Anforderungen und die FĂ€higkeit, komplexe Themen verstĂ€ndlich zu kommunizieren, sind entscheidend fĂŒr den Erfolg in dieser Rolle.
Warum Portformance ein spannender Arbeitgeber fĂŒr IT-Support ist
Portformance bietet mehr als nur einen Job â es ist eine Mission, die StabilitĂ€t von Unternehmen und den Schutz von ArbeitsplĂ€tzen zu gewĂ€hrleisten. Das Unternehmen hat sich ĂŒber zwei Jahrzehnte als zuverlĂ€ssiger Partner fĂŒr den Mittelstand etabliert.
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben â Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und kurze Entscheidungswege ermöglichen echte Work-Life-Balance
- Sicherheit mit Perspektive â Unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und ein Arbeitsplatz in der wachsenden IT-Security-Branche
- Moderne Arbeitsumgebung â Aktuelle Hardware, moderne Tools und ergonomische ArbeitsplĂ€tze ohne technische EinschrĂ€nkungen
- Kontinuierliche Weiterbildung â Zertifizierungen, externe und interne Schulungen als fester Bestandteil deiner Entwicklung
- Arbeiten auf Augenhöhe â Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein Team, in dem deine Stimme wirklich zĂ€hlt
Die Branche entwickelt sich rasant weiter â hier hast du die Chance, mitzugestalten und dich in einem zukunftstrĂ€chtigen Umfeld weiterzuentwickeln.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Home-Office bei Portformance wirklich möglich?
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Ja, Portformance bietet Home-Office als Teil der Arbeitsgestaltung an. Das Unternehmen steht fĂŒr flexible Arbeitsmodelle, die eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen. Konkret bedeutet dies, dass du nach Absprache deine Arbeitszeiten und den Arbeitsort flexibel gestalten kannst, vorbehaltlich der operativen Anforderungen der Kundenprojekte und Support-Termine.
Welche Erfahrung wird fĂŒr diese IT-Support-Stelle erwartet?
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Portformance erwartet eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker fĂŒr Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung. Es ist wichtig, dass du ĂŒber fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und Netzwerkinfrastrukturen verfĂŒgst. Die Position eignet sich sowohl fĂŒr qualifizierte Berufseinsteiger als auch fĂŒr erfahrene Systemintegratoren, die ihre Expertise im IT-Security-Umfeld erweitern möchten.
Wie sieht die Gehaltsstruktur bei Portformance aus?
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In der aktuellen Stellenanzeige wird kein konkretes Gehalt genannt. Bei Portformance liegt die VergĂŒtung jedoch im marktĂŒblichen Rahmen fĂŒr IT-Support-Mitarbeiter mit vergleichbarer Qualifikation und Erfahrung. Als unbefristete Vollzeit-Position in Bayern erhĂ€ltst du eine solide GrundvergĂŒtung plus die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge. FĂŒr konkrete Gehaltsfragen empfehlen wir, dies direkt im Bewerbungsprozess zu klĂ€ren.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten bei Portformance?
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Ja, kontinuierliche Weiterbildung ist bei Portformance fester Bestandteil der Arbeitskultur. Das Unternehmen bietet Zertifizierungen, externe Schulungen und interne Trainings als etablierte Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Entwicklung. Du kannst dich in IT-Security-Bereichen spezialisieren oder neue Technologien erlernen, was deine Karriereperspektiven nachhaltig verbessert und deine Expertise vertieft.