Junior Customer Success Manager bei Werkia
Als Junior Customer Success Manager bei Werkia begleiten Sie Fachkräfte durch den gesamten Vermittlungsprozess - komplett remote mit regelmäßigen Teamtreffen in Berlin. Eine spannende Einstiegsposition mit attraktiven Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten im innovativen HR-Tech Bereich.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Junior Customer Success Manager bei Werkia übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Vermittlung von Fachkräften im SHK- und Elektrobereich. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen und sich im Bereich digitales Recruiting weiterzuentwickeln.
- Remote First: Arbeiten Sie nach einer 8-wöchigen Einarbeitung in Berlin komplett von zu Hause aus
- Sinnstiftende Tätigkeit: Vermitteln Sie Fachkräfte an Handwerksbetriebe und gestalten so die Zukunft des Handwerks mit
- Echte Karrierechance: Starten Sie Ihre Laufbahn in einem innovativen HR-Tech Startup mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten
Diese Position ist ideal für Berufseinsteiger, die im Bereich Kundenbetreuung und Recruiting Fuß fassen möchten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als Junior Customer Success Manager betreuen Sie den gesamten Vermittlungsprozess von Fachkräften und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Begleitung von Kandidaten vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung
- Persönliche Betreuung und Beratung von Fachkräften im SHK- und Elektrobereich
- Durchführung von Bewerbungsgesprächen und Analyse von Qualifikationen
- Prozessoptimierung durch kontinuierliche Feedback-Einholung
- Zusammenarbeit mit dem Account-Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Dokumentation und Qualitätssicherung aller relevanten Daten im CRM-System
Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Fachkräften und Handwerksbetrieben.
Was solltest du mitbringen?
Für diese Junior-Position suchen wir eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen
- Starke Organisationsfähigkeiten auch bei parallelen Prozessen
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Teamorientierte Arbeitsweise und Offenheit für Feedback
- Digitale Affinität und Erfahrung mit Tools wie Slack und Zoom
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2)
Erfahrungen im Recruiting oder mit CRM-Systemen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Was bietet dir das Unternehmen?
Werkia bietet ein attraktives Paket an Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten für Berufseinsteiger.
- Komplett remote nach intensiver 8-wöchiger Einarbeitung in Berlin
- Moderne Arbeitsausstattung inklusive Laptop, Bildschirm und Headset
- Attraktives Gehaltspaket mit ungedeckelter Erfolgsprovision
- 27 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hundefreundliches Büro für Teamtreffen
- Pizza-Fridays und Snacks während der Präsenzzeiten in Berlin
Ein Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung aktiv fördert.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, nach einer 8-wöchigen Einarbeitungsphase in Berlin arbeiten Sie komplett remote. Alle zwei Monate finden Teamtreffen in Berlin statt.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Wichtig sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und Deutschkenntnisse auf C2-Niveau. Berufserfahrung ist keine Voraussetzung.