junior-onboarding-customer-success-manager bei Pflegia
Pflegia sucht einen engagierten Junior Onboarding Customer Success Manager zur Unterstützung von Pflegekräften beim Berufseinstieg. Die Rolle umfasst die Begleitung von Kandidaten vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei Partnerunternehmen. Nach der Einarbeitung steht ein flexibles Hybrid-Modell mit attraktiver Vergütung inklusive Provision zur Verfügung.
Deine Verantwortung als Onboarding-Spezialist bei Pflegia
Diese Position verbindet Kundenservice mit Recruiting-Expertise in der Pflegebranche. Du wirst zum zentralen Bindeglied zwischen Pflegekräften und unseren Partnerunternehmen, was eine herausfordernde aber erfüllende Rolle darstellt.
- Begleitung von Pflegekräften – Vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei Partnerunternehmen sorgst du für einen reibungslosen Bewerbungsprozess.
- Proaktive Kommunikation – Regelmäßiger Kontakt mit Kandidaten stellt sicher, dass sie während des gesamten Prozesses optimal informiert und betreut werden.
- Feedback-Management – Aktives Holen von Rückmeldungen von Pflegekräften und Unternehmen ermöglicht kontinuierliche Prozessverbesserungen.
- Schnittstellenfunktion – Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Candidate Excellence Management und Account Management für bestmögliche Candidate Experience.
Durch deine Unterstützung schaffst du ein großartiges Onboarding-Erlebnis und stärkst die Bindung zwischen Pflegekräften und den Partnerunternehmen.
Was diese Stelle im Customer Success Bereich besonders macht
Die Kombination aus Customer Success und Recruiting in der Pflegebranche bietet einzigartige Möglichkeiten für persönliche Entwicklung. Pflegia als Digitalplattform für die Vermittlung von Fachkräften arbeitet an einer Mission von nationaler Bedeutung.
- Pflegekräftemangel bekämpfen – Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, den wichtigen Fachkräftenachwuchs in der Pflegebranche zu unterstützen und zu verwalten.
- Digitalisierung im Gesundheitswesen – Du nutzt moderne Tools wie CRM-Systeme, Slack und Zoom, um Prozesse effizient zu gestalten und die Digitalisierung voranzutreiben.
- Entrepreneurial Mindset – In einem wachsenden Unternehmen mit eigenverantwortlichem Arbeiten lernst du, wie man Prozesse von Grund auf aufbaut und optimiert.
- Branchenexpertise aufbauen – Du gewinnst wertvolle Kenntnisse in der Pflegebranche, die dich zu einer begehrten Fachkraft machen.
Die Chance, tatsächlich etwas zu bewegen und Menschen beim Berufsstart zu unterstützen, macht diese Position einzigartig.
Qualifikationen für den Erfolg in dieser Onboarding-Rolle
Pflegia erwartet von dir nicht nur fachliche Kompetenzen, sondern vor allem eine besondere Herangehensweise an Kunden und Bewerber. Die Anforderungen spiegeln die hohe Verantwortung wider, die mit dieser Position verbunden ist.
- C2 Deutschkenntnisse – Nachgewiesene Sprachkenntnisse sind erforderlich, da du mit entscheidungsfähigen Personen auf beiden Seiten verhandelst. Eindeutigkeit in der Verständigung ist essenziell.
- Kommunikationsstärke und Empathie – Kontaktfreudigkeit und die Fähigkeit, dich in die Bedürfnisse von Pflegekräften hineinzuversetzen, bilden die Basis für vertrauensvolle Beziehungen.
- Organisationsgeschick unter Druck – Strukturiert arbeiten und den Überblick bei vielen parallelen Aufgaben zu behalten, sind entscheidend für den reibungslosen Ablauf.
- Digitaler Umgang – Komfortabler Umgang mit CRM-Systemen, Slack und Zoom sowie schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme sind wichtige Voraussetzungen.
Lernbereitschaft wird besonders hervorgehoben – auch ohne direkte Berufserfahrung in diesem Bereich kannst du durch Coachings und Mentoring-Programme erfolgreich aufbauen.
Warum der Workplace bei Pflegia dich länger motiviert
Pflegia bietet mehr als nur einen Job – es ist eine Plattform für langfristige Karriereentwicklung in einem wachsenden Unternehmen mit klaren Werten.
- Intensive Einarbeitung – 8-wöchiges Onboarding in Berlin ermöglicht dir, die Arbeitsweise von Grund auf kennenzulernen und fundiert zu starten.
- Flexible Arbeitswelt – Nach der Einarbeitung kannst du im Hybrid-Modell arbeiten und Büro- und Homeoffice-Tage flexibel kombinieren.
- Unbegrenzte Entwicklung – Keine Limitationen für fachliche Weiterentwicklung, mehr Verantwortung oder Führungspositionen – deine Karriere machst du aus.
- Unternehmenskultur – Eigenverantwortung, transparente Kommunikation und partnerschaftliches Arbeiten stehen im Mittelpunkt.
- Attraktive Benefits – 27 Urlaubstage, kostenlose Verpflegung, Friyay-Feeling mit Pizza und Bier, Haustierfreundliches Büro und moderne Arbeitsausstattung.
Ob du dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Pflegia bietet dir die Möglichkeiten, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Berufserfahrung im Onboarding oder Customer Success erforderlich?
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Nein, Pflegia erwartet keine direkte Berufserfahrung in diesem spezifischen Bereich. Das Unternehmen bietet intensive Coachings und Mentoring-Programme für neue Mitarbeiter an. Die wichtigsten Voraussetzungen sind gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise. Durch die umfassende Einarbeitung kannst du schnell zu einem Experten in der Rolle werden.
Wie sieht das Arbeitsmodell nach der Einarbeitung aus?
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Nach dem 8-wöchigen intensiven Onboarding in Berlin kannst du im Hybrid-Modell arbeiten. Das bedeutet, dass du Büro- und Homeoffice-Tage flexibel kombinieren kannst. Pflegia legt Wert auf Work-Life-Balance und bietet dir die Möglichkeit, deine Arbeitsumgebung entsprechend deinen Bedürfnissen und der aktuellen Situation individuell zu gestalten.
Wie wird die Vergütung berechnet und woraus setzt sie sich zusammen?
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Die Vergütung besteht aus einem faires Grundgehalt plus einer ungedeckelten Provision, die deinen persönlichen Erfolg direkt belohnt. Pflegia setzt hier auf eine leistungsorientierte Bezahlung, die deine Leistung anerkennt und Anreize für hervorragende Ergebnisse schafft. Da keine genauen Zahlen veröffentlicht wurden, solltest du direkt mit dem Recruiting-Team sprechen, um alle Details zu erfahren.
Was sind die wichtigsten Kompetenzen für den Erfolg in dieser Position?
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Die drei wichtigsten Kompetenzen sind: C2 Deutschkenntnisse für professionelle Kommunikation, Empathie und Kommunikationsstärke für den Umgang mit Pflegekräften und Unternehmen, sowie Organisationsgeschick für die Verwaltung paralleler Aufgaben. Zusätzlich werden Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit als besonders wertvoll angesehen, um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein.