kundenberater-versicherung-homeoffice bei TP Münster GmbH
TP Münster GmbH sucht einen Kundenberater für den Versicherungsbereich im 100% Homeoffice. Die Position eignet sich besonders für Quereinsteiger und bietet flexible Teilzeit- oder Vollzeitmodelle mit attraktiven Zuschlägen für Wochenend- und Feiertagsarbeit. Ein strukturierter Einarbeitungsprozess und moderne Arbeitsbedingungen runden das Paket ab.
Deine Aufgaben: Kundenberatung und Schadenbearbeitung im Homeoffice
Diese Stelle als Kundenberater für Versicherungen verbindet direkte Kundenkontaktarbeit mit administrativen Prozessen im Bereich Schadenbearbeitung. Du wirst als zentrale Anlaufstelle für Kunden bei Kfz- und Gebäudeschäden fungieren und dabei professionell sowie lösungsorientiert auftreten.
- Telefonische Schadenbearbeitung — Du nimmst eingehende Anrufe zu Kfz- und Gebäudeschäden entgegen, dokumentierst diese sorgfältig im System und leitest die Bearbeitung koordiniert weiter
- Kundenbetreuung — Als kompetente Ansprechpartner承hältst du auch in schwierigen Situationen einen freundlichen, wertschätzenden Ton und findest passende Lösungen für Kundenanliegen
- Administrative Aufgaben — Die Dokumentation von Kundenanfragen, die Koordination eingehender Schadenfälle und allgemeine administrative Tätigkeiten gehören zum täglichen Arbeitsalltag
- Schichtarbeit — Je nach vereinbartem Modell arbeiten wir in Splitschichten (07:00–11:00 und 16:00–20:00 Uhr) oder durchgehenden Schichten an Samstagen und Sonntagen
Durch die direkte Kundeninteraktion und die Möglichkeit, verschiedene Schadenarten zu bearbeiten, gewinnst du wertvolle Erfahrung in der Versicherungsbranche und entwickelst gleichzeitig deine kommunikativen Kompetenzen.
Warum TP Münster und dieser Versicherungsjob im Homeoffice besonders sind
Bei TP Münster GmbH profitierst du von der globalen Expertise eines Unternehmens, das weltweit 500.000 Mitarbeiter in über 170 Märkten beschäftigt. Die Position bietet nicht nur flexible Arbeitsmodelle, sondern auch eine strukturierte Entwicklungsmöglichkeit, besonders für Bewerber ohne Vorkenntnisse in der Versicherungsbranche.
- Quereinstieg möglich — Berufserfahrung im Versicherungskundenservice ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung steht allen neuen Mitarbeitern offen
- Flexible Beschäftigungsmodelle — Du kannst zwischen Vollzeit und Teilzeit wählen. Bei Vollzeit erfolgt die Arbeit in Splitschicht, während Teilzeit flexible Schichtmodelle ermöglicht
- Attraktive Zusatzleistungen — Mitarbeiter-Rabatte bei ausgewählten Partnerunternehmen und Zuschläge von 30 € pro Wochenendtag für Schichtarbeit sind inbegriffen
- Werteorientierte Kultur — Die TP Group legt besonderen Wert auf Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit. Diskriminierung wird ebenso wie Vorurteile aufgrund kultureller, sozialer oder religiöser Hintergründe nicht toleriert
Der Standort in Münster mit 100% Homeoffice-Option innerhalb Deutschlands bietet dir die Möglichkeit, berufliche Entwicklung und familiäre Verpflichtungen in Einklang zu bringen.
Qualifikationen und Arbeitszeiten: Was bringst du mit und was erwartet dich
Für diese Position ist Deutschkenntnisse auf sehr gutem Niveau in Wort und Schrift unverzichtbar, damit du Kundenanfragen professionell bearbeiten und dokumentieren kannst. Technische Grundkenntnisse am PC sowie Erfahrungen mit gängigen Office-Anwendungen sind ebenfalls erforderlich.
- Essentielle Fähigkeiten — Freude am Kundenkontakt und am Telefonieren sind wichtig, ebenso wie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit innerhalb des Support-Teams
- Nützliche Zusatzqualifikationen — Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Versicherungsbranche wird als Vorteil gewertet, ist aber nicht Pflicht. Eine strukturierte Schulung steht allen zur Verfügung
- Arbeitszeitmodelle — Vollzeit erfolgt in Splitschicht (Mo–Fr 07:00–11:00 Uhr und 16:00–20:00 Uhr), Teilzeit ist flexibel einsetzbar. Samstags und Sonntags gibt es Durchgehende Schichten, wobei Feiertagsarbeit nach Vereinbarung erfolgt
- Startzeitpunkt — Die Position startet zum 06.07.2026, was dir ausreichend Zeit lässt, dich auf diese neue berufliche Herausforderung vorzubereiten
Besonders geeignet ist diese Stelle für Bewerber, die Wert auf Work-Life-Balance legen, aber dennoch einen sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten suchen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Kann ich als Quereinsteiger diese Position bewirben, obwohl ich keine Versicherungserfahrung habe?
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Ja, diese Position ist explizit auch für Quereinsteiger geeignet. TP Münster GmbH bietet eine bezahlte und strukturierte Einarbeitung an. Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Versicherungswirtschaft wird zwar als Vorteil gewertet, ist aber keine zwingende Voraussetzung für die Bewerbung. Der Fokus liegt auf deinen kommunikativen Fähigkeiten, deiner Freude am Kundenkontakt und deiner Deutschkompetenz, die sich durch die Schulung weiterentwickeln lassen.
Wie funktioniert die Schichtarbeit und welche Zuschläge gibt es für Wochenend- und Feiertagsarbeit?
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Die Schichtarbeit erfolgt in zwei Modellen: Vollzeit mit Splitschicht (Mo–Fr 07:00–11:00 Uhr und 16:00–20:00 Uhr) oder Teilzeit mit flexiblen Schichtmodellen. Für Wochenend- und Feiertagsarbeit erhältst du Zuschläge von 30 € pro Tag, anteilig an deinem Stundenmodell. Bundesweit einheitliche Feiertage sind frei, während Samstags- und Sonntagsarbeit durchgehend angesetzt wird. Die genaue Verteilung wird im Arbeitsvertrag individuell geregelt.
Wie sieht die Einarbeitung aus und wie lang dauert sie?
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TP Münster GmbH bietet eine bezahlte und strukturierte Einarbeitung an, die speziell auch für Quereinsteiger entwickelt wurde. Die genaue Dauer hängt von deinen Vorkenntnissen ab, aber der Prozess umfasst Schulung in den internen Systemen, Einarbeitung in die Versicherungsprodukte und praktische Kundenbetreuung unter Anleitung. Die bezahlte Einarbeitungsphase ermöglicht es dir, dich ohne zusätzlichen finanziellen Druck auf die neuen Aufgaben und Prozesse zu konzentrieren.
Ist die Position wirklich komplett remote oder muss ich ins Büro?
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Die Position ist zu 100% im Homeoffice innerhalb Deutschlands ausrichtbar. Du arbeitest vollständig von zu Hause aus, ohne dass physische Anwesenheit im Münster-Standort erforderlich ist. Diese flexible Homeoffice-Option ermöglicht dir, deine Arbeit komfortabel von Zuhause aus zu erledigen, während du trotzdem Teil des Teams und in enger Abstimmung mit den Kollegen bleibst.