kundenberater-kunden-servicecenter bei Kreissparkasse Ravensburg
Die Kreissparkasse Ravensburg sucht einen Kundenberater für das KundenServiceCenter. Die Stelle beinhaltet mediale Beratung, Produktvermittlung und Neukundengewinnung. Mit TVöD-S Vergütung und umfassenden Benefits bietet die Sparkasse einen attraktiven Arbeitsplatz in Ravensburg.
Deine Rolle als Kundenberater in Oberschwaben
Diese Position verbindet traditionelle Banking-Dienstleistungen mit moderner digitaler Beratung im KundenServiceCenter. Die Kreissparkasse Ravensburg erwartet von dir, dass du als Schnittstelle zwischen der Bank und ihren Kunden professionelle Beratung im gesamten Lebenszyklus anbieten kannst.
- Mediale Kundenberatung — Durchführung von Beratungsgesprächen über verschiedene digitale Kanäle gemäß dem Sparkassen-Finanzkonzept, das Kunden in verschiedenen Lebensphasen unterstützt
- Produktvermittlung — Angebot von Passiv-, Aktiv- und Dienstleistungsprodukten wie Lebensversicherung, Sparpläne und DEKA-Konten im Distanzgeschäft
- Neukundengewinnung — Aufbau und Pflege der Kundenbeziehung durch gezielte Akquisition aktiv im Vertriebsprozess
- Teamunterstützung — Hilfe bei standardisierten Servicetätigkeiten und Kundenanfragen im Inbound-Bereich
Durch die Kombination aus digitaler Beratung und persönlichem Kundenkontakt entwickelst du langfristige Kundenbeziehungen.
Deine Qualifikationen für die Sparkassen-Bankstelle
Die Kreissparkasse Ravensburg legt Wert auf fundierte berufliche Qualifikation und praktische Erfahrung im Finanzbereich. Die Ausbildung bildet das Fundament, während zusätzliche Zertifizierungen deinen Werdegang bereichern können.
- Ausbildung Bankkaufmann Bankfrau — Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung ist zwingend erforderlich für die Finanzberatung
- Erfahrung KundenServiceCenter — Ideal bereits Erfahrung im Beratungszentrum, Kundenkontakt und Service-Umgebung
- Know-how Sparkassenprodukte — Verständnis der Produktlandschaft und Dienstleistungen der Sparkasse von Vorteil
- Berufsbegleitende Fortbildung — Möglichkeit zur Weiterqualifizierung zum Bankfachwirt während der Beschäftigung
Berufliche Entwicklung wird bei der Sparkasse aktiv unterstützt durch Fortbildungsangebote und Studienförderung.
Persönliches Profil und Arbeitsweise
Die ideale Persönlichkeit verbindet Vertriebsbegeisterung mit Teamfähigkeit und digitaler Offenheit. Die Rolle erfordert Flexibilität und Kundenorientierung in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Vertriebspassion — Leidenschaft für den Vertrieb und Freude, Kunden für die Bank-Lösungen zu begeistern
- Teamfähigkeit — Freude an eigenständiger Arbeit innerhalb eines starken, unterstützenden Teams
- Digitalisierungsbereitschaft — Offenheit für neue Technologien und digitale Beratungsprozesse
- Flexibilität — Flexibilität bei Terminanfragen auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten möglich
Durch die Kombination aus Vertriebskompetenz und Serviceorientierung triffst du auf zufriedene Kunden und Wachstum.
Attraktive Benefits bei Kreissparkasse Ravensburg
Neben einer fairen Vergütung bietet die Kreissparkasse Ravensburg ein umfassendes Paket an sozialen Leistungen und Benefits für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
- TVöD-S Vergütung — Gehaltsschema nach Tarifvertrag mit 13,8 Gehältern jährlich plus optionale Sonderzahlungen
- Urlaubsanspruch — 32 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage bei 39 Stunden wöchentlich
- Sozialleistungen — Vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge durch ZVK inklusive
- Gesundheitsmanagement — Umfangreiches Programm mit Wellpass für Fitness und Gesundheit
- Praxishilfen — Fahrtkostenzuschuss, Deutschlandticket-Zuschuss und Kinderbetreuung Schulferien
- Vertrauensvorteile — Sonderkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartner-Angeboten
- Betriebsrestaurant — Kostenlose Verpflegung oder Essensbezuschussung vor Ort
Die Sparkasse fördert aktiv die Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung ihrer Belegschaft.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Homeoffice bei der Kreissparkasse Ravensburg möglich?
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Die Position im KundenServiceCenter kombiniert mediale Beratung mit optionalem Homeoffice. Durch die digitalen Beratungsprozesse und das Distanzgeschäft besteht die Möglichkeit, portionsweise von zu Hause aus zu arbeiten. Allerdings sind KundenServiceCenter Präsenzzeiten je nach Aufgabenbereich und Kundenanfragen vereinbart. Die genaue Aufteilung wird individuell mit dem Team und der Führungskraft besprochen.
Wie hoch ist die Vergütung bei der Kreissparkasse Ravensburg?
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Die Vergütung erfolgt nach TVöD-S Tarif mit dem 13.8. Gehalt als Basis. Zusätzlich können optionale Sonderzahlungen geleistet werden. Der genaue Betrag hängt von deinen Qualifikationen und der Unternehmenspolitik ab. Neben dem Gehalt erhältst du Vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorge und diverse Benefits wie Urlaubstage und Gesundheitsmanagement.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten zur Bankfachwirtin?
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Ja, die Kreissparkasse Ravensburg bietet berufsbegleitende Fortbildungen an, einschließlich der Möglichkeit, sich während der Beschäftigung zum Bankfachwirt oder Bankfachwirtin weiterzubilden. Die Sparkasse unterstützt aktiv die persönliche und fachliche Entwicklung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch verschiedene Trainingsprogramme und Studienförderungsoptionen.
Was sind die Besonderheiten der Sparkassen-Beratung?
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Die Beratung im KundenServiceCenter der Sparkasse ist ganzheitlich und lebensphasenorientiert. Dies bedeutet, dass Kunden nicht nur einzelne Produkte erhalten, sondern eine umfassende Beratung über verschiedene Lebensphasen hinweg. Die Sparkassen-Finanzkonzept verbindet traditionelle Banking-Dienstleistungen mit modernen digitalen Lösungen für eine persönliche Kundenbetreuung.