Kundenbetreuer Arbeitsmarktdienstleistungen bei TÜV Rheinland Akademie GmbH
Diese Position als Kundenbetreuer bei der TÜV Rheinland Akademie GmbH konzentriert sich auf die Unterstützung von Arbeitssuchenden und Unternehmen. Sie arbeiten an digitalen Dienstleistungen mit und sorgen für eine strukturierte Umsetzung von Bildungsmaßnahmen in Torgelow.
Was erwartet dich in dieser Rolle bei TÜV Rheinland?
Diese Position bietet dir eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich der Arbeitsmarktförderung, bei der du aktiv dazu beiträgst, Menschen berufliche Perspektiven zu eröffnen.
- Du gestaltest digitale Dienstleistungen aktiv mit und koordinierst Prozesse eigenverantwortlich.
- Ein starker Fokus liegt auf der Betreuung von Kunden aus Arbeitsagenturen und Jobcentern.
- Du sorgst für eine qualitätsgerechte Dokumentation aller relevanten Vorgänge.
- Die Organisation von Bildungsmaßnahmen erfolgt in enger Abstimmung mit deinem Team.
Die Stelle ist ein idealer Einstieg in den Bereich der Arbeitsmarktdienstleistungen mit langfristigen Entwicklungschancen im Konzern.
Welche Aufgaben erwarten dich im Alltag?
Im Team der TÜV Rheinland Akademie gestaltest du den Ablauf von Beratungs- und Bildungsangeboten mit und sorgst für einen reibungslosen Prozess.
- Koordinierung und Organisation von digitalen Arbeitsmarktdienstleistungen für zugeordnete Kunden.
- Betreuung verwaltungstechnischer Anliegen von Kunden der öffentlichen Arbeitsvermittler.
- Sicherstellung der planerischen Umsetzung von Aus- und Weiterbildungen.
- Mitwirkung bei der Dokumentation und Überwachung der Bildungsqualität.
- Telefonische und persönliche Kommunikation mit verschiedenen Bedarfsträgern.
Durch die Zusammenarbeit mit Bildungsplanern lernst du, wie du Maßnahmen erfolgreich steuern kannst.
Was solltest du mitbringen?
Wir suchen eine Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung und einem ausgeprägten Organisationstalent, die sich gerne in neue digitale Tools einarbeitet.
- Mindestens ein bis drei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind zwingend erforderlich.
- Fundierte MS Office-Kenntnisse sowie schnelle Auffassungsgabe für neue Programme.
- Ausgeprägte Deutschkenntnisse und eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift.
- Strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit im Umgang mit komplexen Informationen.
Als Bonus betrachten wir eine nachgewiesene Eignung nach BBiG oder Erfahrung als Trainer, da dies den Mehrwert für die Teilnehmer erhöht.
Was bietet dir das Unternehmen?
Du erhältst nicht nur ein festes Einkommen, sondern profitierst von einem umfassenden Gesundheits- und Entwicklungspaket, das langfristig wertvoll ist.
- Umfassende Weiterbildungsangebote, darunter Coaching und spezielle Women´s Networks.
- Gesundheitsschutz durch Betriebssportgruppen und diverse Vorsorgemaßnahmen.
- Finanzielle Sicherheit durch Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherungen.
- Vergünstigungen bei Versicherungen und Rabatte für Mitarbeiter beim Einkauf.
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche auf Augenhöhe fördern deine persönliche Entwicklung.
Das Unternehmen legt großen Wert auf eine wertschätzende Kultur, die es dir ermöglicht, Talente eigenverantwortlich einzubringen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle als Kundenbetreuer komplett remote?
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Die Position basiert primär auf dem Standort Torgelow, bietet jedoch digitale Arbeitsmöglichkeiten. Je nach genauer Aufgabenverteilung ist ein hybrides Arbeiten möglich, wobei Reisebereitschaft für bestimmte Termine erforderlich sein kann.
Welche Erfahrung wird für die Bewerbung vorausgesetzt?
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Du solltest über mindestens ein bis drei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung verfügen. Erfahrung als Lernbegleiter oder Trainer für kaufmännische Themen wird als Zusatzqualifikation sehr geschätzt.
Wie ist die Arbeitszeitgestaltung?
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Die Stelle ist auf ein Jahr befristet und kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden. Bei Teilzeit sind mindestens 30 Wochenstunden über fünf Tage verteilt erforderlich.