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Hermes Germany GmbH erweitert sein internationales Logistik-Team in Hamburg und sucht einen erfahrenen Operations Manager mit spezifischen Zoll-Kenntnissen. Die Position verbindet die Steuerung operativer Prozesse mit strategischen Kundenkontakten in einem globalen Umfeld.
Deine Rolle als Operations Manager bei Hermes
Die Position im Bereich International Parcel Operation stellt sicher, dass die Balance zwischen Kundenbedürfnissen und operativer Effizienz erhalten bleibt. Du bist das wichtige Bindeglied zwischen internen Teams, externen Zustellpartnern und den Kunden im internationalen Paketgeschäft.
- Internationale Vernetzung – Du koordinierst Abläufe zwischen Sorting Center, Carriern und der Zentrale für einen reibungslosen Warenfluss.
- Prozessoptimierung – Durch die Überwachung von Tracking-Ereignissen und Kennzahlenanalysen sorgst du für Transparenz und Qualität.
- Kundenorientierung – Als Ansprechpartner hilfst du Partnern und Kunden bei Lösungen für Anliegen im internationalen Geschäft.
Dieser Job ermöglicht es dir, in einem sicheren und zukunftsorientierten Unternehmen mitzuwirken, das Logistik weltweit bewegt.
Operative Verantwortung und internationale Netzwerke
Der Arbeitsalltag erfordert eine enge Abstimmung mit Stakeholdern und eine detaillierte Überprüfung von Vertragsabsprachen. Deine tägliche Arbeit konzentriert sich auf die Sicherstellung von Service Level Agreements und die Qualitätskontrolle der Partner.
- Verzollungsprozesse – Du unterstützt aktiv bei der Abwicklung von Ausfuhren und Re-Importen sowie der Kommunikation mit Behörden.
- Service Level Management – Du überwachst SLA-Einhaltungen und unterstützt die Weiterentwicklung von Services im Verbund mit Vertrieb.
- Finanzaspekte – Die Erstellung von Kostenanalysen und Rechnungsprüfung gehört zu deinen Kernaufgaben im operativen Tagesgeschäft.
Ein tiefes Verständnis der digitalen Zollabwicklung ist hier unerlässlich für die erfolgreiche Durchführung aller Aufgaben.
Dein Profil: Qualifikationen und Fähigkeiten
Wir suchen einen Kandidaten, der sowohl akademische Fundierung als auch praktische Erfahrung im Logistikumfeld mitbringt. Die sprachliche Kompetenz ist dabei ein entscheidender Faktor für die internationale Zusammenarbeit.
- Ausbildung – Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine relevante Ausbildung im Bereich Logistik, Verkehrswesen oder BWL.
- Erfahrung – Nachweisbare Erfahrung in der digitalen Zollabwicklung und idealerweise erste Kenntnisse im europäischen E-Commerce.
- Soft Skills – Selbstständiges Arbeiten, Pro-Aktivität und eine hohe Kommunikationsstärke sind entscheidende Erfolgsfaktoren.
Zusätzlich sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, ein Muss für diese Stelle.
Warum Hermes ein attraktiver Arbeitgeber ist
Hermes bietet mehr als nur einen Job, sondern eine Chance zur persönlichen und fachlichen Entwicklung in einem international agierenden Konzern. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung und Vielfalt.
- Flexibilität – Eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und einem Mix aus mobilen Tagen und Office-Tagen unterstützt deine Work-Life-Balance.
- Entwicklung – Durch das Learning Hub und individuelle Trainingsprogramme hast du vielfältige Möglichkeiten für deine Weiterbildung.
- Attraktive Zusatzleistungen – Profitiere von Rabatten, Zuschüssen zum Nahverkehr, JobRad und einer modernen Kantine.
Die Hermes Gruppe lebt eine multikulturelle Atmosphäre und bietet langfristige Perspektiven in einer sicheren Branche.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Welche Art von Vertrag wird angeboten?
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Die Stelle wird als unbefristete Vollzeitposition ausgeschrieben, was langfristige Planungssicherheit und intensive Integration in das Team International Parcel Operation garantiert.
Wie genau ist die Arbeitsweise im Homeoffice?
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Das Unternehmen bietet einen dynamischen Mix aus mobilen Arbeitstagen und Office-Tagen an. Es handelt sich also um ein hybrides Modell, das Flexibilität mit persönlichen Austauschmöglichkeiten verbindet.
Ist eine Englisch-Kenntnis zwingend erforderlich?
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Ja, fließende Kommunikation in Englisch ist in der Anforderungsliste explizit genannt, da die Rolle internationale Partner, Kunden und Behörden sowie Zustellpartner betrifft.
Gibt es Unterstützung für die Kinderbetreuung?
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Ja, die Hermes Gruppe bezuschusst die Kinderbetreuung, was Familienfreundlichkeit im Alltag erleichtert und eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben ermöglicht.