minijob-customer-service-sachbearbeiter bei Matratzen Concord GmbH
Matratzen Concord sucht Verstärkung für den Customer Service Bereich als Minijobber. Die Stelle umfasst 5-7 Stunden wöchentlich am Samstag und bietet Homeoffice Möglichkeit. Perfekt für Quereinsteiger oder Personen mit Einzelhandelserfahrung.
Deine Aufgaben als Customer Service Aushilfe bei Matratzen Concord
Diese Minijob Position ermöglicht es dir, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln, während du die Arbeit des führenden Matratzenspezialisten Europas unterstützt. Mit 5-7 Stunden Arbeitszeit wöchentlich am Samstag hast du eine flexible Arbeitszeit, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lässt.
- Kundenanfragen bearbeiten – Du beantwortest schriftliche und telefonische Anfragen von Kunden und Filialen auf lösungsorientierte Weise, wodurch du direkt zur Kundenzufriedenheit beiträgerst
- Filialen unterstützen – Mitarbeitende in den Verkaufsstellen erhalten bei Prozessfragen deine Unterstützung, was für reibungslose Abläufe in allen Standorten sorgt
- Reklamationen und Aufträge verwalten – Kundenreklamationen sowie Änderungen, Stornierungen und Retouren werden von dir bearbeitet, was Probleme schnell klärt
- Datenpflege im SAP System – Du erfasst und pflegst Bestellungen sowie Änderungen im SAP System mit sorgfältiger Aufmerksamkeit für korrekte Daten
Durch diese vielfältigen Aufgaben entwickelst du wertvolle Fähigkeiten im Kundenservice und gewinnst Einblicke in die Betriebsabläufe eines führenden Unternehmens.
Passt wie der perfekte Lattenrost: Dein Profil für diese Stelle
Matratzen Concord sucht motivierte Kandidaten, die Lust haben, Teil eines vertrauensvollen Teams zu werden. Die Anforderungen sind bewusst breit gehalten, um sowohl Berufseinsteigern als auch Quereinsteigern eine Chance zu geben.
- Interesse am Quereinstieg – Auch ohne direkte Erfahrung im Bereich kannst du die Chance nutzen, neue Kompetenzen aufzubauen
- Einzelhandel oder Kundenservice – Erfahrungen im Einzelhandel (z.B. als Einzelhandelskaufmann/-frau) oder im Kundenservice sind von Vorteil
- MS Office Kompetenz – Sicherer Umgang mit Microsoft Office Programmen ist erforderlich für den Alltag
- SAP Vorkenntnisse – Erste Erfahrung mit dem SAP System wird geschätzt, ist aber nicht zwingend notwendig
- Kommunikationsstärke – Starke Kommunikationsfähigkeit mit freundlichem, serviceorientiertem Auftreten ist essenziell
- Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein
- Stressresistenz – Ruhiges, lösungsorientiertes Handeln auch in stressigen Situationen wird erwartet
Für diese Rolle sind keine spezifischen akademischen Abschlüsse vorgeschrieben, was den Weg in den Beruf für viele erleichtert.
Premium-Komfort: Deine Benefits bei Matratzen Concord
Neben der persönlichen Entwicklung bietest du bei Matratzen Concord echte Vorteile für deine Lebensqualität. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeitenden und zeigt dies durch konkret umsetzbare Benefits.
- Homeoffice Freiheit – Vollständig remote arbeiten ist möglich, was Pendelzeiten spart und mehr Flexibilität bietet
- Teamkultur – Offene, familiäre Zusammenarbeit mit kurzer Entscheidungswege und Duz-Kultur schafft ein angenehmes Arbeitsklima
- Sommerfeste und Weihnachtsfeiern – Regelmäßige Team-Events stärken den Zusammenhalt innerhalb des Teams
- Ergonomische Arbeitsplätze – Die Ausstattung trägt zu deinem physischen Wohlbefinden bei
- Verkehrsanbindung – Gute Anbindung in Köln-Marsdorf an Autobahn und ÖPNV, plus kostenfreie Parkplätze
- Corporate Benefits – Exklusive Rabatte über das Corporate-Benefits-Portal als Mitarbeitenden-Privileg
Diese Benefits zeigen, dass Matratzen Concord nicht nur auf Arbeit, sondern auch auf das Wohlbefinden seiner Mitarbeitenden achtet.
Warum Matratzen Concord ein spannender Arbeitgeber für Minijobs ist
Als größter Matratzenspezialist Europas mit rund 1.500 Mitarbeitenden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bietet Matratzen Concord ein etabliertes Unternehmen mit stabilen Strukturen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Marktführerschaft – Mit 40 Jahren Erfahrung und dem Geheimnis für erholsamen Schlaf steht das Unternehmen an der Spitze der Branche
- Internationale Präsenz – Geschäftsfelder in Deutschland, Österreich und der Schweiz bieten internationale Perspektive
- Familiäres Arbeitsumfeld – Die offene Kultur mit kurzen Entscheidungswege ermöglicht schnelle Reaktionen und persönliche Betreuung
- Teamorientierung – Der Fokus auf zufriedene Teams zeigt, dass Matratzen Concord Menschen im Mittelpunkt seiner Strategie sieht
- Kundenfokussiert – Mit über 30 Millionen Menschen in Deutschland, die schlecht schlafen, gibt es eine klare Mission und einen großen Bedarf
- Flexible Arbeitszeit – 5-7 Stunden wöchentlich am Samstag passt sich deinem Leben an, ohne dass du Vollzeit arbeiten musst
Diese Kombination aus etabliertem Unternehmen und flexiblen Arbeitsbedingungen macht Matratzen Concord zu einer attraktiven Wahl für Minijobber.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie viel Zeit pro Woche ist für diese Minijob Position vorgesehen?
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Die Position umfasst 5-7 Stunden Arbeit pro Woche, ausschließlich samstags angeboten. Diese flexible Arbeitszeit ermöglicht es dir, den Job mit anderen Verpflichtungen zu vereinbaren und bietet eine gute Möglichkeit, erste professionelle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln, ohne in den vollen Arbeitsalltag einzusteigen.
Kann ich auch ohne vorherige Erfahrung im Kundenservice bewerben?
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Ja, Matratzen Concord begrüßt Quereinsteiger und Personen ohne direkte Erfahrung im Kundenservice. Wichtig sind vielmehr deine Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise. Erfahrungen im Einzelhandel oder erste SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss für diese Einstiegsposition.
Wie ist die Homeoffice Situation bei dieser Stelle genau geregelt?
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Das Unternehmen bietet vollständiges Homeoffice an, was bedeutet, dass du deine Arbeit von zu Hause aus erledigen kannst. Die 5-7 Stunden wöchentlich am Samstag werden remote abgearbeitet, sodass du keine Pendelzeit in Kauf nehmen musst und mehr Flexibilität bei deiner täglichen Planung hast.
Was passiert nach erfolgreichem Abschluss dieser Minijob Position?
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Nach erfolgreichem Abschluss dieser Minijob Position hast du wertvolle Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und kannst dich für weitere Vollzeitpositionen bei Matratzen Concord bewerben. Das Unternehmen fördert die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden und bietet bei Bedarf Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens.