IT-Helpdesk-Mitarbeiter bei DIS
Werden Sie IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) bei einem führenden Telekommunikationsanbieter in Wiesbaden. Diese Stelle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Karriere im IT-Support voranzutreiben. Hybrides Arbeiten und attraktive Benefits erwarten Sie.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) unterstützen Sie das Team bei der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Sie arbeiten in einem globalen Unternehmen und haben die Möglichkeit, Ihre Karriere im IT-Support voranzutreiben.
- Arbeiten Sie in einem dynamischen und offenen Team mit flachen Hierarchien
- Nutzen Sie Ihren Gestaltungsspielraum, um aktiv Ideen ins Unternehmen einzubringen
- Profitieren Sie von einer individuellen Betreuung und einer speziell auf Sie zugeschnittenen Einarbeitung
Diese Rolle bietet Ihnen die Chance, Teil eines Weltmarktführers zu werden und Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiter auszubauen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Bereich IT-Support und tragen maßgeblich zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
- Verantwortung für den technischen Support per Telefon, Remote-Software und Ticketsystem
- Klassifikation, Analyse und Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen
- Prüfung und Beseitigung von technischen Störungen bei Clients und Anwendungen
- Verantwortung für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange und SAP
- Vorbereitung komplexer Anfragen für nachgelagerte Fachabteilungen
- Sorgfältige Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank
Sie arbeiten in einem innovativen Umfeld und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im IT-Support kontinuierlich zu erweitern.
Was solltest du mitbringen?
Für diese Position suchen wir einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) mit fundierten Kenntnissen im IT-Support und einer Leidenschaft für technologische Lösungen.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Berufserfahrungen
- Versierte Kenntnisse in einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow
- Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Server
- Erfahrung mit iOS, Windows 10 und 11 sowie Office 365
- Grundkenntnisse in SAP von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Bewerber, die teamfähig, organisiert und kommunikationsstark sind.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen bietet Ihnen attraktive Benefits und eine unterstützende Arbeitsatmosphäre, die Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert.
- Job Ticket und JobRad für eine flexible Mobilität
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Gleitzeitmodell für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Umfangreiches Angebot an internen Schulungen zur Weiterentwicklung
- Arbeiten in einem familiären Umfeld mit langfristig gesichertem Arbeitsplatz
Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Karriere im IT-Support voranzutreiben und von einem umfangreichen Benefits-Paket zu profitieren.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
▼
Nein, diese Stelle bietet hybrides Arbeiten. Sie kombinieren Homeoffice mit Präsenztagen im Büro in Wiesbaden.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
▼
Sie benötigen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Exchange sowie Erfahrung mit Ticketsystemen wie ServiceNow.