it-helpdesk-mitarbeiter bei DIS
Sie suchen eine neue Herausforderung im IT-Support? DIS bietet Ihnen eine Position als IT-Helpdesk Mitarbeiter in Wiesbaden mit hybridem Arbeitsmodell. Genießen Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld technische Lösungen zu entwickeln und von modernen Benefitpaketen zu profitieren.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position bietet Ihnen die Chance, in einem globalen Unternehmen an der technologischen Zukunft mitzuwirken. Sie sind der erste Ansprechpartner für technische Probleme und sorgen für reibungslose Abläufe.
- Technische Erstbetreuung — Sie leisten Support per Telefon und Remote-Software für verschiedene Endgeräte.
- Problemanalyse — Sie klassifizieren und bearbeiten IT-Anfragen systematisch.
- Karriereperspektiven — Ein langfristiger Arbeitsplatz bei einem Weltmarktführer wartet auf Sie.
Starten Sie Ihre Karriere auf ein neues Level und gestalten Sie aktiv die IT-Landschaft mit.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihr Aufgabenbereich umfasst den gesamten Support-Lebenszyklus von der Meldung bis zur Lösung. Dabei arbeiten Sie mit modernen Systemen und Tools zusammen.
- Störungsmanagement — Sie beseitigen technische Störungen bei Clients und Anwendungen wie Office 365.
- Verwaltung — Sie führen Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Exchange durch.
- Dokumentation — Sie halten Lösungen in der Wissensdatenbank fest, damit Teams darauf zugreifen können.
Durch komplexe Anfragen leiten Sie diese gezielt an nachgelagerte Fachabteilungen weiter.
Was solltest du mitbringen?
Für diese Position bringen Sie die notwendigen technischen Fähigkeiten und die passende persönliche Ausstattung mit. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist die Basis.
- Technische Expertise — Versierte Kenntnisse in Ticketsystemen wie ServiceNow sind erforderlich.
- Systemkenntnisse — Beherrschung von Windows, iOS und Office 365 ist Grundvoraussetzung.
- Sprache — Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
Wenn Sie Teamplayer sind und Organisationstalent besitzen, sind Sie genau richtig.
Was bietet dir das Unternehmen?
DIS legt Wert auf eine gute Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Sie profitieren von einem starken Umfeld.
- Flexibilität — Ein Gleitzeitmodell ermöglicht die optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Vorsorge — Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen verbessern Ihre Altersvorsorge.
- Attraktive Extras — JobTicket und JobRad unterstützen Sie im Alltag.
Zugang zu umfangreichen internen Schulungen sichert Ihre berufliche Weiterentwicklung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle wirklich hybrid?
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Ja, die Position ist als hybrides Arbeiten konzipiert. Das bedeutet, Sie haben die Möglichkeit, zwischen Büroarbeit in Wiesbaden und Remote-Tätigkeit zu wechseln. Dies bietet Flexibilität und ermöglicht eine moderne Arbeitsweise.
Welche Vorkenntnisse in SAP sind notwendig?
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Es werden Grundkenntnisse in SAP vorausgesetzt. Sie müssen nicht bereits ein Experte sein, aber ein Verständnis für die Systeme sollte vorhanden sein. Detaillierte Schulungen können während der Einarbeitung erfolgen.
Wie ist das Teamklima bei DIS?
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Das Unternehmen beschreibt das Umfeld als familiär mit flachen Hierarchien. Sie haben die Möglichkeit, aktiv Ideen einzubringen und einen großen Gestaltungsspielraum zu nutzen.