mitarbeiter telefonberatung chat support agent bei Segmüller
Bei Segmüller suchen Sie Unterstützung im Bereich Telefonberatung und Chat-Support. Sie beraten Kunden zu Möbeln und Einrichtungsgegenständen und unterstützen den Verkaufsprozess digital. Dieses Angebot richtet sich an kommunikative Talente, die Freude am Kundenkontakt haben.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Du wirst Teil eines der größten Möbelhäuser in Deutschland und unterstützt unsere Kunden bei ihren Wohnträumen. Der Schwerpunkt liegt auf der direkten Interaktion mit dem Kunden über verschiedene Kanäle.
- Vielfältige Kommunikationskanäle — Du bist per Telefon, E-Mail oder Live-Chat für die Kunden da und sorgst für eine nahtlose Unterstützung.
- Interaktive Beratung — Du planst Wohnräume mit digitalen Tools und hilfst bei der Auswahl hochwertiger Möbelstücke.
- Kundenzufriedenheit — Deine Aufgabe ist es, Serviceanfragen schnell zu bearbeiten und an die richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten.
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einem krisensicheren Umfeld zu arbeiten und dich fachlich weiterzuentwickeln.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Der Alltag ist geprägt von direktem Kontakt zu unseren Kunden und der Unterstützung des Vertriebsprozesses. Du sorgst dafür, dass Kunden rundum beraten werden und ihre Wünsche erfüllt werden.
- Umfassende Kundenberatung — Du informierst am Telefon und im Chat über unser komplettes Sortiment an Möbeln und Accessoires.
- Verkaufsunterstützung — Du verkaufst hochwertige Einrichtungsgegenstände und planst Wohnräume digital.
- Dokumentation und Service — Du erstellst digitale Kaufverträge und bearbeitest Serviceanfragen effizient.
Durch die intensive Einarbeitung wirst du schnell Teil des Teams und kannst deine Kenntnisse in die Praxis umsetzen.
Was solltest du mitbringen?
Wir suchen Persönlichkeiten, die Freude am Umgang mit Menschen haben und sich digital sicher bewegen können. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen und werden gut eingearbeitet.
- Kommunikationsstärke — Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist freundlich im Auftritt.
- Verkaufstalent — Eine gewisse Affinität zum Verkauf und ein selbstsicheres Auftreten sind von Vorteil.
- Digitaler Kompass — Du beherrschst den Umgang mit digitalen Medien und Planungssoftware sicher.
Erfahrung im Möbelhandel ist nicht zwingend notwendig, da wir dich intensiv auf deine neue Rolle vorbereiten.
Was bietet dir das Unternehmen?
Segmüller bietet dir nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern ein attraktives Gesamtpaket für deine berufliche und private Zukunft. Wir legen Wert auf Work-Life-Balance und Mitarbeiterbindung.
- Finanzielle Extras — Du erhältst Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Mobilität und Vorsorge — Ein Jobrad über Bikeleasing und eine betriebliche Altersvorsorge unterstützen dich.
- Arbeitsumfeld — Kostenlose Parkplätze, ein eigenes Restaurant und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Genieße die Sicherheit eines familiengeführten Unternehmens mit über 100 Jahren Tradition.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine Einarbeitung für Quereinsteiger möglich?
▼
Ja, absolut. Quereinsteiger sind bei Segmüller herzlich willkommen. Auch wenn du noch keine Erfahrung im Möbelhandel hast, bieten wir dir eine intensive und individuelle Einarbeitung. Du erhältst alle notwendigen Kenntnisse, um unsere Kund:innen in der gewohnten Qualität beraten zu können, ohne Vorkenntnisse vorauszusetzen.
Wie ist das Arbeitsverhältnis geregelt?
▼
Die Stelle ist sowohl in Voll- als auch in Teilzeit besetzbar. Der Vertrag ist in der Regel unbefristet, was dir eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Unternehmen bietet. Der Standort ist Weiterstadt, wobei je nach Aufgabenbereich auch flexible Arbeitsmodelle möglich sind.
Welche Vorteile habe ich als Mitarbeiter?
▼
Du profitierst von 6 Wochen Urlaub, einem Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem attraktiven Mitarbeiterrabatt. Zudem stehen dir ein Betriebrestaurant, kostenlose Parkplätze und die Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads zur Verfügung. Auch eine betriebliche Altersvorsorge ist Teil des Pakets.