mitarbeiter-vertriebsinnendienst-kundenbetreuung bei bekumoo Software GmbH
Dies ist eine spannende Position im Bereich Vertrieb und Kundenbetreuung fĂŒr ein wachsendes Softwareunternehmen im Automobilsektor. Sie unterstĂŒtzt das Team bei der Pipeline-Verwaltung und der Betreuung von Bestandskunden, wobei moderne Tools im Fokus stehen. Die Stelle bietet die Möglichkeit, in einem kleinen, motivierten Team zu arbeiten und sich beruflich weiterzuentwickeln.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
In dieser Position ĂŒbernehmen Sie eine zentrale Funktion im Vertrieb und im Kundenmanagement des Unternehmens. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, GeschĂ€ftsfĂŒhrung und dem Produktteam. Ihre Arbeit trĂ€gt maĂgeblich dazu bei, dass Prozesse reibungslos laufen und Kunden zufrieden sind.
- Deal-Pipeline Verwaltung â Sie koordinieren und pflegen aktiv unsere Deal-Pipeline in HubSpot, um den Verkaufsprozess transparent und effizient zu gestalten und den Ăberblick ĂŒber alle offenen Chancen zu behalten.
- Terminplanung und Koordination â Sie unterstĂŒtzen aktiv bei der Planung und Vorbereitung von Kundenterminen, sowohl online als auch telefonisch, und sorgen dafĂŒr, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert werden.
- Backoffice und Dokumentation â Sie erstellen Angebote und Vertriebsunterlagen auf Basis vorhandener Vorlagen, sodass Sie sicherstellen, dass administrative Aufgaben wie CRM-Pflege und Angebotserstellung professionell erledigt werden.
Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Support- und Produktteam lernen Sie die Softwarelösungen des Unternehmens schnell kennen und tragen aktiv zur Kundenbindung bei.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Die tĂ€glichen Aufgaben sind vielfĂ€ltig und bieten Abwechslung zwischen organisatorischen TĂ€tigkeiten und direktem Kundenkontakt. Sie sorgen dafĂŒr, dass der Vertrieb optimal unterstĂŒtzt wird und keine Informationen verloren gehen. Der Fokus liegt auf der strukturierten Abwicklung von Kundenanfragen.
- CRM-Pflege und Datenmanagement â Sie pflegen die Kundendatenbanken regelmĂ€Ăig und aktuell, sodass das Vertriebsteam stets auf verlĂ€ssliche Informationen zugreifen kann und keine Chancen vertan werden.
- Vorbereitung von PrĂ€sentation â Sie bereiten professionelle PrĂ€sentationen und Unterlagen fĂŒr KundengesprĂ€che vor, wobei Sie sicherstellen, dass alle notwendigen Informationen prĂ€zise und verstĂ€ndlich aufbereitet sind.
- Kundenbetreuung und Onboarding â Sie betreuen unsere Bestandskunden organisatorisch, unterstĂŒtzen bei Onboarding-Prozessen und beantworten Nachfragen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewĂ€hrleisten.
Die Arbeit ist geprÀgt von kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Umfeld, in dem Sie eigenverantwortlich handeln können.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich in dieser Position zu starten, bringen Sie bereits erste Erfahrungen im kaufmÀnnischen Bereich oder im Vertriebsinnendienst mit. Technisches Fachwissen ist jedoch nicht zwingend erforderlich, da wir Sie umfassend einarbeiten. Ihre organisatorischen FÀhigkeiten stehen im Vordergrund.
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst â Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden und im administrativen Vertrieb sind von Vorteil, da Sie Prozesse bereits aus der Praxis kennen.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools â Sie beherrschen Standard-Office-Programme wie Excel und E-Mail-Management sicher, idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit CRM-Systemen wie HubSpot gesammelt.
- Organisatorisches Geschick â Sie behalten Termine und Prozesse immer im Blick und arbeiten freundlich, strukturiert und verlĂ€sslich, um den reibungslosen Ablauf im Team zu garantieren.
Wenn Sie sich fĂŒr einen sicheren Job in einem wachsenden Unternehmen interessieren und gerne im Team arbeiten, passt diese Stelle perfekt zu Ihren FĂ€higkeiten.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitsbedingungen. Sie profitieren von der NĂ€he zur GeschĂ€ftsfĂŒhrung und kurzen Wegen in einem kleinen, engagierten Team von 12 Personen. Die Work-Life-Balance steht dabei im Fokus.
- Flexibles Arbeiten â Homeoffice ist möglich, entweder mit 2â3 Tagen pro Woche im BĂŒro oder nach der Einarbeitung komplett remote, was Ihnen eine optimale Balance zwischen Beruf und Privatleben ermöglicht.
- Entwicklungsperspektiven â Sie haben die Chance, sich im Bereich Sales, Support oder Projektmanagement weiterzuentwickeln und Ihre Karriere gezielt voranzutreiben.
- Moderne Arbeitsweise â Sie arbeiten mit modernen Tools und effizienten Prozessen, ohne sich mit Zettelwirtschaft herumschlagen zu mĂŒssen, was Ihnen mehr Zeit fĂŒr kreative Aufgaben lĂ€sst.
Ein fairer Umgangston und eine faire Bezahlung runden das attraktive Arbeitsangebot fĂŒr motivierte FachkrĂ€fte ab.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Benötige ich technische Vorkenntnisse fĂŒr diese Position?
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Nein, technische Vorkenntnisse sind fĂŒr diese Rolle nicht erforderlich. Das Unternehmen fĂŒhrt Sie grĂŒndlich in die verwendeten Softwaretools und Prozesse ein. Sie lernen die Anwendung Schritt fĂŒr Schritt kennen, sodass auch Quereinsteiger ohne technischen Hintergrund den Einstieg erfolgreich meistern können. Der Fokus liegt auf organisatorischen und kommunikativen FĂ€higkeiten.
Wie ist die Arbeitszeitregelung und kann ich remote arbeiten?
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Die Stelle ist als Teilzeitposition ausgeschrieben, wobei die genuren Stunden nach Absprache flexibel gestaltet werden können. Was das Arbeiten betrifft, besteht die Möglichkeit von Homeoffice mit 2 bis 3 Tagen pro Woche im BĂŒro. Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase ist auch ein komplett remote Arbeitsmodell möglich, um Ihnen maximale FlexibilitĂ€t zu bieten.
Welche Entwicklungsmöglichkeiten gibt es im Unternehmen?
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Das Unternehmen bietet verschiedene Entwicklungsperspektiven, insbesondere im Bereich Sales, Support oder auch Projektmanagement. Da das Team klein und das Unternehmen wachsend ist, gibt es kurze Wege und die Chance, Verantwortung zu ĂŒbernehmen. Sie können sich fachlich und persönlich weiterentwickeln und langfristig in der Organisation FuĂ fassen.
Ist Erfahrung im Automobilbereich notwendig?
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Erfahrung im Automobilbereich ist optional, aber nicht zwingend erforderlich. Das Unternehmen arbeitet mit ĂŒber 120 Kunden im Automobilsektor, kann aber auch ohne Vorkenntnisse eingearbeitet werden. Wenn Sie jedoch bereits Kenntnisse aus der Branche mitbringen, können Sie diese gewinnbringend in die Kundenbetreuung einbringen und den Onboarding-Prozess beschleunigen.