Mitarbeiter Vertriebsinnendienst bei Wittrock & Uhlenwinkel GmbH & Co. KG
Das Unternehmen der igefa SE & Co. KG sucht Verstärkung für den Vertriebsinnendienst in Osnabrück. Die Position umfasst Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und administrativen Support. Mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche und umfangreiche Benefits sind inklusive.
Über das Unternehmen: Wittrock & Uhlenwinkel im igefa Verbund
Die Wittrock + Uhlenwinkel GmbH & Co. KG gehört zur igefa SE & Co. KG, einer der führenden Fachgroßhandelsgruppen in Europa. Das Unternehmen operiert über 29 Standorte in Deutschland sowie über Gesellschaften in Polen, den Niederlanden und Österreich hinweg.
- Über 3.000 Mitarbeiter — das wertvollste Kapital des Unternehmens, das den Erfolg in allen Bereichen ermöglicht
- Europaweit führende Position — im Verbund der Inpacs für einheitliche, hohe Servicestandards und schnelle Lösungen
- Umfassendes Produktsortiment — Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel- und Gastronomiebedarf
- Digitalisierung vorantreiben — bedarfsorientierte Logistik und digitale Lösungen für Kunden
Ein stabiles, nachhaltiges Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Großhandel und einem starken Fokus auf Kundenservice.
Deine Aufgaben im Vertriebsinnendienst bei Wittrock & Uhlenwinkel
Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst bist du das Rückgrat der operativen Vertriebsabwicklung und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen.
- Kundenbetreuung und -beratung — professionelle Auftragsannahme am Telefon und erste Ansprechpartner für Rückfragen
- Angebotserstellung und -verwaltung — sorgfältige Erstellung von Angeboten und deren Nachverfolgung
- Reklamations- und Retournenbearbeitung — kompetente Bearbeitung von Retouren und Reklamationen zur Kundenzufriedenheit
- Administrative Aufgaben — Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung und Sachbearbeitung
- Erster Level eBusiness-Support — Unterstützung der Kunden bei Fragen zu digitalen Bestellsystemen
- Kooperation mit Außendienst — gemeinsame Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
Die Arbeit findet überwiegend im Homeoffice statt mit zwei Tagen Präsenz im Büro.
Qualifikationen und Anforderungen für die Vertriebsinnendienst-Stelle
Das Unternehmen sucht motivierte Fachkräfte, die sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten.
- Kaufmännische Ausbildung — abgeschlossene Ausbildung ist ideal, aber kein Ausschlusskriterium für Quereinsteiger
- IT-Kenntnisse — Grundkenntnisse in MS Office (Outlook, Teams, Excel) und Warenwirtschaftssysteme
- Sprachkenntnisse — gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
- Soft Skills — hohe Kunden- und Lösungsorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise — strukturierte und zuverlässige Arbeit ist entscheidend für den Erfolg
- PC-Arbeit — Grundkenntnisse in der PC-Arbeit mit Office-Programmen
Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen, wenn du die richtigen Soft Skills mitbringst.
Attraktive Benefits und Arbeitsbedingungen bei igefa
Das Unternehmen setzt auf motivierte Mitarbeiter und bietet ein umfangreiches Benefits-Programm an.
- Mobiles Arbeiten — geregelt durch Richtlinie an zwei Tagen pro Woche möglich
- Urlaub — 30 Tage Urlaub zzgl. anlassbezogener Sonderurlaubstage
- Treueprämien — zusätzliche Urlaubstage ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit bis zu 35 Tage
- Flexible Arbeitszeiten — Arbeitszeitkonto durch digitale Zeiterfassung
- JobRad-Prämie — 1.000 € bei Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Fortbildung — am hauseigenen igefa-Campus
- Gesundheitsbudget — 300 € pro Jahr für Zusatzleistungen wie Sehhilfen und Zahnreinigung
- Unfallversicherung — Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden
- Onboarding — umfangreicher individueller Plan bereits vor Eintritt
- Personaleinkauf — zu attraktiven Konditionen
- Corporate Benefits — Mitarbeiterangebote und Firmenevents
Ein stabiles Unternehmen mit langfristiger Perspektive für alle Mitarbeitenden.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zwingend erforderlich?
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist ideal und wird bevorzugt, jedoch sind Quereinsteiger ausdrücklich willkommen. Das Unternehmen legt mehr Wert auf die persönlichen Soft Skills wie Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise als auf formale Qualifikationen. Wenn du die richtigen Fähigkeiten mitbringst, hast du eine gute Chance auf die Position.
Wie funktioniert das mobile Arbeiten an zwei Tagen pro Woche?
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Das Unternehmen hat eine Richtlinie für mobiles Arbeiten eingeführt, die es Mitarbeitern ermöglicht, an zwei Tagen pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Die genauen Tage werden durch die interne Richtlinie geregelt und bieten Flexibilität bei der Work-Life-Balance. Der Rest der Woche erfolgt im Büro in Osnabrück, was eine gute Balance zwischen Präsenz und Homeoffice bietet.
Welche Software und Systeme muss ich beherrschen?
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Grundkenntnisse in MS Office-Programmen wie Outlook, Teams und Excel sind erforderlich. Zusätzlich solltest du Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen mitbringen. Erfahrung mit digitalen Bestellsystemen ist als Vorteil erwünscht, aber nicht zwingend. Der First Level eBusiness-Support umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen zu diesen Systemen, sodass du nicht zwingend alle Systeme von Anfang an perfekt beherrschen musst.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen?
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Ja, das Unternehmen bietet umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten am hauseigenen igefa-Campus an. Zudem gibt es ein umfangreiches Onboarding-Programm, das bereits vor dem Eintritt ins Unternehmen bereitgestellt wird. Die Treueprämien und zusätzlichen Urlaubstage nach fünf Jahren Betriebszugehörigkeit zeigen, dass langfristige Beschäftigung belohnt wird. Die 30 Standorte in Deutschland und internationale Gesellschaften bieten zudem vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.