operational-key-account-manager bei nox Germany GmbH
nox Germany GmbH sucht einen erfahrenen Operational Key Account Manager für den Standort Langenfeld/Rheinland oder Groß-Gerau. Die Position umfasst die Verantwortung für Service Level Agreements, Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und das Management komplexer Kundenbeziehungen im operativen Geschäft. Mit 60 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen eine offene Arbeitskultur mit individuellen Einarbeitungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben als Operational Key Account Manager bei nox Germany GmbH
In dieser herausfordernden Position übernimmst du die operative Verantwortung für die Qualitätssicherung unserer Kundenbeziehungen und den reibungslosen Ablauf der Service Level Agreements. Du wirkst als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen und trägst maßgeblich zur Prozessoptimierung bei.
- Service Level Agreement Management — Du sorgst dafür, dass alle vereinbarten SLAs eingehalten werden und leitest kontinuierliche Verbesserungsprozesse ein, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu steigern
- Koordinationsfunktion — Als Bindeglied zwischen Operations, Sales, Customer Service und weiteren Fachabteilungen gewährleistest du einen effizienten Informationsfluss und schnelle Entscheidungsfindung
- KPI-Monitoring und Analyse — Durch regelmäßiges Tracking von Leistungskennzahlen wie Lieferperformance und Servicequalität identifizierst du Optimierungspotenziale und entwickelst gezielte Verbesserungsvorschläge
- Eskalationsmanagement — Bei operativen Herausforderungen oder kritischen Kundenanfragen koordinierst du die Eskalationsprozesse und findest konstruktive Lösungen
- Business Reviews — Du begleitest die Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Review-Termine mit Key Accounts, um strategische alignments sicherzustellen
- Projektunterstützung — Du unterstützt bei der Umsetzung neuer Kundenanforderungen und beim Onboarding von Kunden, um schnelle und qualitativ hochwertige Integration zu gewährleisten
Durch deine Arbeit tröst du nicht nur zum operativen Erfolg bei, sondern auch zur Entwicklung innovativer Logistikprozesse bei, die unsere Wettbewerbsfähigkeit stärken.
Diese Qualifikationen bringst du als Operational Key Account Manager mit
Die Position erfordert fundierte akademische und praktische Vorkenntnisse im Bereich Business Operations. Dazu kommen spezifische Erfahrungen im Key Account Management und der Steuerung komplexer Kundenbeziehungen, die in der Supply Chain oder im Operations Management gesammelt wurden.
- Hochschulabschluss — Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die akademische Basis
- Branchenerfahrung — Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Operations, Customer Success oder Supply Chain Management ist unerlässlich für den Erfolg in dieser Position
- Kundenbeziehungsmanagement — Erfahrung in der Steuerung komplexer Kundenbeziehungen und operativer Prozesse zeigt, dass du mit den Herausforderungen auf dem Markt vertraut bist
- Analytische Kompetenzen — Ausgeprägte analytische Fähigkeiten ermöglichen dir die systematische Auswertung von Daten und die Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Strukturierte Arbeitsweise — Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist essenziell für den täglichen Erfolg in dieser anspruchsvollen Rolle
- Kommunikationsstärke — Durchsetzungsstarke Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen und externen Stakeholdern sind für die erfolgreiche Zusammenarbeit unerlässlich
- Service-Mentalität — Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität bilden das Fundament für langfristige Kundenbeziehungen
- IT-Kenntnisse — Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM- bzw. ERP-Systemen ist für die tägliche Arbeit notwendig
- Sprachkenntnisse — Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen effektive Kommunikation auf allen Ebenen
Die Kombination aus theoretischem Wissen und praktischer Erfahrung macht dich zum idealen Kandidaten für diese herausfordernde Position.
Warum nox Germany GmbH ein spannender Arbeitgeber ist
nox Germany GmbH bietet nicht nur eine interessante Position, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das Wertschätzung und persönliche Entwicklung fördert. Mit 60 Jahren Erfahrung im Markt positioniert sich das Unternehmen als etablierter Partner in der Logistikbranche mit innovativen Ansätzen.
- Etabliertes Unternehmen — Mit 60 Jahren Erfahrung bringst du dich bei einem etablierten Unternehmen ein, das als Marktführer in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile agiert
- Individuelle Einarbeitung — Das Unternehmen bietet eine individuelle Einarbeitung, die dich schnell und effektiv in deine neuen Aufgaben integriert
- Offene Unternehmenskultur — Die offene Duz-Kultur schafft ein angenehmes Arbeitsklima und fördert die Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Kurze Entscheidungswege — Durch kurze Entscheidungswege kannst du schnell und eigenständig handeln, was die Arbeitsprozesse effizienter gestaltet
- Innovative Logistiklösungen — Das Unternehmen verbessert ständig seine Logistik durch innovative Lösungen, was spannende Arbeitsprojekte garantiert
- Fokus auf Effizienz — Der Schwerpunkt auf nächtlichen Zustellungen stärkt die Wettbewerbsfähigkeit und senkt Lagerkosten – eine interessante Dynamik im Arbeitsalltag
Die Kombination aus Erfahrung, Offenheit und Innovation macht nox Germany GmbH zu einem attraktiven Arbeitgeber für ambitionierte Fachkräfte.
Attraktive Benefits und Arbeitsbedingungen bei nox Germany GmbH
Zusätzlich zu einer interessanten Position bietet nox Germany GmbH ein umfassendes Benefits-Paket, das sowohl die Work-Life-Balance als auch die wirtschaftliche Sicherheit der Mitarbeiter fördert. Das Unternehmen setzt auf langfristige Bindung und Wertschätzung seiner Belegschaft.
- Urlaubsgeld — 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche ermöglichen dir ausreichend Erholungszeit und eine gute Work-Life-Balance
- Planbare Arbeitszeiten — Durch planbare Arbeitszeiten kannst du dein Privatleben besser mit deiner Arbeit in Einklang bringen
- Erfolgsbeteiligung — Deine Leistung wird belohnt durch eine Erfolgsbeteiligung, die deinen Beitrag zum Unternehmenserfolg anerkennt
- Urlaubsgeld — Zusätzlich zum regulären Urlaubsgeld stärkt diese Leistung deine finanzielle Sicherheit
- Vermögenswirksame Leistungen — Wir unterstützen dich beim Aufbau von Vermögen durch weitere Leistungen
- Mobiles Arbeiten — Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, wird mit einem Laptop und einem Handy unterstützt
- Jobrad — Ein Jobrad bietet alternative Mobilitätsoptionen für einen umweltfreundlichen Weg zur Arbeit
- Mitarbeiterparkplätze — Mitarbeiterparkplätze erleichtern dir den täglichen Arbeitsweg
- Portale Mitarbeitervorteile — Preisnachlässe für Reisen oder Elektrogeräte bieten zusätzliche Vergünstigungen
- voiio Plattform — Ein familienfreundlicher digitaler Ort für Beratungsangebote und Vergünstigungen rundet das Paket ab
Diese Benefits zeigen, dass nox Germany GmbH nicht nur auf Ergebnisse, sondern auch auf die Zufriedenheit und Sicherheit seiner Mitarbeiter achtet.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Homeoffice in dieser Position möglich?
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Ja, nox Germany GmbH bietet die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Das Unternehmen stellt dafür einen Laptop und ein Handy bereit. Allerdings handelt es sich primär um einen deutschen Standort in Langenfeld/Rheinland oder Groß-Gerau. Die genaue Ausgestaltung des mobilen Arbeitens sollte in einem persönlichen Gespräch geklärt werden, da es sich um eine hybrid-orientierte Position handelt.
Kann ich auch als Quereinsteiger in Betracht kommen?
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Das Unternehmen schreibt eine abgeschlossene Weiterbildung im relevanten Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Operations, Customer Success oder Supply Chain Management vor. Die Formulierung "Gestalte mit uns die Zukunft – auch wenn Dein Profil noch nicht zu 100% passt!" deutet auf eine gewisse Offenheit hin, doch die grundlegenden Qualifikationen sollten vorhanden sein.
Wie sieht die Gehaltsstruktur bei nox Germany GmbH aus?
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In der Stellenanzeige wird kein spezifisches Gehalt genannt. Die Position ist unbefristet und in Vollzeit. Das Unternehmen bietet eine Erfolgsbeteiligung an, was auf eine leistungsorientierte Vergütung hindeutet. Für eine exakte Gehaltseinschätzung empfiehlt es sich, bei einer Bewerbung oder einem persönlichen Gespräch nachzufragen.
Welche Branchenkenntnisse sind notwendig?
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Die Erfahrung sollte im Bereich Logistik, insbesondere in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile, liegen. Kenntnisse im Supply Chain Management und Operations sind von Vorteil. Die Position erfordert die Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen zu steuern und operative Prozesse zu optimieren, was branchenübergreifend transferierbar ist, aber spezifisches Branchenwissen schätzen wird.