senior-it-business-analyst-datenmanagement-automatisierung bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst
Die Position als Senior IT Business Analyst bei EOS konzentriert sich auf die Optimierung von DatenflĂŒssen und die Umsetzung von Automatisierungsprojekten im Bereich der Collection Process Operations. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Entwicklungsteams und Stakeholdern, um Prozesse effizienter zu gestalten und systemseitige Lösungen zu implementieren. Eine Kombination aus technischem VerstĂ€ndnis und prozessorientierter Denkweise ist fĂŒr diese Rolle essenziell.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Senior IT Business Analyst sind Sie eine zentrale Figur in der Abteilung Collection Process Operations und bringen Ihre Expertise in die Prozessoptimierung ein.
- SystemverfĂŒgbarkeit sicherstellen â Sie garantieren, dass die Kernsysteme fĂŒr operative Einheiten reibungslos funktionieren.
- Automatisierung vorantreiben â Sie identifizieren Potenziale zur Effizienzsteigerung und setzen diese technisch um.
- Projektverantwortung â Sie fĂŒhren Projekte von der Analyse der User Story bis zur iterativen Entwicklung im Team.
Durch Ihre Arbeit tragen Sie direkt zur Ressourcenfreigabe bei, sodass sich das Team auf die Kernaufgaben konzentrieren kann.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihr Arbeitsalltag ist geprÀgt von der Analyse komplexer Arbeitsprozesse und der engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
- Prozessanalyse und Modellierung â Sie nehmen Prozesse auf und modellieren neue AblĂ€ufe unter Nutzung von BPMN.
- Reporting und Monitoring â Sie setzen selbststĂ€ndig Reports auf und ĂŒberwachen relevante Kennzahlen zur ProjektĂŒberwachung.
- Koordination â Sie steuern die Zusammenarbeit zwischen internen Teams und externen Dienstleistern im Inkassobereich.
- VerbesserungsmaĂnahmen â Durch die Analyse von Daten erkennen Sie Optimierungspotenziale und leiten entsprechende MaĂnahmen ein.
Der Fokus liegt dabei stets auf der effizienten und kostensparenden Gestaltung von ArbeitsablÀufen.
Was solltest du mitbringen?
FĂŒr diese Position erwarten wir eine fundierte Erfahrung im Bereich Prozessmanagement sowie technisches VerstĂ€ndnis fĂŒr Datenanalysen.
- Fachwissen in BPMN â Die Modellierung von Prozessen sollte Ihnen selbstverstĂ€ndlich liegen und fundierte Entscheidungen treffen.
- Datenkompetenz â SQL und Power BI beherrschen Sie sicher, um eigenstĂ€ndig Datenanalysen durchzufĂŒhren.
- Kommunikation â Sie bewegen sich sicher in deutscher und englischer Sprache und können Stakeholder souverĂ€n adressieren.
- Arbeitsweise â Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise sind Ihre Markenzeichen bei hohen Arbeitslasten.
Grundkenntnisse im Inkassobereich und in der Process Governance sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Was bietet dir das Unternehmen?
EOS bietet ein umfangreiches Benefits-Paket, das Ihre Work-Life-Balance und finanzielle Sicherheit fördert.
- Flexible Arbeitsmodelle â Gleitzeit und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten ermöglichen eine individuelle Zeiteinteilung.
- Finanzielle Anreize â Sie erhalten Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und eine 1000⏠UrlaubsprĂ€mie.
- Zusatzleistungen â Profitieren Sie von Corporate Benefits, Rabatten bei Partnern wie Otto und ZuschĂŒssen zum Deutschlandticket.
- UrlaubsflexibilitĂ€t â Die Workation-Option erlaubt es Ihnen, bis zu 30 Tage im europĂ€ischen Ausland zu arbeiten.
Diese Vorteile zeigen das Engagement des Unternehmens fĂŒr die Zufriedenheit und Motivation seiner Mitarbeiter.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist das Arbeitsmodell bei EOS?
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Das Unternehmen unterstĂŒtzt ein hybrides Arbeitsmodell, bei dem Sie teilweise remote von zu Hause und teilweise im BĂŒro in Hamburg arbeiten können. Dies ermöglicht eine flexible Balance zwischen persönlicher Zusammenarbeit und konzentriertem Arbeiten ohne Pendelstress. Die FlexibilitĂ€t wird durch Gleitzeitregelungen weiter unterstĂŒtzt.
Benötige ich Vorerfahrung im Inkassosektor?
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Fachwissen im nachgerichtlichen Inkassobereich und in der Prozessgovernance von Collection Operations sind von Vorteil. Sie gelten jedoch nicht als zwingende Voraussetzung, da das Unternehmen Wert auf allgemeine Prozessmanagement-Expertise und analytische FÀhigkeiten legt. Einarbeitung in die spezifischen AblÀufe ist möglich.
Welche technischen Tools werden im Alltag genutzt?
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Im tĂ€glichen GeschĂ€ft setzen Sie primĂ€r auf SQL fĂŒr Datenabfragen und Power BI fĂŒr die Erstellung von Reportings und Monitorings. Zudem arbeiten Sie mit BPMN-Methodiken zur Prozessmodellierung. Die genaue Auswahl der Tools kann je nach Projektphase variieren, erfordert aber fundierte Kenntnisse in diesen Bereichen.
Wie ist die VergĂŒtung aufgebaut?
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Die genaue Gehaltsstruktur wird im persönlichen GesprĂ€ch vereinbart und hĂ€ngt von Ihrer Erfahrung sowie den Qualifikationen ab. ZusĂ€tzlich zum Grundgehalt erhalten Sie Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld. Ein Zuschuss zum Deutschlandticket fĂŒr die MobilitĂ€t ist ebenfalls Teil des Angebots.