service-operations-manager-feldaktionen bei RATIONAL Technical Services GmbH
RATIONAL sucht einen Service Operations Manager für Feldaktionen in Landsberg am Lech. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die effiziente Umsetzung von Serviceaktionen weltweit und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Prozessen und Märkten. Die Rolle erfordert Erfahrung im Projektmanagement sowie fundierte Kenntnisse in SAP, Salesforce und JIRA.
Deine Verantwortung als Service Operations Manager bei RATIONAL
In dieser Schlüsselposition übernimmst du die Leitung aller Servicefeldaktionen von der strategischen Planung bis zur abschließenden Berichterstattung. Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Vernetzung zwischen technischen Abteilungen, Prozessverantwortlichen und Marktteams.
- Proaktives Management von Serviceaktionen — Eigenverantwortliche Steuerung aller Feldprojekte mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Projektsteuerung in digitalen Tools — Leitung technischer Feldaktionen durch JIRA und Salesforce Systeme mit entsprechender Tool-Einarbeitung
- Internes Koordinationsmanagement — Abstimmung aller erforderlichen Maßnahmen mit internen Schnittstellen und Definition benötiger Unterlagen
- Reporting und Fortschrittskontrolle — Erstellung regelmäßiger Reports und proaktives Tracking von Projektständen mit schneller Klärung von Hindernissen
Diese Rolle ermöglicht dir, deinen direkten Einfluss auf die Servicequalität und Kundenerfahrung in einem weltweit führenden Unternehmen auszuüben.
Warum diese Feldactions-Stelle bei RATIONAL besonders ist
RATIONAL steht nicht nur für hochwertige Küchenequipment, sondern für Innovation und Digitalisierung im Food Service Bereich. Als Service Operations Manager wirst du Teil eines Teams, das weltweit mehr als 2.800 Mitarbeitende zählt und weiter wächst.
- Weltweite Reichweite — Du koordinierst Serviceaktionen international und trägst zur globalen Servicestrategie bei
- Tech-First Ansatz — Das Unternehmen positioniert sich als Technologieunternehmen mit intelligenten digitalen Produkten
- Marktführer-Status — Arbeit in einem weltweit führenden Unternehmen mit breitem Kundenstamm
- Wachstumspotenzial — Das Unternehmen ist im stetigen Wachstum und sucht Talente, die den Unterschied machen
Die Kombination aus technischer Expertise und Managementverantwortung macht diese Position zu einer spannenden Karrierechance im Service Management.
Diese Qualifikationen bringst du als Service Operations Manager mit
RATIONAL sucht einen Kandidaten mit fundierter technischer Basis und nachweisbaren Management-Erfahrungen. Das Unternehmen legt Wert auf eine Kombination aus technischem Verständnis und organisatorischen Fähigkeiten.
- Technische Ausbildung — Technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker oder technisches Studium ist Voraussetzung
- Projektmanagement-Erfahrung — Nachweisbare Erfahrung im Management von Projekten und Feldaktionen
- Digital Tool-Kenntnisse — Sehr guter Umgang mit SAP, Salesforce, JIRA und MS Office (insbesondere Excel)
- Interkulturelle Kompetenz — Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch für internationale Zusammenarbeit
- Organisatorisches Talent — Fähigkeit, verschiedene Schnittstellen effektiv zu vernetzen und zu steuern
Die Rolle erfordert sowohl technische Präzision als auch strategisches Denken im Service Management.
Was RATIONAL als Arbeitgeber bietet: Einblicke in die Benefits
RATIONAL setzt auf eine umfassende Mitarbeitergewinnungs- und -bindungsstrategie mit vielfältigen Benefits, die Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung priorisieren.
- Flexible Arbeitsmodelle — 38-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Finanzielle Leistungen — Attraktive, leistungsorientierte Vergütung mit weiteren finanziellen Zusatzleistungen
- Essens- und Gesundheit — Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant, Essensgeldzuschuss, EGYM Wellpass
- Familienfreundlichkeit — Kinderferienbetreuung für Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Teamkultur — Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier zur Teamstärkung
- Lernentwicklung — Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung
Diese Benefits zeugen von einer Unternehmenskultur, die den Menschen mit Blick auf Gesundheit, Familie und persönliche Entwicklung in den Mittelpunkt stellt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht die Work-Life-Balance bei RATIONAL aus?
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RATIONAL bietet eine 38-Stunden-Woche mit 30 Tagen Urlaub und flexible Arbeitszeiten. Zusätzlich stehen mobiles Arbeiten und eine 38-Stunden-Woche zur Verfügung. Das Unternehmen legt Wert auf Vereinbarkeit von Beruf und Familie mit Angeboten wie Kinderferienbetreuung, was die Work-Life-Balance im beruflichen Alltag deutlich verbessert.
Welche technischen Tools muss ich beherrschen?
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Die Position erfordert fundierte Kenntnisse in SAP, Salesforce und JIRA für die Steuerung technischer Feldaktionen. Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sind ebenso wichtig. Die Einarbeitung in eine Key-User-Rolle für diese Tools ist Teil der Position.
Ist die Stelle wirklich remote oder hybrid?
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Die Stellenanzeige erwähnt 'mobiles Arbeiten' und flexible Arbeitszeiten, was auf ein hybrides Arbeitsmodell hindeutet. Da die Remote-Kategorie als 'unknown' markiert ist, wird ein Modell mit Büropräsenz und flexibler Homeoffice-Option erwartet, statt vollständigen Remote-Arbeits.
Was sind die besten Qualifikationen für diese Position?
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Technische Ausbildung oder technisches Studium in Kombination mit nachweisbarer Projektmanagement-Erfahrung sind die wichtigsten Voraussetzungen. Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig, ebenso wie die Fähigkeit, verschiedene Schnittstellen effektiv zu vernetzen und zu steuern.