Specialist IT Support bei Sonepar Deutschland GmbH
Diese Position bietet die Möglichkeit, als IT-Spezialist die technische Infrastruktur von Sonepar Deutschland zu betreuen. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen zentraler IT und lokalen Anwendern und sorgen für einen reibungslosen Ablauf von Hardware und Software.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Specialist IT Support bist du ein zentraler Ansprechpartner für die technischen Bedürfnisse der Mitarbeiter am Standort Düsseldorf. Die Rolle kombiniert klassische Support-Tätigkeiten mit der Verantwortung für die lokale Infrastruktur und Medienlösungen im Unternehmen.
- Technische Infrastruktur — Du bist für die Wartung und Überwachung der gesamten Netzwerkinfrastruktur verantwortlich, inklusive WLAN-Systemen, um eine stabile Verbindung für alle Benutzer sicherzustellen.
- Hardware und Software Support — Deine Aufgabe umfasst die Beseitigung von Störungen bei Druckern, Laptops und anderen Medientechnik-Geräten, die im täglichen Arbeitsalltag unverzichtbar sind.
- Medien und Präsentationstechnik — Du betreust spezielle Präsentationslösungen und sorgst dafür, dass Meetings und Veranstaltungen technisch reibungslos ablaufen.
- Dokumentation und Analyse — Störungsfälle werden angenommen, bearbeitet und dokumentiert, um zukünftige Probleme durch fundierte Analysen zu vermeiden.
Die Arbeit erfordert eine hohe Flexibilität, da du auch in Früh- und Spätschichten sowie bei Bedarf in Rufbereitschaft einspringen musst.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Du wirst als Bindeglied zwischen der zentralen IT-Abteilung und den Anwendern vor Ort fungieren und dabei sicherstellen, dass die technischen Abläufe im Unternehmen optimal funktionieren.
- Benutzerunterstützung — Du leistest aktive Hilfe bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in den firmeneigenen Programmen und erklärst Softwarelösungen verständlich.
- Störungsbeseitigung — Schnelle Reaktionszeiten sind essenziell, um Ausfallzeiten bei Software und Hardware zu minimieren und die Produktivität der Mitarbeiter zu erhalten.
- Projektmitarbeit — Du unterstützt aktiv bei der Umsetzung von IT-Projekten und bringst deine praktische Erfahrung aus dem Support-Alltag ein, um Lösungen praxisnah zu gestalten.
- Netzwerkpflege — Die Wartung der Netzwerkinfrastruktur ist ein täglicher Bestandteil, um die Sicherheit und Leistungsfähigkeit der Netzwerke am Standort zu gewährleisten.
Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Management und den Anwendern entwickelst du ein tiefes Verständnis für die geschäftlichen Anforderungen der Elektrogroßhandelsbranche.
Was solltest du mitbringen?
Um den Anforderungen dieser anspruchsvollen Position gerecht zu werden, benötigst du eine fundierte technische Ausbildung sowie nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support-Bereich.
- Ausbildung und Qualifikation — Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation ist zwingend erforderlich, um die technischen Grundlagen sicher zu beherrschen.
- Praktische Erfahrung — Erste Berufserfahrung im IT-Support mit direktem Kundenkontakt ist notwendig, um professionell und selbstbewusst gegenüber internen Nutzern und dem Management auftreten zu können.
- MS Office Kenntnisse — Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft MS-Office (O365)-Umgebung sind unverzichtbar, da dies das Standardwerkzeug für die tägliche Kommunikation und Dokumentation ist.
- Flexibilität und Belastbarkeit — Zeitliche Flexibilität für Schichtarbeit und Rufbereitschaft sowie ein verbindliches Auftreten sind wichtige Voraussetzungen für den Erfolg in dieser Rolle.
Wer über zusätzliche Kenntnisse in Medien- und Präsentationstechnik verfügt, hat hierbei einen deutlichen Wettbewerbsvorteil bei der Auswahl.
Was bietet dir das Unternehmen?
Sonepar Deutschland bietet dir nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld in einem global agierenden Konzern, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Job-Sicherheit — Du erhältst eine unbefristete Festanstellung in einem Unternehmen mit nachhaltiger Wachstumsstrategie und über 3 Milliarden Euro Umsatz.
- Urlaub und Arbeitszeit — Das Unternehmen bietet 30 Urlaubstage an und regelt mobiles Arbeiten unternehmensweit, um Work-Life-Balance zu ermöglichen.
- Vergünstigungen — Über das Angebotsportal Corporate Benefits und Fahrradleasing über BusinessBike hast du Zugang zu attraktiven Zusatzverdiensten und Rabatten.
- Entwicklung — Tätigkeitsbezogene, bedarfsorientierte fachliche Weiterbildung und Schulungen helfen dir, deine Kompetenzen kontinuierlich zu erweitern.
Ein wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und unbürokratischen Strukturen rundet das Angebot ab und fördert eine positive Unternehmenskultur.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist die Arbeitszeitstruktur bei Sonepar Deutschland?
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Die Arbeitszeitstruktur ist flexibel gestaltet und umfasst Früh- und Spätschichten von 7 bis 18 Uhr. Zusätzlich ist Rufbereitschaft erforderlich, um sicherzustellen, dass IT-Probleme auch außerhalb der Kernzeiten zeitnah gelöst werden können.
Welche technischen Systeme werden im Support eingesetzt?
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Der Support konzentriert sich stark auf Microsoft MS-Office 365 Umgebungen sowie diverse Medien- und Präsentationstechniken wie Barco und Q-SYS. Die Netzwerkadministration und Wartung der lokalen Infrastruktur sind ebenfalls zentrale Bestandteile der täglichen Arbeit.