technical-support-engineer-remote bei Object First
Object First, ein eigenständiger Geschäftsbereich von Veeam, sucht einen erfahrenen Technical Support Engineer für eine Remote-Position. Die Rolle umfasst technische Supportleistungen für Kunden mit Fokus auf Backup- und Speichersystemen sowie Dokumentation und Laborentwicklung.
Dein Arbeitsalltag als Technical Support Engineer bei Object First
Diese Position ermöglicht es dir, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und direkt mit Kunden bei technischen Herausforderungen zu unterstützen. Du wirst als wichtiger Bestandteil des Support-Teams fungieren und dabei sicherstellen, dass die Backup-Lösungen von Object First optimal funktionieren.
- Technische Diagnose und Fehlerbehebung — Du wirst Software- und Hardware-Probleme analysieren und Lösungen für komplexe Backup-Szenarien entwickeln
- Kundenbetreuung und Beratung — Effiziente Kommunikation mit Kunden auf Englisch und Französisch für optimale Servicequalität
- Dokumentationsunterstützung — Validierung von Verfahren und Erstellung technischer Inhalte für interne und externe Nutzung
- Laborumgebungen entwickeln — Aufbau von Testumgebungen zur Unterstützung der Produktentwicklung und Dokumentation
Durch die Zero Access Architektur von Object First lernst du, wie moderne Ransomware-Prävention funktioniert und trägst dazu bei, Cyber-Resilienz für Kunden zu gewährleisten.
Erforderliche Qualifikationen für die Technical Support Position
Object First erwartet von Bewerbern fundierte technische Kenntnisse und nachweisbare Erfahrung im Bereich IT-Support. Die Position erfordert mehrjährige Praxis in Support-Aktivitäten, idealerweise mit Fokus auf Datensicherheitslösungen.
- Veeam Produkterfahrung — Umfassende Kenntnisse der Veeam Backup-Produktlinie sind zwingend erforderlich für effektive Kundenunterstützung
- Virtualisierungsplattformen — Expertise in VMware ESX/vSphere, Microsoft Hyper-V und Failover-Cluster-Konfigurationen
- Server-Administration — Administrativer Erfahrungsniveau mit Ubuntu Linux und Windows Server notwendig
- Cloud-Kenntnisse — Verständnis von Public Cloud-Lösungen als zusätzlicher Vorteil
- Sprachanforderungen — Fließendes Englisch und Französisch sind mandatorisch für internationale Kundenkommunikation
Die Position richtet sich an Fachkräfte mit mindestens 3-5 Jahren Support-Erfahrung in IT-Infrastrukturumgebungen.
Was Object First als Arbeitgeber bietet
Object First als eigenständige Geschäftseinheit von Veeam bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Cybersicherheit und Datenschutz. Das Unternehmen legt großen Wert auf chancengleiche Arbeitsbedingungen und professionelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- 100% Remote-Arbeit — Vollständige Homeoffice-Möglichkeit von überall auf der Welt ohne geografische Einschränkungen
- Bezahlter Urlaub — Urlaubstage gemäß lokaler Rechtvorschriften für faire Arbeitsbedingungen
- Karriereentwicklung — Strukturierte Möglichkeiten für berufliche Weiterqualifizierung und Aufstiegschancen
- Technologische Innovation — Arbeit an state-of-the-art Backup-Lösungen mit echter Ransomware-Schutz-Funktionalität
- Chancengleichheit — Object First ist Equal Opportunity Employer mit strikter Datenschutzkonformität
Diese Position ist ideal für IT-Profis, die Wert auf Work-Life-Balance und technische Herausforderungen legen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist technisches Vorkenntnisse für diese Position notwendig?
▼
Ja, die Position erfordert nachweisbare Erfahrung im Technical Support, idealerweise im Bereich Datensicherung oder Speichersysteme. Fundierte Kenntnisse in VMware, Linux und Windows Server sind zwingend erforderlich, während Cloud-Kenntnisse als Vorteil betrachtet werden. Bewerber sollten mindestens 3 Jahre Support-Erfahrung mitbringen.
Wie sieht die Sprachanforderung für internationale Kundenbetreuung aus?
▼
Fließende Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Französischkenntnisse werden ebenfalls erwartet, da die Kundenbasis international ist. Diese Sprachkenntnisse ermöglichen effektive Kommunikation mit Kunden aus verschiedenen Regionen und unterstützen die globale Kundenbetreuung von Object First.
Gibt es flexible Arbeitszeiten bei Object First?
▼
Ja, die Position ermöglicht 100% Remote-Arbeit von überall auf der Welt. Flexible Arbeitszeiten sind im Rahmen der Remote-Work-Optionen möglich, wobei die Kommunikation mit Kunden und Teamkollegen koordiniert werden muss. Bezahlter Urlaub erfolgt gemäß lokaler Rechtvorschriften.
Was sind die zukünftigen Entwicklungsmöglichkeiten in dieser Rolle?
▼
Object First bietet strukturierte Möglichkeiten für berufliche Weiterbildung und Karriereförderung. Bewerber können in technischen Bereichen wie Cybersicherheit, Backup-Infrastruktur oder Kundenbetreuung wachsen. Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliche Qualifizierung und persönliche Entwicklung in einem dynamischen IT-Umfeld.