technicien-support-supervision-informatik bei Curseur
Curseur sucht einen Technischen Support für IT-Infrastruktur und -Betrieb. Die Position umfasst Helpdesk-Arbeit, Systemüberwachung und Wartung von Windows-Umgebungen. Als IT-Serviceunternehmen für KMU bieten sie ein 100% Remote-Modell mit gelegentlichen Vorort-Einsätzen an.
Deine Rolle als IT-Support-Techniker bei Curseur
Diese Position verbindet technische Expertise mit direkter Kundeninteraktion im IT-Support. Als Techniker für Support und Überwachung triffst du den Schlüssel zwischen reaktiver Problembearbeitung und proaktiver Infrastrukturwahrung.
- Helpdesk-Management — Du bearbeitest Tickets auf N1/N2-Ebene und löst technische Probleme für interne und externe Kunden
- Proaktive Infrastrukturüberwachung — Du nutzt Monitoring-Tools, um Server-, Netzwerk- und Workstation-Systeme kontinuierlich zu überprüfen und potenzielle Ausfälle zu erkennen
- Systemwartung und Administration — Du pflegst Windows-Server und -Workstations, installierst Updates und wartest Hardware-Komponenten
- Cybersicherheitspraktiken — Du implementiert Sicherheitsstandards und überwacht die Einhaltung von Best Practices
- Vorort-Einsätze — Bei Bedarf unterstützest du Kunden vor Ort in der Île-de-France-Region mit einem Firmenfahrzeug
Du arbeitest in einem Umfeld, das Innovation und Stabilität kombiniert, mit modernen KI-Tools zur Unterstützung bei Diagnose und Dokumentation.
Technische Anforderungen und Qualifikationen für die IT-Stelle
Curseur erwartet von Kandidaten fundierte Kenntnisse in Windows-Administration und Hardware-Wartung. Die Position ist offen für Einsteiger mit Bachelor-Abschluss oder entsprechender praktischer Erfahrung.
- Windows-Umgebungen — Umfassende Erfahrung mit Windows 10/11 Client-Systemen und Windows Server Servern
- Ticket-Management-Systeme — Vertraute Umgang mit IT-Support-Tools zur Priorisierung und Dokumentation von Incidents
- Hardware-Kenntnisse — Fähigkeit zur Diagnose und Reparatur von Computer-Hardware und Peripheriegeräten
- Sprachkenntnisse — Mittlere Englischkenntnisse für Kommunikation mit technischen Support-Teams
- Ausbildung — Bac+2 in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Führerschein — Gültiger Führerschein Klasse B für Vorort-Einsätze
Zusätzliche Kenntnisse in Cloud-Administration, Virtualisierung und Firewall-Konfiguration werden als Pluswert betrachtet.
Was du als IT-Support-Techniker mitbringst
Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat kombiniert technische Fähigkeiten mit starken Soft-Skills. Kundenorientierung und klare Kommunikation sind ebenso wichtig wie die technische Meisterschaft.
- Serviceorientierung — Du setzt dich für eine positive Kundenerfahrung ein und bist bereit, Hilfe bei technischen Problemen anzubieten
- Pädagogische Fähigkeiten — Du erklärst komplexe technische Konzepte in verständlicher Sprache für verschiedene Kundengruppen
- Priorisierungsvermögen — Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig managen und entscheidest, welche Incidents sofortige Aufmerksamkeit benötigen
- Teamorientierung — Du arbeitest kollaborativ mit anderen Technischen und teilst Wissen innerhalb des Teams
- Proaktiver Ansatz — Du antizipierst Anforderungen und bringst Lösungen, bevor Probleme auftreten
- Klare Kommunikation — Du dokumentierst Incidents präzise und kommunizierst mit Kunden transparent
Deine Einstellung zu kontinuierlichem Lernen wird von Curseur geschätzt, besonders angesichts der sich entwickelnden IT-Landschaft.
Benefits und Arbeitsumgebung bei Curseur
Curseur schafft eine unterstützende Arbeitsumgebung mit modernen Tools und fairen Benefits. Das Unternehmen investiert in Mitarbeiterentwicklung und Work-Life-Balance.
- Remote-Arbeitsmöglichkeit — 100% Homeoffice-Modell mit gelegentlichen Vorort-Einsätzen in der Île-de-France-Region
- Finanzielle Vorteile — 60% Zuschuss zu Tagegeldern und 60% Zuschuss zur Gesundheitsversicherung
- Firmenfahrzeug — Zur Verfügung gestellt für Vorort-Einsätze in der Île-de-France-Region
- Moderne Tools — Zugang zu strukturierten Monitoring-Systemen und KI-gestützten Diagnose-Tools
- Collaborative Plattformen — Microsoft 365 Umgebungen für reibungslose tägliche Zusammenarbeit
- Entwicklungsmöglichkeiten — Vollständige Schulung für Monitoring-Tools und Weiterbildung in Cloud, Virtualisierung und Cybersicherheit
- Unterstützendes Büro — Wenn Präsenz erforderlich ist, befinden sich die Büros in dynamischen Städten mit gutem Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Die Kombination aus technischer Entwicklung und stabiler Arbeitsumgebung macht diese Position attraktiv für langfristige Karrieren.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist vollständiges Remote-Arbeiten in dieser Position möglich?
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Ja, Curseur bietet ein 100% Remote-Modell für diese Position. Du kannst täglich bequem von zu Hause arbeiten. Gelegentliche Vorort-Einsätze in der Île-de-France-Region sind möglich, wofür ein Firmenfahrzeug zur Verfügung gestellt wird. Dies ermöglicht dir flexible Arbeitszeiten und spart Pendelzeit.
Welche Ausbildungseinrichtung ist für diese Position erforderlich?
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Curseur erwartet einen Bac+2 Abschluss in Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung. Der Job ist offen für Einsteiger, was bedeutet, dass keine umfangreiche Berufserfahrung zwingend erforderlich ist. Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen für ihre Monitoring-Tools und unterstützt die technische Entwicklung ihrer Mitarbeiter im Bereich Cloud, Virtualisierung und Cybersicherheit.
Welche technischen Fähigkeiten sind absolut notwendig für diese Rolle?
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Die wichtigsten technischen Fähigkeiten umfassen Windows 10/11 Administration, Windows Server Management, Ticket-Systeme, Hardware-Wartung und Grundlagen der Cybersicherheit. Erfahrung mit Netzwerk-Überwachung und IT-Support-Tools ist ebenfalls erforderlich. Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau werden für die Kommunikation mit technischen Teams erwartet.
Wie sieht die Karriereweg-Entwicklung bei Curseur aus?
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Curseur unterstützt die technische Entwicklung ihrer Mitarbeiter mit Schulungen in Cloud-Administration, Server-Management, Virtualisierung, Automatisierung, Firewall-Konfiguration und Cybersicherheit. Das Unternehmen fördert proaktives Arbeiten und bietet Möglichkeiten für Karrierewachstum innerhalb des IT-Servicebereichs.